Important : Vous arrivez dans ce tutoriel depuis un lien proposé par un helper.

Ne suivez ce guide que si on vous l'a demandé, postez vos rapports dans votre propre sujet. Merci


Désactivez l' antivirus si éventuellement celui ci réagit, le temps du téléchargement et de l' utilisation des outils.

1)Première partie


ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

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Téléchargez ICI ou ICI

Enregistrez le ou déplacez le sur BUREAU.

Ci dessous l' image du bouton où il faut cliquer dans la page chez Nicolas Coolman .

S 'il est au format Zip, clic droit dessus, puis clic sur" Extraire tout", puis clic sur le dossier ZHPCleaner et enfin double-clic sur le fichier ZHPcleaner.exe

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version : ZHPCleaner

Cet outil supprimera des malveillants et superflus présents dans la machine.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur. Il ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur" Nettoyer"

L'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.



En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

• Pour nettoyer; Cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenêtre Réparation s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.

Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur Nettoyer

Pour les utilisateur de W10, une fenetre indiquera que le point de restauration sera réalisé , ( Il est recommandé d' accepter )


Après la création du point de restauration, une autre fenetre indique sa réalisation, cliquez sur la croix pour supprimer cette fenétre.

La réparation démarre….....patienter plusieurs minutes. Attendre que le rapport ZHPCleaner.txt (R) s' affiche sur le bureau.

Si on vous demande de redémarrer la machine , faites le.

• Le rapport ZHPCleaner(R).txt est présent sur le bureau. ( A fournir au Helper )


• Hébergez le sur Cjoint ici (diffusion : durée : 21 jours) et postez le lien fourni

Il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

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2) Deuxième partie

• ADWCleaner

Cocher ou décocher les cases comme sur l'image

Téléchargez la derniere version AdwCleaner sur votre Bureau => . (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares



Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur "Settings" puis sous Display Language , choisir "Français"

Cliquez sur "Tableau de bord" puis sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Mettre en quarantaine .



L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage en cliquant sur Continuer et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.

S' il n'y a pas de détection cliquer sur Executer la réparation basique

• Tuto pour creer un lien avec Cjoint=>

=> Postez le rapport du nettoyage [C...].txt .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:

• Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt

Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

Redemarrez la machine.


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3) Troisième partie

Malwarebytes (MBAM)


• Téléchargez Malwarebytes ICI

· 1 Vérifiez votre dossier Téléchargements ou recherchez le fichier d'installation Malwarebytes mbsetup.exe sur votre ordinateur.

· 2 Effectuez un double-clic sur le fichier d'installation pour l'ouvrir. Windows vous demande ensuite si vous voulez autoriser le programme à apporter des modifications à votre appareil. Cliquez sur " Oui ", puis sélectionnez votre langue.

· 3 Lorsque l'assistant d'installation s'ouvre, cliquez sur " Accepter et installer " pour commencer à installer Malwarebytes, ou cliquez sur " Options avancées " pour sélectionner un autre emplacement pour l'installation. Puis sur Installer, choisir « moi ou ma famille » puis suivant.

. Avec cette fenetre cliquez sur Ignorer pour le moment

· 4 Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur " Ouvrir Malwarebytes " pour fermer l'assistant.

· 5 Terminé

• 6 Cliquez sur Analyser maintenant

• 7 l' analyse est lancée

• 8 le résultat s' affiche

En cas de detections, Cliquez en bas à droite sur le bouton Supprimer pour les placer en quarantaine

• 9 Trusted Advisor, cliquez sur Suivant

• 9 Analyse de l' empreinte , cliquez sur Ignorer

• 10 Vos recommandations d' analyse , cliquez sur Peut être plus tard

• 11 Bienvenue dans votre essai gratuit, cliquez sur Continuer avec l' essai gratuit

• 12 cliquez sur J' ai compris

• 13 Dans cette fenêtre cliquez sur Paramétres

•14 Mettre tous les curseurs à gauche, et mettre en Français si nécessaire

•15 Cliquez sur Analyse et Detections, puis positionnez le curseur Rootkits à droite

Dans Notifications vous pouvez également mettre tous les curseurs vers la gauche.

•16 Cliquez sur votre Compte

•17 Cliquez sur Desactiver l' essai pour rester en version Free

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En cas de détection de menaces

• Cliquez sur Afficher le compte rendu

• Préparez l' Enregistrement du rapport , cliquez sur Exporter puis sur Exporter au format

• Enregistrez le rapport, nommé le MBAM, Enregistrer

• Le rapport est disponible dans le dossier cité en 2 ( bureau )

• Hébergez le sur Cjoint ici (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et postez le lien fourni

IMPORTANT: ne répondez pas dans ce tutoriel mais dans votre propre sujet !

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Modifié par El Magnifico le 02/11/2024 18:03