Bonjour à tous ,

Je poste mon sujet ici, mais je ne sais pas si c'est le bon endroit.

Je vous demande une grande aide car je suis vraiment désespérée !

Ce matin j'ai fais la mise à jour pour passer d'Internet explorer 8 au 9 sur le Pc portable Asus de mon fils,

et depuis plus d'une heure maintenant il y a toujours le même message en boucle (après plusieurs redémarrage) : Préparation de la configuration de windows, n'éteignez pas l'ordinateur...

J'ai essayé de l'éteindre de force, mais le message réapparaît...

Oh là là, comment "réparer" ça... je ne comprends pas car j'avais fais la mise à jour sur mon Pc de la même marque (et du même modèle) et tout c'est très bien passé...

J'espère que je n'ai pas causé de dégats qui lui feront perdre tout ce qu'il a dedans...

J'attends vos réponses avec impatience...

Merci d'avance pour votre précieuse aide.

Re à tous,

Je viens d'essayer avec le mode sans échec, et ça redémarre encore avec la préparation de la configuration...

Au secours, je suis vraiment désespérée

Merci d'avance pour vos aides

salut,

t aurais pas du couper le PC ...

tente F8 au demarrage et "derniere bonne configuration connue"

premiere chose,tentes une restauration.

si ça ne marche pas,vas dans le panneau de configuration puis "désinstaller un programme""afficher les mises à jour" puis supprimes la maj incriminée

Tout d'abord, merci beaucoup lionelos et 11gsxr35 pour vos réponses rapides.

Ensuite pour Lionelos, j'ai bien tenté f8, dernière configuration connue et le redémarrage n'a pas changé (j'ai toujours le même message),

et pour 11gsxr35, comment puis-je faire pour tenter une restauration ? Je suis désolée car je ne m'y connais pas trop en informatique.

Encore merci pour vos aides, je me sens déjà un peu moins paniquée de ne plus être toute seule.

"démarrer" "executer" puis copies/colles control.exe sysdm.cpl @0,4

Bonjour,

11gsxr35 étant, apparemment, occupé, il ne m'en voudra pas...

Consulte ce lien : http://www.looneo.fr/mode-emploi/comment-faire-une-restauration-du-systeme-sous-windows-7-139567.html

Merci 11gsxr35 pour ta réponse, mais malheureusement, il est bloqué sur la page de démarrage bleue où est écrit le message "Préparation de la configuration de Windows",

je ne peux donc pas accéder au menu démarrer, et quand j'ai essayé en mode sans échec, il bloquait au même endroit...

Merci le Félé de me venir en aide...

J'ai été lire ton lien, mais comme je disais à 11gsxr35, je suis bloqué bien avant d'avoir la possibilité de pouvoir cliquer sur le menu démarrer.

Oh là là, j'espère qu'il va y avoir une solution... je commence à m'inquiéter

Fais cette restauration depuis le DVD ou la Console de Réparation de Seven :

Tu choisiras "Restaurer le système".

Encore merci Le Félé pour ta réponse,

par contre, je ne crois pas avoir de DVD et sinon comment avoir accès à la console de réparation..

Je suis désolée car je ne m'y connais vraiment pas beaucoup et je suis donc un peu perdue... en plus, avec la panique qui me gagne, je crois que j'en perds encore plus mes moyens

Télécharge l'ISO de Seven, ICI, prends ta version, tu graves l'ISO en tant qu'image, pas en tant que données.

Il te faudra mettre le DVD dans ton lecteur et rebooter ton PC puis choisir Réparer pour obtenir la fenêtre que je t'ai mis dans mon post précédent..

Merci Le Félé pour ta réponse,

Je télécharge le lien puis je le grave sur un DVD et j'essaie de faire ta manip... (ça va peut être être un peu long car il faut déjà 21 min pour le télécharger),

donc je te fais signe dès que j'ai fait tout ça...

Pourvu que ça marche...

Ah oui pour une petite précision, rebooter, ça veut dire quoi au juste ? (encore désolée pour mon manque de connaissance...)

Rebooté = Redémarré !

Re Le Félé,

Je viens de "farfouiller" dans mes affaires et j'ai trouvé un CD ou un DVD (je ne sais pas c'est quoi exactement), et dessus il y a écrit : ASUS Driver & utility VER 1.0... this disc support wiondows 7 et Notebook Pc Users Drivers...

Serait-il le DVD dont tu me parlais ?

Et si oui, à quel moment exactement dois-je le mettre dans le PC ?

Merci pour ta patience

Nan, ce n'est pas ce DVD/CD qu'il te faut.

C'est un DVD/CD de pilotes pour ton PC.

Oh zut alors... normalement il est fourni quand on achète un PC ?

Bon encore 6 minutes de téléchargement puis je le grave...

Encore merci pour ton aide

Re- Le Félé,

Donc, ça y est, le fichier s'est correctement téléchargé, mais j'ai quelques petites questions avant de me lancer :

- Le fichier est compressé, dois-je le décompresser ?

- Que dois-je graver exactement sur le DVD ?

- Et une fois que c'est gravé, à quel moment exactement dois-je le mettre dans le PC ?

Encore merci pour ta grande patience

Nan, ce n'est pas un fichier compressé, c'est un fichier .iso !

Quelle est ta version de Seven ?

Quand je lance CCleaner, c'est écrit MS Windows 7 Premium 64-bit SP1

Voici le lien : http://msft.digitalrivercontent.net/win/X17-59007.iso

C'est bizarre quand je clique sur ton lien, c'est mon dossier téléchargé qui s'ouvre

chouchoute a écrit :

- Que dois-je graver exactement sur le DVD ?

Lorsque tu auras ce fichier .iso, tu feras, sous Seven, clic droit dessus et "Graver l'image disque".

Tu auras, au préalable, mis un DVD dans ton graveur !

- Et une fois que c'est gravé, à quel moment exactement dois-je le mettre dans le PC ?

Une fois gravé, tu le laisses dans ton lecteur et tu redémarres ton PC.

Tu choisiras "Réparer" et non pas "Installation".

chouchoute a écrit :

C'est bizarre quand je clique sur ton lien, c'est mon dossier téléchargé qui s'ouvre

Comprends pas...

Chez moi, le téléchargement débute !

Essaie depuis un autre PC...

salut,

si tu veux j ai les iso des winre ... dis moi si tu es en 32 ou 64 bits et je te l upload ..

lionelos a écrit :

dis moi si tu es en 32 ou 64 bits et je te l upload ..

Rhhâââ ! j't'ai mis le lien pour la 32 Bits !

Est-ce celle-là ?