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 Présence du virus Advertising -Support.com . Comment le désinstaller sur Fi
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wilson55
  Posté le 10/01/2018 @ 23:19 
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Petit astucien





[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Firefox 57.0

Mon PC rame, se plante depuis plusieurs semaines . Les recherches exécutées revèlent finalement la présence du virus "Advertising -Support.com" qui doit être désinstallé absolument.

Je sollicite votre expertsie pour l´élimination complète de ce virus. Je notifie que j´ai Windows 7 et Firefox57.0 comme configuration.

Je vous remercie d´avance de votre assistance.

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El Magnifico
 Posté le 10/01/2018 à 23:57 
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Groupe Sécurité

J'attends toujours votre réponse sur ce sujet => https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=140

wilson55
 Posté le 11/01/2018 à 18:43 
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Petit astucien

Bonsoir El Magnifico1 Heureux de vous revoir!

Vous m´écrivez: " J´attends toujours votre réponse sur ce sujet::::::"

Nous avons travaillé effectivement ensemble du 05.12.17 au 07.12.17 pour résoudre la question de désinfection de mon ordinateur. Et le problème , en respectant vos consignes , a été conclu comme "résolu" le 07.12.17. Donc, pour moi , il n´y avait plus un problème.Il se fait qu´en janvier 2018 est revenu le même problème ( lenteur dans le démarrage, plantage, etc...). Utilisant ZHPDiag de Nicolas Coolman, ce dernier a détecté un élement nouveau: "SUP.File ADS".Dans la recherche immédiate d´une solution, j´ai pensé ainsi poser le problème dans un autre forum. Je ne sais pas si j´ai le droit de le citer ici.

Il m´a été dit que cet élement n´est en fait pas une infection , mais plutôt une publicité pour Foxit qui apparaît dans l´interface (...) et qu´il n´est pas vraiment inquiétant.

Ce forum me dirigera vers un autre forum pour résoudre mon problème.

Sous le titre : "SUP.File ADS et PC lent et se bloque longtemps", j´ai travaillé du 07.01.18 au 09.01.18 ensemble avec l´Expert qui a pris en charge mon problème, et cela jusqu´à l´étape où je devrais désinstaller de mon ordinateur les programmes suivants:

"Advertising Center"

Avira Phantom VPN

Avira Software Updater

Avira System Speedup

CCleaner

Dropbox

Google Toolbar for Internet Explorer

MyWinLocker

Nero".

Je suis parvenu à tout désinstaller y compris "Advertising Center".

Il se fait par la suite que l´Expert m´écrira qu´il ne pense pas faire mieux, compte tenu de la configuration matérielle de mon ordinateur.

Je me remet à vous en sollicitant une assistance pour la poursuite de la procédure car, je ne suis qu´un novice dans votre domaine.

Je vous en remercie d´avance.



Modifié par wilson55 le 12/01/2018 09:25
wilson55
 Posté le 15/01/2018 à 13:23 
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Petit astucien

Hallo El Magnifico!

Vous m´avez posé une question. J´y ai répondu par principe. Et depuis, un silence plat!

En cas de non assistance à mon problème, je vous prie de me le signer clairement.

Merci!



Modifié par wilson55 le 15/01/2018 13:24
El Magnifico
 Posté le 15/01/2018 à 16:18 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Si vous désirez désinfecter votre machine vous n' étes pas dans le bon Forum, il faut faire une demande dans " Analyse de rapports et désinfection" !

Cdt

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