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 Problème d'accès à un siteSujet résolu
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Subarusan12
  Posté le 22/07/2010 @ 10:18 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J’espère trouver une réponse à mon problème sur ce forum, le voici :
L’affichage d’un site internet qui m’est utile (en .com) ne s’affiche plus correctement.
Il n’y a plus de mise en page, tout est en bordel, et je n’arrive plus à me logger à mon compte.

Seul ce site me pose problème. Chez d’autres personnes, il fonctionne parfaitement bien.
Cela ne vient donc pas du site en lui-même. Je suis sous XP SP3 (à jour) et j’utilise Firefox (à jour aussi), mais cela ne vient pas du navigateur, j’ai le même problème avec IE8 ou Chrome.

J’ai réinstallé java, mais sans succès. Je suis perdu et ne sais pas quoi faire…
J’ai besoin de ce site. J’ai bien contacté leur support, mais ils sont incompétents (de plus ils ne parlent qu’anglais, moi non, donc pas facile…)

Je compte sur votre aide.
Merci d’avance.

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mipierre
 Posté le 22/07/2010 à 10:20 
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  Maître astucien

quel site ???

Subarusan12
 Posté le 22/07/2010 à 10:23 
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Petit astucien

www.etoro.com

même souci avec www.etoro.fr

chez moi, cela donne ceci:

http://www.play-files.net/images/1279787149-etoro.JPG



Modifié par Subarusan12 le 22/07/2010 10:26
mipierre
 Posté le 22/07/2010 à 11:05 
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  Maître astucien

Chez moi avec Google Chrome :

Je vois que tu utilises FireFox que je ne connais pas du tout !

Subarusan12
 Posté le 22/07/2010 à 11:11 
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Petit astucien

j'ai le même affichage (voir ci-dessus) qui survient, peu importe le navigateur utilisé.

Firefox - IE8 - Chrome

Je l'ai mentionné. Le souci ne vient pas d'un navigateur.

Sûrement d'une routine html, php ou je ne sais quoi...

c'est dingue, j'ai le problème uniquement avec ce site, et chez les autres ça fonctionne bien...

vraiment bizarre ce truque....

Subarusan12
 Posté le 22/07/2010 à 13:08 
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Petit astucien

Problème résolu !

Sur un autre forum, j’ai exposé mon problème, et lorsque j’y ai mis l’adresse du site à la demande de quelqu’un , à ma grande surprise, c’était un autre intitulé qui s’était affiché…

J’ai tout bonnement cliqué dessus, et miracle, je suis bel et bien tombé sur le site en question, et fonctionnel par-dessus le marché ! Ce qui du coup, a réparé tout seul le problème.

Plus de souci d’accès maintenant, cela refonctionne normalement, avec firefox ou IE8.

Merci à ceux qui on bien voulu jeter un œil au problème, si vous avez une idée de ce qui s’est passé, n’hésitez pas à m’en faire part, je suis preneur.



Modifié par Subarusan12 le 22/07/2010 13:18
pcastuces
 Posté le 22/07/2010 à 14:22 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 13:29 
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Petit astucien

Hello,

Fausse joie! Je me permets de relancer le sujet.
Si ça refonctionné, c'était le fruit du hasard!
Peu de temps après, même problème, puis c'est revenu, puis reparti!
Je ne peu donc plus pour le moment accéder correctement à ce site!

Le site est: www.etoro.com (j'ai un compte chez eux)

Lorsque j'essaye d'y accéder, j'ai ceci: http://www.play-files.net/images/1279787149-etoro.JPG

J'ai tenté de télécharger le site avec un aspirateur de site.
Voici un screen: http://www.play-files.net/images/1279880396-Sans-titre.JPG

On s'aperçoit sur l'image, qu'il y a des éléments de la page que le logiciel n'arrive pas à télécharger, c'est pour ça que je n'ai pas une mise en page correct. Il y a donc un blocage à mon niveau, mais où.... et pourquoi.....

Je pense que c'est une bonne piste, avez-vous une idée?, ou alors je fais une nouvelle fois fausse route...

mcp
 Posté le 23/07/2010 à 14:10 
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Astucienne

Bonjour,

Les screens que tu nous montres ressemblent à de l'affichage sans aucun style avec IE8

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Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 14:28 
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Petit astucien

Bien vu mcp

Si tu regardes le screen, il s'agit de Firefox et non IE8 que je n'utilise pas.

Par contre, tu as raison, j'ai vérifié, il était bien sur aucun style, j'ai changé, du coup ça marche bien dans IE8, et bizarrement, ça remarche aussi sur Firefox. Par contre, pourquoi dans ce cas, je n'ai eu aucun problème d'affichage de tous les autres sites, même sous IE8 lors de mes tests.... Pourquoi juste celui-là, Mystère...

En fait, c'est une des options que j'avais déjà bidouillé, ce qui sans le savoir, m'a refait fonctionner le site, mais par la suite, il doit y avoir un programme ou je ne sais quoi qui rechange cette option... Je vais surveiller cela de prêt!

En tout cas, je te remercie infiniment pour cette observation, je connais maintenant la source du problème!

Je clôture donc le sujet.

@Bientôt peut-être et encore Merci.

Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 15:11 
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Petit astucien

Nouvelle douche froide !

Cela ne refonctionne plus!!!

Sujet réouvert...

elle
 Posté le 23/07/2010 à 15:20 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu as remis le style dans les options du navigateur?

Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 15:26 
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Petit astucien

oui, il est sur style par défaut, mais cela ne marche plus, ni sur IE8 ni sur Firefox.

c'est une histoire de fou ce truque!



Modifié par Subarusan12 le 23/07/2010 15:26
elle
 Posté le 23/07/2010 à 15:29 
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  Grande Maîtresse astucienne

Même en actualisant la page?

Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 15:31 
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Petit astucien

oui, j'ai tout essayé, le problème ne vient pas d'un navigateur, j'en ai essayé 4 !

et c'est seulement ce site qui ne va pas, un problème de sécurité?...

même en coupant parefeu et antivirus, c'est pareil.

Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 18:26 
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Petit astucien

Du nouveau.

Lorsque je vais dans les propriétés de l'Internet et dans gérer les modules complémentaires, j'ai ceci:

http://www.play-files.net/images/1279902186-Sans-titre.JPG

J'ai la nette impression que cela n'est pas tout à fait normal...

Votre avis, d'où cela peut-il venir? Je pense honnêtement que c'est lié avec mon histoire...

mcp
 Posté le 23/07/2010 à 19:56 
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Astucienne

Je ne crois pas qu'il y ait quoi que ce soit de bizarre là-dedans.

Par contre, ce qui l'est, c'est ton accès aléatoire à cette page. J'ignore si c'est vrai mais j'ai lu quelque part que la page web se chargeant par "morceaux", si la connexion est lente ou mauvaise, le style peut ne pas se charger.

Tu pourrais aller par exemple sur http://www.iwebtool.com/speed_test pour voir à quelle vitesse se charge la page chez toi. (Load time : 1.74 secondes chez moi) ; ça ne coûte rien de vérifier, tu tapes juste etoro.com dans le rectangle.

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Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 21:27 
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Petit astucien
1 www.etoro.com 50.15 KB 1.04 seconds 0.02 seconds
mcp
 Posté le 23/07/2010 à 22:53 
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Astucienne

Et si tu vides ton cache, est-ce que ça change quelque chose ?

Subarusan12
 Posté le 23/07/2010 à 22:55 
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Petit astucien

non, déjà fait

J'ai ceci dans Firefox, on voit des éléments grisés, certainement ceux qui ne s'affichent pas...
Quand penses-tu?

http://www.play-files.net/images/1279914761-Sans-titre.JPG



Modifié par Subarusan12 le 23/07/2010 23:00
mcp
 Posté le 23/07/2010 à 23:19 
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Astucienne

On remarque que les seuls concernés sont les CDN (Content delivery network). Du coup, je me demande si ce n'est pas en rapport avec le DNS. Malheureusement, je n'y connais pas grand-chose et je ne saurais te conseiller.

Subarusan12
 Posté le 24/07/2010 à 00:51 
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Petit astucien

Encore une fois, Bien vu mcp!

Il s'agit effectivement d'un problème DNS.

j'ai changé le protocol tcp/ip en mode manuel avec une adresse DNS de chez OpenDNS. J'ai maintenant la page qui s'affiche, enfin..., seulement je vois qu'il manque toujours quelques petites choses... Il y a dans Firefox, toujour quelques lignes qui sont grisées... Il y en a moins, mais il y en a toujours, donc l'affichage n'est pas à 100%.

- - - - - - -

Je suis repassé à la normal, dans FF c'est ok, mais avec toujours des morceaux manquants.

Par contre sous IE8, ça ne marche plus, la page est très lente à se charger, de plus dans les erreurs, il y a ceci:

Détails de l’erreur de la page Web

Agent utilisateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; FDM; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C)
Horodateur : Fri, 23 Jul 2010 23:07:53 UTC


Message : Objet attendu
Ligne : 646
Caractère : 5
Code : 0
URI : http://www.etoro.com/


Message : Cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode
Ligne : 879
Caractère : 25
Code : 0
URI : http://www.etoro.com/



Modifié par Subarusan12 le 24/07/2010 01:12
mcp
 Posté le 24/07/2010 à 09:01 
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Astucienne

Il y a quand même des trucs qui me chiffonnent :

  • si je clique sur le lien de ton message précédent, j'ai une page d'erreur
  • je tape etoro dans google, je vais sur le site proposé, donc avec la même adresse, la page s'affiche correctement
  • je retourne sur ton lien... et je n'ai plus d'erreur !

C'est pour ça que je pensais au cache.

Subarusan12
 Posté le 24/07/2010 à 11:02 
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Petit astucien

Après mintes manipes, j'ai réussi à refaire fonctionner ce site, sous IE8 dans un premier temps, puis sous FF 3.6.7 dans un second.

Cependant, je ne crie pas victoire (ça revient, ça repart...).

Suite à des erreurs d'affichage de la page, j'ai remarqué, qu'il y avait des adresses en liste rouge sous IE8 (Pourtant j'avais remis tous les paramètres par défaut, et même tout réinstallé auparavant!), J'ai débloqué ces adresses, du coup, plus d'éléments manquants lors de l'affichage. Idem pour FF qui ne s'affichait en dernier qu'à 90%! J'avais aussi débranché complêtement la box pendant plusieurs minutes.

J'attends de voir d'ici lundi ou mardi si ça tient bon...

J'ajoute que les 2 WE derniers, sans rien faire et croyant que cela venait de chez eux, j'arrivé sans problème à accéder à leur site, mais pas du lundi au vendredi. Une histoire de fou en somme!

Les marchés étant fernmé le WE, donc presque aucune activité sur le site, ça doit jouer... et probablement plus de facilité d'accés...

Moi, ça me dépasse!

A suivre

Subarusan12
 Posté le 27/07/2010 à 15:58 
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Petit astucien

Hello,

Je reviens pour clore le sujet. Depuis plusieurs jours, je n'ai plus de problème.

Mon amie avait aussi ce souci, normal, je lui avait configuré ça bécane comme la mienne.

Ayant cru trouvé la solution chez moi, j'ai vérifié chez elle. A ma surprise, aucune adresse en liste rouge, pourtant cela ne marchait pas!

Après avoir fait une petite recherche sur le Net, et ayant trouvé toutes les adresses DNS des différents FAI, j’ai opté pour une adresse alternative de chez "OpenDNS", résultat, ça marché du premier coup!

J'ai redémarré, puis remis celle de mon FAI, résultat, le problème a disparu !

(Probablement une histoire de cash DNS)

Tout cela me dépasse un peu, le principal, c’est que je n’ai plus de souci avec le site.

Merci à toutes les personnes qui se sont données la peine de jeter un œil à ce problème.

@Bientôt

mcp
 Posté le 27/07/2010 à 19:06 
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Astucienne

Sympa, le retour !

Bonne continuation et ne mets pas tous tes oeufs dans le même panier...

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