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 Problème avec l'appli "votre téléphone"
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rol
  Posté le 29/11/2018 @ 07:57 
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Astucien

Bonjour

Ma configuration :

1 PC de bureau (Windows 10/1809) - Kaspersky IS 2019.

1 PC portable (Windows 10 programme Insider v18252 - Windows Defender.

1 smartphone Samsung Galaxy A5(2016)Android 7.0.

Tous les 3 reliés à la même box (Orange) le fixe en ethernet, les autres en wifi, les 2 PC sont sur le même compte Microsoft

Je n'arrive pas à faire fonctionner correctement l'appli "votre téléphone".

Sur mon PC de bureau, impossible de voir les photos prises sur le smartphone, alors que je reçois (et envoie) bien des SMS.

Sur le PC portable, la réception des photos et SMS fonctionne normalement.

Si je désactive KIS sur le fixe, c'est pareil.

J'ai désinstallé/réinstallé l'appli "votre téléphone", c'est pareil ...

Que faut-il faire pour que ça marche ?

Merci.



Modifié par rol le 29/11/2018 08:00
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Piquet
 Posté le 29/11/2018 à 09:18 
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Petit astucien

Bonjour,

Je n'ai pas d'idées, n'utilisant pas cette application, mais il y a cet article, si ça peut t'aider...

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4459358/windows-10-your-phone-app-help

rol
 Posté le 29/11/2018 à 10:24 
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Astucien

Merci, mais après avoir suivi à la lettre la procédure J’ai tout essayé, mais je suis toujours bloqué. Que dois-je faire ? ça ne fonctionne toujours pas ...


Dernière mise à jour : 20 nov. 2018

Piquet
 Posté le 29/11/2018 à 10:36 
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Petit astucien

Je ne vois que ça à tenter, mais je n'ai pas d'autres pistes.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps

JY29
 Posté le 29/11/2018 à 19:46 
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Petit astucien

Bonjour

D'où viens cette application....inconnue sur google play ?

Tentez Kies : https://www.samsung.com/fr/support/kies/



Modifié par JY29 le 29/11/2018 19:48
Scapo
 Posté le 29/11/2018 à 19:49 
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  Astucien
JY29 a écrit :

Bonjour

D'où viens cette application....inconnue sur google play ?

Tentez Kies : https://www.samsung.com/fr/support/kies/

Slt,

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4459358/windows-10-your-phone-app-help

rol
 Posté le 29/11/2018 à 21:09 
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Astucien

Oui !!! mais on tourne en boucle !

Le lien https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4459358/windows-10-your-phone-app-help me revoie à celui proposé par Piquet ... qui ne résout pas le souci.

Quand à KIES, j'ai essayé (rapidement) = ça me semble être une "usine à gaz" et je n'ai pas trouvé comment voir les photos du smartphone, et les copier sur le PC.

Avec 'votre téléphone" (de Microsoft et non pas de Google ), quand ça marche, on ouvre l'appli, on actualise, on voit ses photos et par glisser/déposer on met sur le bureau celle(s) qu'on veut ... enfantin !

@ suivre ...

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