Bonsoir astuciens(ennes),

Voilà, mon époux a un galaxy A3 2016, le problème c'est que la plupart de ces contacts enregistrés disparaissent comme s'ils n'avaient jamais été notés dans contact et pourtant je peux vous assurer qu'il a bien enregistrer certains numéros, mais mystère plus rien, même le n° de mon portable a disparu de sa liste. Je ne comprends pas

Je ne sais que faire pour ces contacts

Si vous avez une réponse au problème...

Merci de vous occuper de mon cas

Message original par tinoupat

Merci de vous occuper de mon cas

Bonjour,

Peut-être un problème de synchronisation avec un autre compte Google...

@+

Bonjour y.bli,

Merci de te préoccuper de mon problème aussi vite, il faut que j'aille dans google ou bien le paramètre du téléphone???

tinoupat a écrit :

Merci de te préoccuper de mon problème aussi vite, il faut que j'aille dans google ou bien le paramètre du téléphone???

Il faudrait voir dans le téléphone avec quel compte Google les contacts sont synchronisés.

Jette un coup d'oeil à cet article : https://www.androidpit.fr/comment-synchroniser-contacts-supprimer-contacts-dupliques-android

@+

Merci y.bli, je vais voir et si je ne trouve pas , je peux te recontacter???

tinoupat a écrit :

Merci y.bli, je vais voir et si je ne trouve pas , je peux te recontacter???

Bonjour,

Tant que tu n'as pas marqué résolu tu es toujours sensé être demandeur de conseils et continuer la discussion.

A+

Bonjour

Tu vas sur contacts les 3 points en haut a droite parametres contacts a afficher soit il n'y a qu'une coche sur une des possibilité soit tu coches tous

Attention tu auras les adresses en double ou plus

Bonjour w36...

je te remercie de prendre ma demande en compte, mais c'est déjà coché et il n'y a pas plus de contacts que ça, soit je ne sais pas faire, soit je suis nulle

Bonjour,

Si tu as fais comme sur cette page :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/les-fonctions-de-base/samsung-galaxy-a3-ajouter-ou-supprimer-un-contact-dans-le-repertoire_74541-75443

Alors essai en le remettant en configuration usine.

A+

Bonjour DLUC,

Merci de ton message, je vais regarder et quand ce sera fait je mettrai résolu

Bonjour

regarde aussi si tu a une synchronisation avec un compte gmail ce qui permet de tout sauvegarder automatiquement tout ce que contient le smartphone et de pouvoir tout récupérer sur n'importe quel autre matériel android

Merci w36....

C'est grâce à des personnes comme vous tous que je demande de l'aide sur PC astuces, vous êtes formidables