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 probleme avec explorer.exe
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riro2
  Posté le 10/06/2008 @ 18:08 
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Petit astucien

Bonjour,

Il m'arrive parfois que la barre des tâches ainsi que tous les icones sur le bureau disparaissent parcontre toutes les autres tâches déjà ouvertes continuent à fonctionner normalement. Pour remédier à ce probleme je doit à chaque fois ouvrir le gestionnaire des tâches (par: ctrl+alt+supprimer) et choisir comme une nouvelle tâche : explorer.exe

Savez-vous quelle est-elle la cause de ce probleme et comment puis-je m'en débarrasser?

Merci d'avance.

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Anonyme
 Posté le 10/06/2008 à 18:12 
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Nouvel astucien

Hello Riro,

Peut-être es-tu un peu juste en mémoire vive ?

Tu peux appliquer ce qui est décrit ici et voir si cela s'arrange

Dissocier le processus Explorer.exe : page 1

- soit en fusionnant dans le registre le fichier reg proposé
- soit en appliquant ceci :

Cette option est également accessible sous l'onglet " Affichage " dans les " Options des dossiers ", la case à cocher se nomme : " Ouvrir les fenêtres des dossiers dans un processus différent ".

riro2
 Posté le 10/06/2008 à 18:31 
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Petit astucien
casse noisette a écrit :

Hello Riro,

Peut-être es-tu un peu juste en mémoire vive ?

Tu peux appliquer ce qui est décrit ici et voir si cela s'arrange

Dissocier le processus Explorer.exe : page 1

- soit en fusionnant dans le registre le fichier reg proposé
- soit en appliquant ceci :

Cette option est également accessible sous l'onglet " Affichage " dans les " Options des dossiers ", la case à cocher se nomme : " Ouvrir les fenêtres des dossiers dans un processus différent ".


Merci bcp , je v essayer la 2eme, et je v voir qu'est ce que cela va donner.

riro2
 Posté le 12/06/2008 à 11:19 
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Petit astucien

Slt,

oooh!!!...Aujourd'huit j'ai eu le probleme pourtant j'ai fait tous qui était dit dans la 2eme solution. Le probleme ne s'arrete pas là cette fois ci, en fait lorsque je fais comme nouvelle tâche "explorer.exe" alors là je n'ai plus les éléments du bureau qui reapparaissent mais bien le dossier "mes document" qui s'ouvre.

Merci pour votre aide.

Anonyme
 Posté le 12/06/2008 à 11:31 
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Nouvel astucien

L’Explorateur Windows s'ouvre à chaque démarrage sur le dossier Mes documents :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : regedit.
2) Dans le Registre, ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3) Vérifiez que la valeur chaîne Userinit ne contienne comme données de la valeur que ceci : C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,
Si ce n'est pas le cas, modifiez-la en conséquence et notamment si la ligne de commande est dédoublée ou s'il manque la virgule finale.
Dans cet exemple, nous supposons que votre système est installé sur C

Vérifier les valeurs de cette clé ou envoyer une capture d'écran de ces valeurs (panneau de droite)

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=20&s=324

riro2
 Posté le 12/06/2008 à 12:29 
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Petit astucien

Merci bcp pour ton aide

Voilà une capture d'écran

Anonyme
 Posté le 12/06/2008 à 13:00 
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Nouvel astucien

C'est ok. Tu as le problème depuis longtemps ?
riro2
 Posté le 12/06/2008 à 13:45 
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Petit astucien
casse noisette a écrit :

C'est ok. Tu as le problème depuis longtemps ?

Non! je l'ai depuis 3 semaines +ou-.

Anonyme
 Posté le 12/06/2008 à 13:52 
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Nouvel astucien

Peut-être vérifier s'il n'y a pas une infection quelque part. Peux-tu poster un rapport HijackThis ?

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490

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riro2
 Posté le 12/06/2008 à 15:07 
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Petit astucien

Voilà le rapport:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:09:14, on 12/06/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\PROGRA~1\ANSYSI~1\SHARED~1\LICENS~1\Intel\lmgrd.exe
c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
C:\PROGRA~1\ANSYSI~1\SHARED~1\LICENS~1\Intel\lmgrd.exe
C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLService.exe
c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
C:\Program Files\ANSYS Inc\v110\RSM\bin\JobManagerService.exe
C:\PROGRA~1\ANSYSI~1\SHARED~1\LICENS~1\Intel\ansyslmd.exe
C:\WINDOWS\system32\lkcitdl.exe
C:\WINDOWS\system32\lkads.exe
C:\WINDOWS\system32\lktsrv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Program Files\National Instruments\MAX\nimxs.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\National Instruments\Shared\Security\nidmsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\nisvcloc.exe
C:\Program Files\National Instruments\Shared\Tagger\tagsrv.exe
C:\Program Files\ANSYS Inc\v110\RSM\bin\ScriptHostService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\WLan.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Apps\Powercinema\PCMService.exe
C:\Program Files\Winamp\winampa.exe
C:\Program Files\webHancer\Programs\whAgent.exe
C:\Program Files\webHancer\Programs\whSurvey.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\APPS\SMP\SmpSys.exe
C:\Program Files\VoipStunt.com\VoipStunt\VoipStunt.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\WINDOWS\system32\divxsm.exe
C:\WINDOWS\system32\SNDVOL32.EXE
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\PROGRA~1\FREEDO~1\fdm.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.be/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\befr_ver.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = proxy.rma.ac.be:3128
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {397D7D63-816E-4ECF-8761-775C932C5CF1} - C:\WINDOWS\iDonate.dll
O2 - BHO: PBBEFRV2 - {4E7BD74F-2B8D-469E-A0E8-ED6AB197B82D} - C:\WINDOWS\system32\pbbefrv2.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Norton Internet Security - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: WhIeHelperObj Class - {c900b400-cdfe-11d3-976a-00e02913a9e0} - C:\Program Files\webHancer\programs\whiehlpr.dll
O2 - BHO: FDMIECookiesBHO Class - {CC59E0F9-7E43-44FA-9FAA-8377850BF205} - C:\Program Files\Free Download Manager\iefdmcks.dll
O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: PBBEFRV2 - {4E7BD74F-2B8D-469E-A0E8-ED6AB197B82D} - C:\WINDOWS\system32\pbbefrv2.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Raccourci vers la page des propriétés de High Definition Audio] HDAShCut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime -Delay
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [WLAN] C:\WINDOWS\system32\WLan.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IS CfgWiz] C:\Program Files\Norton Internet Security\cfgwiz.exe /GUID {257BBC47-1B26-432e-9F84-188603799DD3} /MODE CfgWiz /CMDLINE "REBOOT"
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "c:\Apps\Powercinema\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Program Files\Winamp\winampa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [webHancer Agent] "C:\Program Files\webHancer\Programs\whAgent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [webHancer Survey Companion] "C:\Program Files\webHancer\Programs\whSurvey.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [PDF3 Registry Controller] "C:\Program Files\ScanSoft\PDF Professional 3.0\\RegistryController.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [SmpcSys] C:\APPS\SMP\SmpSys.exe
O4 - HKCU\..\Run: [VoipStunt] "C:\Program Files\VoipStunt.com\VoipStunt\VoipStunt.exe" -nosplash -minimized
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Démarrage rapide du logiciel HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Backward &Links - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Cac&hed Snapshot of Page - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Download all with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlall.htm
O8 - Extra context menu item: Download selected with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlselected.htm
O8 - Extra context menu item: Download with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dllink.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Ouvrir le fichier PDF dans Word (PDF Converter 3.0) - res://C:\Program Files\ScanSoft\PDF Professional 3.0\IEShellExt.dll /300
O8 - Extra context menu item: Si&milar Pages - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Hijacked Internet access by WebHancer
O10 - Hijacked Internet access by WebHancer
O10 - Hijacked Internet access by WebHancer
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\befr_ver.htm
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: ANSYS FLEXlm license manager - Macrovision Corporation - C:\PROGRA~1\ANSYSI~1\SHARED~1\LICENS~1\Intel\lmgrd.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
O23 - Service: Generic Service for HID Keyboard Input Collections (GenericHidService) - Unknown owner - c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: IS Service (ISSVC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
O23 - Service: Ansys JobManager Service V11 (JobManagerService110) - Ansys, Inc - C:\Program Files\ANSYS Inc\v110\RSM\bin\JobManagerService.exe
O23 - Service: Lookout Citadel Server (LkCitadelServer) - National Instruments, Inc. - C:\WINDOWS\system32\lkcitdl.exe
O23 - Service: National Instruments PSP Server Locator (lkClassAds) - National Instruments, Inc. - C:\WINDOWS\system32\lkads.exe
O23 - Service: National Instruments Time Synchronization (lkTimeSync) - National Instruments, Inc. - C:\WINDOWS\system32\lktsrv.exe
O23 - Service: NI Configuration Manager (mxssvr) - National Instruments Corporation - C:\Program Files\National Instruments\MAX\nimxs.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: National Instruments Domain Service (NIDomainService) - National Instruments, Inc. - C:\Program Files\National Instruments\Shared\Security\nidmsrv.exe
O23 - Service: NILM License Manager - Macrovision Corporation - C:\Program Files\National Instruments\Shared\License Manager\Bin\lmgrd.exe
O23 - Service: NI Service Locator (niSvcLoc) - National Instruments Corp. - C:\WINDOWS\system32\nisvcloc.exe
O23 - Service: National Instruments Variable Engine (NITaggerService) - National Instruments, Inc. - C:\Program Files\National Instruments\Shared\Tagger\tagsrv.exe
O23 - Service: OpcEnum - OPC Foundation - C:\WINDOWS\system32\OpcEnum.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: Ansys ScriptHost Service V11 (ScriptHostService110) - Ansys, Inc. - C:\Program Files\ANSYS Inc\v110\RSM\bin\ScriptHostService.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe

--
End of file - 13934 bytes

Anonyme
 Posté le 12/06/2008 à 15:33 
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Nouvel astucien

Ton ordi est infecté.

- cliquer sur le triangle jaune dans la barre d'outils de ton dernier message
- une fenêtre va s'afficher : demander le transfert de ton sujet sur le forum sécurité
- un autre intervenant prendra le relais
- effectuer les procédures (à part HijackThis que tu as déjà fait) détaillées sur ce lien

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490



Modifié par Anonyme le 12/06/2008 15:37
riro2
 Posté le 16/06/2008 à 12:21 
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Petit astucien

Ok! Je le transférerai sur le forum de sécurité. Merci beaucoup.

pcastuces
 Posté le 16/06/2008 à 13:46 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
nardino
 Posté le 16/06/2008 à 14:55 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Infection par WebHancer à désinstaller par Ajout/Suppression des programmes.

Suprrime ensuite le dossier C:\Program Files\webHancer

Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée. Clique sur "Terminer"
Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur le bureau.
Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free, clique sur OK.
Laisse les Mises à jour se télécharger

Referme le programme.

Redémarre en "Mode sans échec"

Lance Malwarebyte's Anti-Malware
Onglet "Recherche", coche Exécuter un examen complet et Rechercher
Sélectionne ton disque dur et clique sur Lancer l'examen

A la fin du scan, clique sur Supprimer la sélection
Redémarre en mode normal et poste le rapport.
Il se trouve dans Rapports/Logs avec la date et l'heure d'éxécution
Un tutoriel pour ce programme

https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

@+

poupette21
 Posté le 26/06/2008 à 11:34 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide s'il vous plait je n'en peux plus de mon PC de m.....

Quand j'ouvre mon ordi j'ai le message suivant "explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer.

Quand je clique sur rapport j'ai : AppName : explorer.exe AppVer : 6.0.2900.3156 ModName : unknown ModVer : 0.0.0.0 Offset : 1000b1db

J'ai essayé de télécharger un antivirus (petite precision j'ai Norton 360 déjà d'installé) mais quand je clique sur enregistrer rien ne se passe et lorsque j'ouvre Mozilla et que je vais sur mon compte yahoo par exemple la page reste en chargement mais ne s'affiche jamais.

J'ai voulu faire une restauration mais on me propose juste la date de la veille ce qui ne m'avance à rien.

Pour info quand je clique sur ne pas envoyer le rapport d'erreur je me retrouve avec juste mon fonds d'écran, tout le reste disparait je suis donc obligée d'eteindre mon ordi avec le bouton d'alimentation.

J'espère vraiment que vous pourrez m'aider car j'ai vraiment besoin de mon ordi en ce moment.

Mille merci à vous

nardino
 Posté le 26/06/2008 à 12:14 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Poupette et bienvenue.

Il faut ouvrir ton propre sujet en cliquant sur

Quelqu'un se fera un plaisir de te répondre.

@+

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