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 Problème avec FirefoxSujet résolu
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jpp77
  Posté le 15/05/2013 @ 20:41 
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Petit astucien

Bonjour à tous, mon sujet était sur le forum Windows 7 donc on a pas trouver de solution à mon probleme alors on pense peut etre que mon PC est infecté donc je viens sur le forum sécurité pour résoudre mon probleme

Voilà j'ai un probleme avec la derniere version de Firefox je ne peu plus acceder à aucun sites voici le message d'erreur.

( Cette connexion n'est pas certifiée Vous avez demandé à Firefox de se connecter de manière sécurisée à services.addons.mozilla.org, mais nous ne pouvons pas confirmer que votre connexion est sécurisée. Normalement, lorsque vous essayez de vous connecter de manière sécurisée, les sites présentent une identification certifiée pour prouver que vous vous trouvez à la bonne adresse. Cependant, l'identité de ce site ne peut pas être vérifiée. Si vous vous connectez habituellement à ce site sans problème, cette erreur peut signifier que quelqu'un essaie d'usurper l'identité de ce site et vous ne devriez pas continuer. )

Détails techniques.

services.addons.mozilla.org utilise un certificat de sécurité invalide.

Le certificat n'est pas sûr car aucune chaîne d'émetteurs de confiance n'est fournie.

(Code d'erreur : sec_error_unknown_issuer)

d'autre part voici aussi un exemple de la présentation quand je veux acceder aux Extensions, Themes,......

Que doit-je faire ? merci.

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jpp77
 Posté le 15/05/2013 à 20:45 
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Petit astucien

Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.75.0.1300 www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.05.15.08

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS Internet Explorer 10.0.9200.16576 HP_Jean-Pierre_W7
PC_BUREAU_HP [administrateur]

Protection: Désactivé

15/05/2013 19:06:59 mbam-log-2013-05-15 (19-06-59).txt

Type d'examen: Examen rapide Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM Options d'examen désactivées: P2P Elément(s) analysé(s): 213878 Temps écoulé: 3 minute(s), 30 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

jpp77
 Posté le 15/05/2013 à 20:48 
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Petit astucien

# AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 15/05/2013 à 19:49:24 # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) # Nom d'utilisateur : HP_Jean-Pierre_W7 - PC_BUREAU_HP # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : C:\Users\HP_Jean-Pierre_W7\Desktop\adwcleaner.exe # Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16576

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\HP_Jean-Pierre_W7\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sm3pmatu.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v26.0.1410.64

Fichier : C:\Users\HP_Jean-Pierre_W7\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R2].txt - [999 octets] - [15/05/2013 19:49:24]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [1058 octets] ##########

# AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 15/05/2013 à 19:51:40 # Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) # Nom d'utilisateur : HP_Jean-Pierre_W7 - PC_BUREAU_HP # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : C:\Users\HP_Jean-Pierre_W7\Desktop\adwcleaner.exe # Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16576

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\HP_Jean-Pierre_W7\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sm3pmatu.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v26.0.1410.64

Fichier : C:\Users\HP_Jean-Pierre_W7\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R2].txt - [1127 octets] - [15/05/2013 19:49:24] AdwCleaner[S2].txt - [1061 octets] - [15/05/2013 19:51:40]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1121 octets] ##########

tarek13
 Posté le 15/05/2013 à 21:42 
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  Astucien

Bonsoir jpp77

Efface les cookies et vide le cache de Firefox.

Si tu soupçonne une infection,applique cette procédure et poste les rapports demandés pour un spécialiste.

jpp77
 Posté le 16/05/2013 à 10:03 
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Petit astucien

Bonjour Tarek13, j'ai fait tout ça supprimer les cookies et le cache et j'ai aussi poster les rapports de Malwarebytes et de AdwCleaner sauf ZHPDiag j'ai un probleme il ne veut pas s installer

tarek13
 Posté le 16/05/2013 à 11:58 
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  Astucien

Bonjour

Et en cliquant droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur?

-Vérifie aussi si la date et l'heure du PC sont correctes , pour ton pb.

jpp77
 Posté le 16/05/2013 à 12:20 
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Petit astucien

l'heure est correct , par-contre j'ai compris pourquoi il ne veut pas s'installer ZHPDiag je viens de chopé un virus à l'instant quand j'ai voulu l'installer c:\Programm Files (x86)\ZHPDiag\is-BVB4.TMP et la raison dans mon quarantaine: NewHeur_PE virus probablement inconnu

nardino
 Posté le 16/05/2013 à 13:59 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Essaie un nouveau profil.

Pour accéder au gestionnaire de profil, Firefox doit être fermé.
image Dans le menu Windows, Exécuter ou Rechercher, selon le système, tape firefox.exe -profilemanager ou plus simplement firefox.exe -p
Clique sur OK.
image Dans le popup qui s'ouvre, tu sélectionnes le profil que tu veux gérer.
En cas de problème et de bugs, supprime le profil en cause.
Puis tu en crées un nouveau.
image Le profil default peut être renommé si tu veux le conserver.

image Autre solution pour réinitialiser Firefox sans perte de marque-pages.
Dans la barre d'adresse taper about:support et valider par Entrer.
En haut à droite de la page qui s'ouvre cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox.

@+

jpp77
 Posté le 16/05/2013 à 14:38 
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Petit astucien

Bonjour Nardino, j'ai fait exactement ce que tu ma dit et rien à faire il veut rien savoir c'est dingue quand même !

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Ekalb
 Posté le 16/05/2013 à 15:11 
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  Maître astucien

Bonjour,

Autre méthode:

Dans Firefox: cliquer sur ? puis sur Redémarrer Firefox avec les modules désactivés.

Dans la fenêtre qui s'ouvrira au redémarrge de Firefox, choisir Mode sans échec.

Si avec ce redémarrage les problèmes ont disparu, c'est qu'un des modules complémentaires (au moins) est en cause.



Modifié par Ekalb le 17/05/2013 07:29
jpp77
 Posté le 16/05/2013 à 20:03 
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Petit astucien

desole pour la réponse j'ai d'autre occupation, donc j'ai bien demarrer avec les modules désactivé mais rien ne change j'ai toujours le probleme

jpp77
 Posté le 17/05/2013 à 12:29 
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Petit astucien

Bonjour à tous, suite a mon problème que je n'ai toujours pas résolu avec Firefox, je viens de faire un scan avec Combofix dont je pose mon rapport et j'aimerai savoir si mon PC est infecté merci

jpp77
 Posté le 17/05/2013 à 12:30 
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Petit astucien

Fichier joint : ComboFix.txt

nenette58
 Posté le 17/05/2013 à 22:10 
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Astucienne

Bonsoir Jpp77

L'aide de FF apporte quelques solutions à tester : source

Le certificat n'est pas sûr car l'autorité délivrant le certificat est inconnue


(site name) utilise un certificat de sécurité invalide.
Le certificat n'est pas sûr car l'autorité délivrant le certificat est inconnue.
(Code d'erreur : sec_error_unknown_issuer)

Le fichier cert8.db dans votre dossier de profil peut s'être corrompu. Supprimez-le lorsque Firefox est fermé.

Ouvrez votre dossier de profil :

En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Aide, puis sélectionnez Informations de dépannage. L'onglet « Informations de dépannage » s'ouvre.
Sous la section Paramètres de base de l'application, cliquez sur Ouvrir le dossier correspondant. Une fenêtre avec vos fichiers de profil s'ouvre.
Note : Si vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir ou d'utiliser Firefox, suivez les instructions dans Trouver votre profil sans ouvrir Firefox.

En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez Quitter.
Cliquez sur le fichier nommé cert8.db.
Appuyez sur Suppr.
Redémarrez Firefox.
cert8.db sera recréé au redémarrage de Firefox. C'est tout à fait normal.

Le certificat n'est pas sûr car aucune chaîne d'émetteurs de confiance n'est fournie


(site name) utilise un certificat de sécurité invalide.
Le certificat n'est pas sûr car aucune chaîne d'émetteurs de confiance n'est fournie.
(Code d'erreur : sec_error_unknown_issuer)

Il est possible que vous ayez activé l'analyse SSL dans votre logiciel de sécurité comme ESET ou BitDefender. Essayez de désactiver cette option.
Le certificat n'est pas de sûr car il est auto-signé.
« (nom du site) » utilise un certificat de sécurité invalide.


Le certificat n'est pas sûr car il est auto-signé.


(Code d'erreur : sec_error_untrusted_issuer)

Les certificats auto-signés protègent vos données contre des tiers malveillants, mais ne disent rien sur le destinataire en question. C'est courant dans les sites web Intranet qui ne sont pas accessibles au public.

Bonne soirée

jpp77
 Posté le 04/06/2013 à 17:00 
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Petit astucien

Bonjour à tous, voilà je voulais tous vous remercier pour l aide que vous m'avez apporter pour mon probleme sur Firefox qui finalement j'ai pu résoudre, car en faite j'ai viré mon anti-virus depuis la nouvelle mise à jour et ces bêtes mais mon problème venait de ma derniere version anti-virus ( Eset 6 ) peut etre que mon PC ce fait vieux et je voulais m'excuser aussi pour la réponse tardive car dans la vie il y à aussi les humains qui peuvent tomber malade et que a partir de maintenant je fais partie des malade a long terme voilà merci encore !!!

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