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 Problème avec Firefox alors que IE et Chrome fonctionnentSujet résolu
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au26
 Posté le 04/02/2015 à 13:42 
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Petite astucienne

Bonjour à vous deux.

J'ai du mal à suivre votre conversation.

Comme le conseille Billkool suis allée dans la BDR, j'ai fait une sauvegarde, mais finalement je n'ai touché à rien, chaque clé indiquée avait déjà la valeur 0

Mon problème est loin d'être résolu

- Firefox n'effectue aucune recherche, il ouvre à la place des fichiers search, qui n'ouvre rien du tout.

Idem avec certains liens de mes mails.

Il est très lent, quelquefois il faut 2 ou 3 secondes avant entre la frappe et l'apparition des lettres. Il se bloque souvent et en haut de l'écran apparait "Firefox ne répond pas"

- Chrome fonctionne correctement mais même problème de lenteur et de "ne répond pas"

- L'explorateur Windows rame lui aussi.

J'ouvre un nouveau dossier, il n'apparait pas. Je supprime un fichier, il ne disparait pas. Il faut changer de page et revenir en arrière pour avoir les changements.

Et lui aussi souvent " ne répond pas".

Je viens de refaire un scan MAM, les Pups sont de nouveau là http://cjoint.com/?EBenZwT5YIu

Je ne fais rien, j'attends vos conseils et je vous remercie pour votre aide

Anonyme
 Posté le 04/02/2015 à 13:46 
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Nouvel astucien

Bonjour

je me cite et après je sort du sujet qui est pris en charge par Billkool.

Pour que ce soit clair, un copié/collé de mes interventions sur un autre forum et de celles de ce sujet.

Pour ces détections Malwarebytes qui reviennent dis à la demandeuse de ne pas désactiver ces options dans le menu démarrer.

mais aussi

Mon point de vue est que ces entrées de registre sont là pour une raison légitime, ce ne sont pas des modifications apportées par des logiciels malveillants mais peut être par la demandeuse elle même.

masquer ou afficher des options dans le menu démarrer sous XP (voir configuration du menu Démarrer > Onglet Avancé )

http://www.aidewindows.net/windowsxp1.php


Image


Image

et encore...

Inutile d'aller dans la BDR si c'est la demandeuse qui souhaite avoir un menu démarrer restreint (c'est alors son choix) et dans ce cas là les détections Malwarebytes liées à ces entrées seront toujours présentes.

Australien



Modifié par Anonyme le 04/02/2015 13:49
au26
 Posté le 04/02/2015 à 14:07 
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Petite astucienne

Je confirme ce qu'écrit Australien. Je n'ai mis que le Poste de travail dans le menu "démarrer".

Mais d'où vient mon problème de lenteur et de Firefox incompétent si ce que trouve MAM n'a rien de malveillant ?

Billkool
 Posté le 04/02/2015 à 14:25 
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  Astucien

au26 a écrit :

Je confirme ce qu'écrit Australien. Je n'ai mis que le Poste de travail dans le menu "démarrer".

Mais d'où vient mon problème de lenteur et de Firefox incompétent si ce que trouve MAM n'a rien de malveillant ?

Au26, hormis ce problème avec Malwarebytes, il n'y a plus d'infection.

Redémarre ta box.

Essaye de Réinitialiser Firefox.

Réinitialiser Firefox.

Dans la barre d'adresse de Firefox tape : about:support
Sur la page qui s'affiche clique sur : Réinitialiser Firefox.

image

Tous Les paramètres Firefox et informations personnelles sont conservées dans le dossier de profil.
La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil tout en conservant :

  • Les marque-pages,
  • L'historique de navigation,
  • Les mots de passe,
  • Les cookies,
  • Les informations auto-complétées de formulaires Web.

Pour Australien et Enfermedehors, j'ignorais jusqu'à aujourd'hui à quoi correspondait les détections de Malwarebytes qui revenaient à chaque fois, merci pour l'info.

au26
 Posté le 04/02/2015 à 15:47 
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Petite astucienne


Merci encore pour ton aide et d'avoir été mon GPS pour toutes ces manipulations.

J'ai éteint et rallumé ma box. J'ai redémarré le pc et j'airéinitialisé Firefox, sans succès.

Je ne peux marquer le sujet comme résolu car l'intitulé est toujours valable


Maintenant que le pc est nettoyé, peut-être que l'on peut re-basculer ce sujet dans celui où j'ai posté mon premier message.

Qu'en penses-tu ?



Ps Pour compléter les info sur les détections de MAM, chaque jour je mettais les Pups en quarantaine, et je ne comprenais pas pourquoi il fallait toujours re-personnaliser mon "menu démarrer" en décochant les cases qu'Australien montre sur ses photos. C'est au moins une bonne chose de savoir ça !

Billkool
 Posté le 04/02/2015 à 15:56 
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  Astucien

au26
 Posté le 04/02/2015 à 17:50 
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Petite astucienne

Je vais essayer tout ça en espérant trouver une solution. Si rien ne marche, je referai un sujet dans le Forum Firefox, en mettant celui-ci en lien.

Mais je suis déjà soulagée d'un grand poids.

Merci encore

Anne

Billkool
 Posté le 04/02/2015 à 18:09 
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  Astucien

au26 a écrit :

Je vais essayer tout ça en espérant trouver une solution. Si rien ne marche, je referai un sujet dans le Forum Firefox, en mettant celui-ci en lien.

Mais je suis déjà soulagée d'un grand poids.

Merci encore

Anne

Dans ce cas, je te donne les dernières directives.

Nettoyage des fichiers temporaires :

  • Télécharge SFTGC sur ton Bureau.
  • Lance SFTGC.exe

    /!\ Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis "Exécuter en tant qu'administrateu"r /!\
  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

    image
  • Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton Bureau.
  • Utilise Cjoint pour le poster.

Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

  • Télécharge DelFix sur ton bureau.
  • Lance delfix_10.8.exe.

    /!\ Sous Windows Vista,7,8 et 8.1 clic-droit sur delfix_10.8.exe puis : "Exécuter en tant qu'administrateur". /!\
  • Coche la case : "Supprimer les outils de désinfection".
  • Coche la case : "Purger la restauration système ".
  • Enfin, clique sur Exécuter.

    image
  • Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
  • Utilise Cjoint pour le poster.
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au26
 Posté le 05/02/2015 à 09:25 
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Petite astucienne
Billkool
 Posté le 05/02/2015 à 09:32 
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  Astucien

Bonjour,

Ce fut un plaisir de travailler avec toi.

Quelques consignes de sécurité à lire :

Prévention & sécurité sur internet.

Sécuriser son PC.

Ne pas surfer avec les droits Admin.

Les dangers du P2P.

Les dangers des Cracks & Keygens.

Un petit log afin de t'entraîner à décocher les barres d'outils inutiles lors de téléchargement de logiciel gratuit.
C'est pas gratuit pour rien !

Adware Prevention.

  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour avec un scan complet régulièrement.
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (éviter les sites : de cracks,01.net,Softronic,Warez,sexe...) & vis à vis de la messagerie. (fichiers joints, messages douteux)
  • Une attitude vigilante. (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système).
  • Un scan avec un anti-malware (exemple : Malwarebytes) une fois par semaine.



/!\ Pense à l'avenir à faire une image disque de ton disque dur Système : /!\

Cloner son système avec True Image

Paragon Backup

Aide ici.


Fait attention sur le net et bon surf !

Tu peux mettre ton sujet en Résolu.

image

@ +

au26
 Posté le 05/02/2015 à 11:50 
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Petite astucienne

Plaisir partagé.

Merci pour ces conseils

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