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 Problème avec HP SmartWebPrintingSujet résolu
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Jean B
  Posté le 17/11/2014 @ 15:26 
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Astucien

Bonjour,

Depuis quelques jours, à chaque fois que j'ouvre un fichier quelconque ou que je fais Démarrer/poste de configuration, etc., ou Démarrer/poste de travail, etc., une fenêtre intempestive s'ouvre avec le titre HP SmartWebPrinting et affiche ceci : "[The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the 'SmartWebPrinting' disk and click OK.]" Chaque fois, j'ai toutes les peines du monde à fermer ladite fenêtre en cliquant plusieurs fois sur le bouton "Cancel". Ensuite le fichier voulu s'ouvre normalement. Est-ce que le problème est lié à mon imprimante HP Deskjet 3050 Tout-en-un qui, elle, fonctionne tout à fait normalement ? Pour information, ce fichu "SmartWebPrinting" ne figure pas dans le CD-ROM d'installation de mon imprimante, j'ai vérifié et je ne vois donc pas comment ce fichu truc a bien pu venir perturber ma bécane. Peut-être ai-je fait une mauvaise manip sans m'en rendre compte, c'est hélas bien possible. J'ai bien sûr essayé de googler mon machin mais aucune des solutions proposées ne semble répondre à mon problème et de toutes façons je suis bien incapable de les appliquer vu que je ne connais strictement rien en informatique. Merci par avance à celles et ceux qui voudront bien me tirer d'embarras. Ah, j'allais oublier de préciser que je suis toujours avec mon vieux Windows XP SP3.

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Jean B
 Posté le 19/11/2014 à 15:57 
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Astucien

Re-bonjour,

Au cas où ça intéresserait quelqu'un d'encore moins doué que moi , je me suis livré à moult recherches ici et là et fini par prendre le risque de supprimer ledit machin fauteur de trouble et, (oh miracle ?) tout est rentré dans l'ordre (informatique ?) et mes fichiers se rouvrent à nouveau tout à fait normalement au premier clic de ma mignonne petite souris.

clbugnot
 Posté le 19/11/2014 à 16:08 
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  Grand Maître astucien

Bonjour jierbe

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

Jean B
 Posté le 20/11/2014 à 09:47 
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Astucien

Ah désolé, Claude, et merci pour la piqûre de rappel.

Je vais derechef cliquer sur le bouton idoine.

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