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 Problème avec imprimante hp office jet 710
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fado44
  Posté le 29/04/2005 @ 14:18 
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Petite astucienne
Je suis sous windows 98 se Mon imprimante est une HP Officejet 710 Suite à l'installation d'un virus, j'ai du réinstaller les pilotes de la carte mère et ceux du son (du moins on l'a fait pour moi) J'ai aussi réinstaller l'imprimante et word Quand je lance le cd d'installation de l'imprimant il me lance une erreur du style "spool32" et me dit que le programme va s'arréter car.... si je relance l'installation, elle s'effectue sans problème. Le hic: l'imprimante s'installe en imprimante par défaut mais si je vais sur word ou open office et que je cherche à imprimer,je reçoit un message d'erreur qui dit qu'il n'y a pas d'imprimante par défaut . alors qu'elle est installer et qu'elle apparait sans problème dans la liste déroulante de la page d'impression! Un spécialiste s'est penché sur le problème mais sans résultat! Il ne sait pas comment corriger . A votre bon coeur SVp Fado44
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El Loco
 Posté le 30/04/2005 à 07:42 
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Astucien
Bonjour Fado44!Quel est le message d'erreur exact?Un des plus courant est:"Spool32 a provoqué une erreur dans Spool32.exe,le programme Spool32 va maintenant être arrêté." Si c'est ça,il va falloir extraire le fichier Spool32.exe du cd de Win98,en ayant pris soin de désinstaller l'imprimante avant.Je repasserai en fin de journée,le travail m'attend!Ton problème sera peut-être résolu d'ici là!Bonne journée!A+!
fado44
 Posté le 30/04/2005 à 11:23 
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Petite astucienne
merci de ta réponse! on a déjà essayé! nous allons réinstaller windows 98 se! mais je vais lui en reparler !! je te tiens au courrant! @plus Fado
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