Bonsoir, j'ai essayé d'imprimer un document depuis le net sur mon

imprimante et elle a planté, je n'arrive pas à finir le processus le

document ne veut pas partir j'ai essayé d'annuler le document c'est

marqué suppression en cours mais rien ne se passe et je ne peux plus

imprimer.

Comment faire pour vider la mémoire.

Merci d'avance.

Je suis sous Xp et l'imprimante est une HP qui marche très bien

d'habitude

Message original par patalox

Comment faire pour vider la mémoire.

Démarrer === Exécuter === taper cmd /k net stop spooler puis clic sur ok

Avec l'explorateur Windows aller dans : C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS et supprimer les fichiers qui s'y trouvent.

Démarrer === Exécuter === taper cmd /k net start spooler puis clic sur ok

Salut et un grand merci à toi pour ta réponse

Ok, ça marche à présent ?

diode led de presence de l' encre clignotte pourtant les cartouches sont bien chargées et toujours pas d'impression

ZAATRA HOUSSEM a écrit :

diode led de presence de l' encre clignotte pourtant les cartouches sont bien chargées et toujours pas d'impression

Il serait préférable que tu démarres ton propre topic plutôt que de te greffer sur celui-ci.

Oui, excuse moi cela marche très bien.