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 problème avec la KB5087371Sujet résolu
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petitlouis2
  Posté le 15/04/2026 @ 21:56 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

plusieurs MAJ 22H2 viennent d'être installées sur mon PC en particulier la "KB5087371 Recovery Environnement mise à jour", mais son exécution est refusée mentionnant que des fichiers sont manquants dans la zone WinRE.

Avec l'invite de cde admin j'ai vu que winRE était toujours Disabled après avoir essayé Enabled.

Actuellement j'ai 3 partitions de récupération: PBR image de 27 Go, Winetools de 1 Go, et une autre PBR image de 12 Go.

Pour l'instant j'ai stoppé les mises à jour.

Que faire?

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enigma7
 Posté le 16/04/2026 à 07:58 
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  Maître astucien

Si tu ne te sert pas de l'environnement de récupération tu peux laisser tel quel, sinon il faut réparer.

petitlouis2
 Posté le 17/04/2026 à 09:35 
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Petit astucien

OK, je laisse tel quel car réparer me semble pas être de la tarte!

enigma7
 Posté le 17/04/2026 à 10:02 
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  Maître astucien

Pas forcément de la tarte. Sous commande admin, peux-tu poster le retour de la commande reagentc /info ?

petitlouis2
 Posté le 18/04/2026 à 11:13 
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Petit astucien

enigma7
 Posté le 18/04/2026 à 17:48 
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  Maître astucien

Et je suppose quand tu fait reagentc /enable rien ne se passe ?

Les 3 partitions que tu cites, certaines doivent être des récupérations usine constructeur et non Microsoft ?

Télécharges diskgenius version gratuite qui permet de regarder dans les partitions cachées, il faut trouver le fichier winre.wim sinon il faudra l'extraire d'un iso W10.

petitlouis2
 Posté le 18/04/2026 à 21:10 
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Petit astucien

Non, winRE reste en Disable

enigma7
 Posté le 18/04/2026 à 22:40 
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  Maître astucien

Regardes dans la partition WinRETools.

petitlouis2
 Posté le 20/04/2026 à 11:38 
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Petit astucien

guymeng1
 Posté le 21/04/2026 à 07:04 
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  Astucien

Bonjour,

Ce n'est pas d'aujourd'hui que Winre.wim n'est plus à jour...novembre 2015.....

Soit la partition est sous dimensionnée, ou alors faudrait regarder dans C: s'il n'y a pas un dossier Recovery..

enigma7
 Posté le 21/04/2026 à 08:16 
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  Maître astucien

Ouvres une invite de commandes administrateur, puis tu executes:

diskpart

sel disk 0

sel part 6

assign letter="R"

exit

reagentc /setreimage /path R:\Recovery\WindowsRE

reagentc /enable

reagentc /info

puis postes le retour des commandes . La taille de la partition est OK elle fait 1 Go.



Modifié par enigma7 le 21/04/2026 08:19
petitlouis2
 Posté le 21/04/2026 à 11:40 
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Petit astucien

Bravo et merci. Puis-je rétablir les mises à jour de windows?

enigma7
 Posté le 21/04/2026 à 12:16 
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  Maître astucien

Oui la kb devrait se mettre à jour maintenant. MS a du se perdre avec les partitions 'recovery usine'.



Modifié par enigma7 le 21/04/2026 12:17
petitlouis2
 Posté le 21/04/2026 à 16:46 
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Petit astucien

Malheureusement même pb. Ci-joint l'historique des MAJ.

enigma7
 Posté le 21/04/2026 à 17:27 
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  Maître astucien

Il faut d'abord que la cumulative passe, or là elle ne le fait pas et elle n'as rien à voir avec la KB5087371 et la KB5087371 n'est pas bloquante pour la cumulative vu que c'est une kb séparée. Il te reste combien de place sur C: ?



Modifié par enigma7 le 21/04/2026 17:28
petitlouis2
 Posté le 21/04/2026 à 18:41 
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Petit astucien

Reste sur (C:) 180 Go

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enigma7
 Posté le 21/04/2026 à 20:01 
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  Maître astucien

As-tu fait sfc et dism pour le windows installé ?

guymeng1
 Posté le 21/04/2026 à 20:40 
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  Astucien

Toutes les mises à jour de WinRe depuis 2015, elles sont où?

Chez moi WinRe est dans C: bien qu'il y ait une partition WinRe, mais pas activée, je n'ai jamais compris pourquoi..

Peut-être en supprimant cette partition et en la recréant avec Diskpart cela permettrait à ma MAJ de s'installer..

enigma7
 Posté le 22/04/2026 à 08:10 
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  Maître astucien

Les 2 fonctionnent, dans C: et sur partition dédiée. Il a un PB général, aucune MAJ dont la cumulative ne passe

petitlouis2
 Posté le 22/04/2026 à 09:47 
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Petit astucien

guymeng1
 Posté le 22/04/2026 à 12:18 
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  Astucien

Il faut peut-être utiliser l'utilitaire de diagnostic des mises à jour dans Paramètres, Mises à jour et sécurité, Résolution de problèmes, Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes, sélectionner Windows Update

petitlouis2
 Posté le 22/04/2026 à 16:15 
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Petit astucien

J'ai utilisé cet utilitaire qui a effectivement trouvé et corrigé un pb. Maintenant la KB5087371 n'est plus proposée (puisque a déjà été installée le 15-04-2026) mais reste la mise à jour cumulative KB5082200 qui indique une erreur 0x8007000d en fin d'installation.

guymeng1
 Posté le 22/04/2026 à 17:14 
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  Astucien

Vous avez redémarré après la réparation?

Cette erreur fait état d'un problème sérieux au niveau de Windows Update

Il ne reste à mon avis qu'une réinstallation propre avec le MediaCreationTool

Vous conservez programmes et documents..

guymeng1
 Posté le 22/04/2026 à 17:44 
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  Astucien

La 5082200 est pour les PC bénéficiant de l'ESU jusqu'en octobre 2026, vous êtes dans ce cas?

enigma7
 Posté le 22/04/2026 à 18:04 
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  Maître astucien

guymeng1 a écrit :

La 5082200 est pour les PC bénéficiant de l'ESU jusqu'en octobre 2026, vous êtes dans ce cas?

S'il n'était pas sous ESU il n'aurait pas les propositions de MAJ.

petitlouis2
 Posté le 22/04/2026 à 18:25 
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Petit astucien

Non je ne tiens pas à réinstaller windows. S'il n'y a pas une autre solution de réparation, le PC restera tel quel en bloquant les tentatives de MAJ jusqu'en fin de l'ESU que d'ailleurs je n'ai pas demandé!

Pour l'instant les MAJ de Bitdefender fonctionnent et cela me suffit.



Modifié par petitlouis2 le 22/04/2026 18:30
guymeng1
 Posté le 22/04/2026 à 20:44 
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  Astucien

Ben si, j'ai un vieux portable non ESU qui a eu en février la proposition de la cumulative qui finalement a échoué, je n'ai pas insisté et j'avoue que je m'en fiche un peu de cet ESU..

En plus petitlouis2 apparemment ne s'est pas inscrit à l'ESU, donc cette mise à jour est proposée à l'insu de son plein gré...comme quoi faut pas trop chercher...

enigma7
 Posté le 22/04/2026 à 21:08 
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  Maître astucien

Ca devient plus clair, pas d'ESU = pas de mises à jour. La prochaine fois précises-le, cela évitera de nous faire perdre du temps.

En plus, si tu es sous sécure boot, tu risque de ne plus démarrer à partir de juillet, les certificats expirent en juin 2026, c'est toi qui voit.



Modifié par enigma7 le 22/04/2026 21:11
petitlouis2
 Posté le 23/04/2026 à 11:48 
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Petit astucien

"Ca devient plus clair, pas d'ESU = pas de mises à jour. La prochaine fois précises-le, cela évitera de nous faire perdre du temps."

J'ai du mal à comprendre tes propos:

- l'ESU je ne l'ai pas formellement demandé ou alors je l'ai fait inconsciemment

- puisque ces MAJ me sont proposées je ne suis pas contre, bien au contraire

- j'apprécie tout intervenant du forum qui essaye de m'aider

guymeng1
 Posté le 23/04/2026 à 13:25 
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  Astucien

Si vous avez un compte Microsoft, vous l'avez peut-être demandé sans vous en rappeler..

Si vous recevez alors toutes les mises à jour cumulatives depuis novembre 2025, vous y êtes certainement inscrit..

Dans paramètres, mises à jour et sécurité, cela doit alors y être mentionné..

Si c'est le cas, en faisant une réinstallation propre en conservant programmes et documents, cela ne posera pas de problème, de plus ce sera certainement plus rapide que de tenter d'installer sans succès la mise à jour récalcitrante..

enigma7
 Posté le 23/04/2026 à 18:21 
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  Maître astucien

Pour éviter de réinstaller, je tenterai une réparation par réinstallation sans pertes via l'iso de W10.

petitlouis2
 Posté le 24/04/2026 à 11:59 
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Petit astucien

Problème résolu par une mise à niveau de W10 22H2 ayant entraîné une suppression de mon ESU.

Merci à vous enigma 7 et guymeng1 pour votre aide. Je reconnais que j'aurai dû choisir cette solution beaucoup plus tôt.

guymeng1
 Posté le 24/04/2026 à 14:17 
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  Astucien

Si vous avez un compte Microsoft et que vous êtes inscrit à l'ESU, en principe vous devriez de nouveau en bénéficier, votre PC est répertorié chez Microsoft..

Tentez alors une réinscription, ça ne coûte rien..

Par contre si vous aviez utilisé le script github, là ma fois je pense que c'est cuit, mais en fait ce n'est pas grave, dans six mois toute le monde utilisant Win10 sera à la même enseigne..

enigma7
 Posté le 05/05/2026 à 20:45 
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  Maître astucien

Si tu ne te sert pas de l'environnement de récupération tu peux laisser tel quel, sinon il faut réparer.

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