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 Problème avec mail de windowsSujet résolu
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bouboububul
  Posté le 09/03/2020 @ 13:43 
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Petit astucien

Bonjour a vous ,Voila mon problème sur windows 10 famille je sais avoir accès mais je ne sais plus recevoir mais mail et je ne sais plus non plus avoir les adress mail et aussi il me marque erreur 0x 800410

Espére avoir une réponse merci za

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Le Marnais
 Posté le 09/03/2020 à 14:14 
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Astucien

à tous,

On suppose que tu parles de l'application Courrier.

Peux-tu être plus précis sur ces 2 points :

1./ je ne sais plus recevoir mais mail

2./ et je ne sais plus non plus avoir les adresses mail

De plus ton code erreur 0x 800410 est incomplet

Peux-tu mettre la copie du message d'erreur dans ta prochaine réponse.

A +

bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 14:33 
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Petit astucien

Oui j ai une tour et la tout fonctionne normalement mais sur mon portable impossible de recevoir mais mail et je ne sais plus non plus voire mais adresse adresse mail de mais contact mais maintenant je ne le vois plus

Le Marnais
 Posté le 09/03/2020 à 14:42 
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Astucien

OK le problème concerne ton PC Portable. Quelle est la version Windows de ce portable ?

As tu créé ton adresse mail sur l'application courrier ?

Difficile de te comprendre si tu ne réponds pas aux questions.

Peux-tu être plus précis sur ces 2 points :

1./ je ne sais plus recevoir mais mail

2./ et je ne sais plus non plus avoir les adresses mail

De plus ton code erreur 0x 800410 est incomplet

Peux-tu mettre la copie du message d'erreur dans ta prochaine réponse.

A +

bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 14:50 
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Petit astucien

Oui erreur 0x800401 version 1909 famille

Je ne sais plus recevoir mais mail et je ne sais plus aussi voir mais adresse mail

bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 14:53 
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Petit astucien
bouboububul a écrit :

Oui erreur 0x800401 version 1909 famille

Je ne sais plus recevoir mais mail et je ne sais plus aussi voir mais adresse mail

En plus sur outlook mail mais arrive et sur thumbith aussi donc je ne sais pas ce qu il ce passe

Le Marnais
 Posté le 09/03/2020 à 15:07 
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Astucien

Je pensais (ma 1ère réponse) que ton problème concernait l'application courrier de Windows 10.

Or, dans ta dernière réponse tu parles maintenant de Outlook (sans préciser si c'est le webmail Outlook.com ou le courrielleur Microsoft Outlook installé sur ton PC) et tu écris aussi Thunderbird.

Je renouvelle ma demande : Peux-tu être plus précis

Sur quelle application de courrier rencontres tu ce problème ?

Courrier de Windows 10 ? Outlook et précise lequel ? ou Thunderbird ?

A +

bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 15:12 
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Petit astucien

Courrier windows 10 avec les tuiles avec l enveloppe

Le Marnais
 Posté le 09/03/2020 à 15:49 
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Astucien

Donc Ok pour l'application Courrier.

As tu regardé dans les paramètres de Courrier et "Gérer les comptes" si ton/tes adresses mail étaient bien présentes ? (voir capture ci-dessous)

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bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 15:58 
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Petit astucien

Bonne viens de regarder et il me dit dans boîte de réception prioritaire ( ce paramètre ne peut être appliqué a aucun de vos comptes

Par contre dans gérer les compte mon adresse mail est bien présent

bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 16:08 
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Petit astucien

Et aussi quand je vais sur mais contact il me marque échec delà synchronisation sur 1 compte aussi je sais envoyé des mail mais.pas les.recevoirs



Modifié par bouboububul le 09/03/2020 16:20
Le Marnais
 Posté le 09/03/2020 à 16:38 
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Astucien

Par contre dans gérer les compte mon adresse mail est bien présent

OK donc ton adresse email est bien présente.

Et aussi quand je vais sur mais contact il me marque échec delà synchronisation sur 1 compte aussi je sais envoyé des mail mais.pas les recevoirs

Probablement que les paramètres de ce compte sont erronés.

Dans les paramètres de Courrier : Cliques sur l'adresse email, ensuite sur la ligne "Options pour la synchronisation de votre contenu" (capture 1) sur l'écran suivant (2) cliques sur la ligne "Information sur le serveur de courrier entrant et sortant" et regardes ce qui est inscrit à la ligne "Serveur de messagerie entrant" et fais une capture à mettre dans ta prochaine réponse.



Modifié par Le Marnais le 09/03/2020 16:39
bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 16:46 
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Petit astucien

Excuse mais je le ferai tout a l heure parce que maintenant je doit partir

bouboububul
 Posté le 09/03/2020 à 23:44 
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Petit astucien
bouboububul
 Posté le 10/03/2020 à 00:05 
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Petit astucien

voila ce que j ai quand je vais dans paramètre avanacer et excuse du retard ,pas longtemps que je suis revenu



Modifié par bouboububul le 10/03/2020 00:08
yves.vaissiere
 Posté le 10/03/2020 à 00:13 
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  Grand Maître astucien

(as-tu bien ...

… fait défiler l'ascenseur jusqu'en bas ?)

bouboububul
 Posté le 10/03/2020 à 00:20 
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Petit astucien

je suis allè jusque en bas je ne sais pas allais plus loing

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bouboububul
 Posté le 10/03/2020 à 01:09 
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Petit astucien

et voila ce qu il me marque quand je vais dans mais contacts

Le Marnais
 Posté le 10/03/2020 à 11:00 
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Astucien

bouboububul a écrit :

je suis allè jusque en bas je ne sais pas allais plus loing

Je viens de vérifier avec une adresse live.fr (idem hotmail) Et en effet, dans le détail du paramétrage on ne peut pas aller plus loin dans l’ascenseur.

As-tu essayé d"aller consulter tes mails sur le webmail sur cette adresse https://outlook.live.com/owa/?ref=O365.Help

Une solution serait de supprimer cette adresse email de l'application Courrier et de la recréer.

A +

bouboububul
 Posté le 10/03/2020 à 11:18 
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Petit astucien

Donc si je comprends bien je doit aller dans mon compte et le supprimer et recrée un nouveau compte

Mais en supprimant le compte et recrée le compte est ce que mais contact vont disparaître

Je vais le faire dans l après midi car maintenant je suis occupé



Modifié par bouboububul le 10/03/2020 11:26
Le Marnais
 Posté le 10/03/2020 à 11:31 
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Astucien

En premier :

As-tu essayé d"aller consulter tes mails sur le webmail sur cette adresse https://outlook.live.com/owa/?ref=O365.Help

Quel est le résultat ? Peux-tu consulter tes mails ?

Est-ce que tes contacts sont présents sur le webmail ?

Autre point : Dans ta réponse d'hier à 14h53 tu écris :

En plus sur outlook mail mais arrive et sur thumbith aussi donc je ne sais pas ce qu il ce passe

Depuis quand utilises tu Thunderbird avec cette adresse hotmail ?

A +

bouboububul
 Posté le 10/03/2020 à 12:24 
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Petit astucien

Depuis un bon moment parce que avec Thunderbird ,j ai tout les comptes dessus comme Gmail et le compte de la femme

bouboububul
 Posté le 10/03/2020 à 12:34 
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Petit astucien

Oui en me connectant sur ton lien je sais consulter mais mail et mais Contact

Le Marnais
 Posté le 10/03/2020 à 17:30 
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Astucien

OK donc si tu peux consulter depuis le webmail Outlook tes mails et contacts, il te reste la solution de supprimer le compte concerné de l'application "Courrier" et de procéder à un nouvel ajout de compte.

P.S : Quel est l'intérêt d'utiliser 2 courrielleurs (Thunderbird et Courrier) pour une même adresse mail ?

A +

bouboububul
 Posté le 10/03/2020 à 18:50 
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Petit astucien

Ok le Marnais de tes conseils je crois que je vais supprimer courrier

Heureusement qu il y a des gens comme vous

Je vais mettre comme résolu 👍



Modifié par bouboububul le 10/03/2020 18:53
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