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 Probleme avec microsoft office 2010
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steph392
  Posté le 22/01/2015 @ 14:02 
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Petite astucienne

Bonjour, depuis déjà quelque jours j'ai des problèmes avec microsoft office 2010, cela me marque ne répond pas et lorsque j'attends un peu c'est bon mais là il ne répond plus du tout et je dois envoyer des fichiers et créer des factures....

Comment faire, puis désinstaller le programme et le réinstaller après (mais j'ai peur de ne pouvoir créer les mêmes tableau que j'ai déjà (problème de compatibilité...)) et si je peux le faire où puis je le télécharger à nouveau.

Par avance merci pour votre aide et vos solutions.

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ZenJP
 Posté le 22/01/2015 à 14:31 
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  Maître astucien

Tu n'indiques pas sous quel windows tu es, et dans Office tu ne dis pas si c'est Excel, Word ou Outlook qui bloque. ?

Mais essaie déjà ceci : va dans Panneau de configuration>>Désinstaller un programme PUIS

Fais un clic droit sur Microsoft Office 2010, modifier (pas désinstaller) puis réparer.

Réessaie

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 14:33 
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Petite astucienne

il bloque avec word pas avec excel, je suis sous windows 7.

ZenJP
 Posté le 22/01/2015 à 14:34 
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  Maître astucien

steph392 a écrit :

il bloque avec word pas avec excel, je suis sous windows 7.

Merci, fais ce que je te dis précédemment.

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 15:20 
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Petite astucienne

J'ai essayer mais toujours pareil.

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 15:23 
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Petite astucienne

Quand microsoft charge les nouvelles fonctions cela me mets que la connexion internet a été perdue alors que je n'ai aucun problème de connexion....

ZenJP
 Posté le 22/01/2015 à 16:07 
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  Maître astucien

ca veut dire quoi "quand microsoft charge les nouvelles fonctions" ? tu disais dans ton post initial que ca ne répondait pas, tu ne parlais pas de messages d'erreur

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 16:18 
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Petite astucienne

Après avoir été dans panneau de configuration pour "réparer" office comme on me l'a indiqué ci dessus, j'ai voulu ouvrir mon dossier fait avec word et c'est là que cela m'a mis le message avec le logo microsoft....

ZenJP
 Posté le 22/01/2015 à 16:29 
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  Maître astucien

Excuse moi de te demander cela, mais tu connais l'origine de ton Office 2010 ?

Et si la version est légale, l'as-tu acheté ou étais-tu en période d'essai ?

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steph392
 Posté le 22/01/2015 à 19:02 
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Petite astucienne

Je ne sais plus si il était déjà sur mon ordi ou si je l'ai télécharger, mais je l'utilise depuis plus d'un an et je n'ai eu aucun soucis avant....

w36xb2w
 Posté le 22/01/2015 à 19:24 
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  Astucien

Bonjour

Tu ouvres word tu vas sur fichier options aide tu devrais voir ce produit est activé

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 19:41 
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Petite astucienne

oui j'ai bien produit activé.

ZenJP
 Posté le 22/01/2015 à 19:42 
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  Maître astucien

steph392 a écrit :

oui j'ai bien produit activé.

Ben si tu lis çà, tu as ouvert word, donc word se bloque pas !?

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 19:42 
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Petite astucienne

par contre c'est aussi marqué acheté une version complète de microsoft office

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 19:44 
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Petite astucienne

Il se bloque quand j'ouvre un doc sous word (des docs que j'ai créé moi même sous word ou exel).

steph392
 Posté le 22/01/2015 à 19:46 
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Petite astucienne

en faite c'est dès que j'ouvre un doc j'ai une fen^tre excel starter 2010 qui s'ouvre avec marqué démarrage et c'est après quand mon doc est ouvert que cela bloque...

Je m'exprime peut être mal mais je ne suis pas très doué en informatique....

ZenJP
 Posté le 23/01/2015 à 08:43 
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  Maître astucien

les .doc ou .docx c'est word

les .xls ou .xlsx c'est excel

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w36xb2w
 Posté le 23/01/2015 à 11:15 
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  Astucien

Bonjour

Tu fais comment pour ouvrir ?

Tu lances excel ou word puis tu cliques sur le fichier ou tu cliques directement sur le fichier meilleure méthode ?

steph392
 Posté le 23/01/2015 à 14:19 
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Petite astucienne

Je clic directement sur mon fichier.

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