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 probleme avec mon appareil photo
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laetitia27
  Posté le 20/12/2011 @ 21:54 
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Petite astucienne

bonjour j'ai un appareil photo digimaster mais j'ai un probleme je n'arrive plus a le connecter a mon ordinateur car celui ci me marque

périphérique usb non reconnue donc impossible de mettre mes image sur mon ordi .

est ce que quelqu'un pourrai m aider s il vous plait .

merci d avance bonne soirée .

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Zira
 Posté le 20/12/2011 à 22:13 
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Astucien

Bonsoir Laetitia27, je ne connait pas la marque de ton appareil, est-ce la marque ou simplement un sous produit d'une marque connue, ex: Canon, Olympus etc.

Est-ce que c'est un nouvel appareil car il semble que ce soit le cas, autrement il faudrait aussi nous décrire ton équipement tel que ordinateur, le Windows utilisé et enfin si c'est un appareil neuf il y a donc un cable avec une fiche USB et aussi probablement un logiciel à installer!

Merci de nous informer

Cordialement{#}

kannouch
 Posté le 20/12/2011 à 22:19 
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Petit astucien

Bonsoir.

Essayez de retirer la carte mémoire de l'apareil et inserez la dans un lecteur de carte en attendant de trouver d'autres solutions.

Bon courrage.

Salut.

laetitia27
 Posté le 20/12/2011 à 22:23 
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Petite astucienne

re bonsoir zira c'est bien la marque digimaster sinon sa fait deja un petit bout de temps que je l ai , mon ordinateur et un hp et j utilise windows vista j ai essayer mon cable mais sa ne marche pas j en ai essayer un autre et sa me marque toujour la meme chose périphérique usb non reconnue meme avec le logiciel a installer sa ne marche pas .

merci de votre aide

Zira
 Posté le 20/12/2011 à 22:34 
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Astucien

Est-ce que tu a fait ce que tu a suivi le conseil de Kannouch? enfin vas voir dans un magasin spécialisé en photographie si il y a des possibilités que ton appareil ne soit pas compatible?

Il manque des infos pour pouvoir te donner le chemin à suivre.

Vas sur internet et fait une recherche en donnant la marque de ton appareil? il se peut que ce soit un problème de pilote. J'ai aussi demandé si il y avait un logiciel de fournis avec ton appareil?

Cordialement{#}



Modifié par Zira le 20/12/2011 22:38
B.D.
 Posté le 20/12/2011 à 22:37 
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Astucien

Bonsoir.

Ce problème découle souvent de l'utilisation de gadgets destinés à gérer la fermeture, l'éjection, l'historique ou la connexion/déconnexion de clés USB.

  1. Si vous utilisez ce type de gadget (tout à fait inutile à mon avis), fermez l'application et passez à la suite; sinon passez à la suite
  2. Insérez à nouveau votre carte APN, allez sur Ordinateur,
  3. clic droit GÉRER
  4. Stockage / Gestion des disques
  5. repérez votre carte APN et renommez la (affectez lui une lettre non utilisée par un autre périphérique).

@+

fastkoala
 Posté le 20/12/2011 à 22:40 
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  Astucien


essaye de connecter ton appareil éteint à ton pc, et ensuite rallume-le. tiens-nous au courant

Zira
 Posté le 20/12/2011 à 22:46 
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Astucien

ci-joint un site internet que je viens de copier sur internet: www.comparer.fr/photo_numerique/digimaster/pow400/review/

Pour BD, je ne suis pas certains que Laetitia27 soit capable de comprendre, mais je suis en train d'apprendre avec toi, car j'ai des fentes dans mon appareil mais je n'ai aucune idée comment cela fonctionne et merci pour la formation en photographie et ordinateur

cordialement{#}



Modifié par Zira le 20/12/2011 22:48
laetitia27
 Posté le 20/12/2011 à 22:49 
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Petite astucienne

{#} bonsoir a tous impossible pour la carte mémoir j en avais pas mit dedans et j ai essayer d eteindre et de rallumer ensuite mais sa me marque toujour périphérique usb non reconnue

merci beaucoup de votre aide bonne soirée {#}

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B.D.
 Posté le 20/12/2011 à 22:57 
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Astucien

laetitia27 a écrit :

{#} bonsoir a tous impossible pour la carte mémoir j en avais pas mit dedans et j ai essayer d eteindre et de rallumer ensuite mais sa me marque toujour périphérique usb non reconnue

merci beaucoup de votre aide bonne soirée {#}

Recommence .

Insérer la carte APN ou brancher l'appareil photo par USB, cela revient au même.

Quand tu as ce message d'erreur, procède comme je t'ai indiqué :

  1. Si vous utilisez ce type de gadget (tout à fait inutile à mon avis), fermez l'application et passez à la suite; sinon passez à la suite
  2. Insérez à nouveau votre carte APN, allez sur Ordinateur,
  3. clic droit GÉRER
  4. Stockage / Gestion des disques
  5. repérez votre carte APN et renommez la (affectez lui une lettre non utilisée par un autre périphérique).

@+



Modifié par B.D. le 20/12/2011 22:59
kannouch
 Posté le 20/12/2011 à 22:59 
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Petit astucien

Bonsoir.

Si vous inserez une carte mémoire dans l'APN, la plus part vous donnent la possibilité de copier vos photos sur la carte mémoire.

Essayez peut-etre que ca marche en attendant.

Salut.

Zira
 Posté le 20/12/2011 à 23:06 
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Astucien

Merci BD pour l'information et je suis certain que laetitia devrait mieux comprendre, sinon lui donner des information plus détaillées.

La majorité des vendeurs d'ordinateur ne donnent aucuns cours ou des infos et c'est quand on se retrouve seul devant un problème imprévu et alors on va sur un forum en espérant avoir trouvé la solution

Bonne soirée{#}



Modifié par Zira le 21/12/2011 20:15
B.D.
 Posté le 20/12/2011 à 23:16 
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Astucien

Zira a écrit :

Merci BD pour l'information et je suis certain que laetitia devrait mieux comprendre, sinon lui donner des information plus détaillées.

La majorité des vendeurs d'ordinateur ne donnet aucuns cours ou des infos et c'est quand on se retrouve seul devant unm problème imprévu et alors on va sur un forum en espérant avoir trouvé la solution

Bonne soirée{#}

Je retiens du post initial qu'avant ça fonctionnait bien.

D'où l'importance du point n° 1 : y a-t-il eu ou non installation d'un gadget de gestion USB ou ce genre de bêtise ?

@+

Zira
 Posté le 20/12/2011 à 23:30 
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Astucien

Merci BD mais tu fait face ici a quelq'un qui n'a pas trop de connaissance avec la photographioe et l'informatique et c'est tout a ton honneur de nous faire partager tes connaisance d'un façon très professionelle.

J'ai moi aussi des fois de la difficultée à compreendre ou suiver les instructions car des fois la solution est devant nous mais on ne la voit pas.

C'est toujoour difficile de se mettre dans la peau de celui qui vas recevoir notre formation...

Bonne soirée

Cordialement{#}

pavillon49
 Posté le 21/12/2011 à 01:18 
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Astucien

Bonsoir laetitia27.

Tu n'aurais pas oublié de mettre en marche ton appareil photo ?



Modifié par pavillon49 le 21/12/2011 01:19
B.D.
 Posté le 21/12/2011 à 01:26 
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Astucien

pavillon49 a écrit :

Bonsoir laetitia27.

Tu n'aurais pas oublié de mettre en marche ton appareil photo ?

Si l'APN était hors service, le lecteur serait vide et non « non reconnu ».

Il faut donc savoir la réponse à ma question n°1 (utilisation éventuelle d'un gadget de gestion de périphériques USB).

.

Autre solution à envisager : réinstaller les pilotes de l'APN sur le PC (insérer le CD/DVD fourni avec l'appareil dans le lecteur du PC et tout réinstaller).

@+

Zira
 Posté le 21/12/2011 à 04:12 
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Astucien

selon les commentaires du début et durant les différentes interventions, laetitia27 n'a jamais répondus a la question si elle avait un logiciel fourni avec son appareil.......

Il faut lui faire dire ce qu'elle a comme matériel.

Bonne soirée{#}

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DLUC
 Posté le 21/12/2011 à 18:11 
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  Astucien

Bonjour,

Une autre possibilité voir si elle peut le mettre en compatibilité peut être que vista ne prend pas en charge cet appareil.

Essayer de faire des photos avec une carte en JPG et passer la carte dans l'ordi doit être faisable.

A+

A+

B.D.
 Posté le 21/12/2011 à 18:21 
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Astucien

DLUC a écrit :

Bonjour,

Une autre possibilité voir si elle peut le mettre en compatibilité peut être que vista ne prend pas en charge cet appareil.

Essayer de faire des photos avec une carte en JPG et passer la carte dans l'ordi doit être faisable.

A+

A+

Dans le post initial, il est écrit : « je n'arrive plus ».

Les problèmes de compatibilités n'existaient donc pas auparavant, non ?

@+

Zira
 Posté le 21/12/2011 à 20:13 
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Astucien

Bonsoir, depuis le début il manque des informations sur l'appareil et son usage. Il semble par ses commentaires qu'elle avait déjà utilisé son ordinateur ou son appareil pour le transfert de photos puisqu'elle mentionne: Je n'arrive plus à connecter mon appareil?

BD a déjà posé la question et pas de réponse?

Pour aller au fond du sujet, je propose qu'on lui fait dire toutes ses actions avant que le problème arrive:

Cet appareil a été acheté ou est-ce un cadeau?

Elle a un cable et peut être un CD d'installation? Elle devrait donc avoir le manuel d'instruction avec l'aide sur le CD et qui normalement est utile pour répondre aux difficultés d'utilisations et aussi a l'usage pour connecter son appareil ?

(Ma femme a un appareil Olympus et les instructions sont claires je lui ai montré comment faire les transferts, alors Laetitia devrait être capable aussi.)

Son ordinateur doit aussi avoir une aide pour le transfert des photos?

Pour BD, est-ce correct de lui demander, car plus on va, plus on s'écarte du problème.

Cordialement



Modifié par Zira le 21/12/2011 20:20
B.D.
 Posté le 21/12/2011 à 21:44 
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Astucien

Zira a écrit :

Pour BD, est-ce correct de lui demander, car plus on va, plus on s'écarte du problème.


Bonsoir Zira.

Ce qui serait correct, c'est que Laetitia27 condescende à répondre aux questions qui lui sont posées.

A défaut, je ne verrais aucune utilité à consacrer plus de temps à cette discussion, tout au moins en ce qui me concerne.

@+

Zira
 Posté le 21/12/2011 à 22:26 
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Astucien

Absolument en accord, elle ne semble pas comprendre comment fonctionne un forum et tu absolument raison.

Je vais enlever son nom dans mes suivi

Bonne soirée{#}

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