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 problème avec mon graveur sous VistaSujet résolu
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pk408
  Posté le 26/05/2007 @ 14:33 
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Petite astucienne

Tout d'abord: bonjour à tous. Je viens de m'inscrire sur votre forum après l'avoir parcouru de long en large à la recherche d'une solution à divers problèmes sur divers ordinateurs portables car il me semble qu'il y a pas mal de gens qualifiés ici. Donc je nourris le secret espoir de trouver des solutions ici et peut-être que de mon côté je pourrai éventuellement aider d'autres pesonnes.

Alors, je commence par mon portable à moi: Acer Aspire 9504ZSMi, une vraie bête; j'en suis très contente depuis un an d'utilisation. Je viens de l'upgrader à Vista Home Premium depuis environ 6 semaines et l'un dans l'autre j'en suis satisfaite également, sauf que tout d'un coup il y a trois jours, je me suis aperçue en chargeant un CD dans la machine, que mon Graveur n'apparaît plus dans Windows Explorer. Je vérifie le Device Manager dans lequel le driver apparaît bien mais avec un point d'exclamation. Vérification des propriétés : dans les statuts il m'indique :

This device cannot start (Code10). Click "check for solutions" to send data about this device and to see if there is a solution available. Ce que j'ai fait bien entendu. Dans les infos supplémentaires j'ai trouvé ceci:

Description:

Windows was able to successfully install device driver software, but the driver software encountered a problem when it tried to run. The problem code is 10.

Files that help describe the problem:

C:\Temp\DMIBF94.tmp.log.xml

C:\Windows\inf\cdrom.inf

J'ai essayé d'ouvrir le fichier DMIBF94.tmp.log.xml sans succès et bien entendu Microsoft n'a pas de solution à ce problème.

J'ai aussi tenté de trouver une mise à jour du driver avec le click droit mais j'obtiens comme réponse que le driver est à jour!!!!!!

Comment puis-je récupérer mon graveur?

----------------

Je pense que je vais faire des posts séparés pour les deux autres ordinateurs afin de ne pas compliquer les choses

Merci d'avance pour votre aide

Arlette



Modifié par pk408 le 26/05/2007 14:37
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tilagoon
 Posté le 26/05/2007 à 15:43 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Bienvenue sur le forum

Essaye ceci :

Démarrer/Executer/regedit


Ok


Supprime entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}



Redemarres l'ordinateur et vois si ton lecteur reapparait.

pk408
 Posté le 26/05/2007 à 16:16 
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Petite astucienne

Bonjour Tilagoon et merci pour ta réponse.

Toute contente d'une réaction rapide à mon message, je file dans ma BDR et.............. j'efface comme je pensais avoir lu.

Je redémarre mon ordi et je file sous explorer pensant revoir mon graveur, rien de changé...... je vais voir dans mon Device Manager, et toujours le même point d'exclamation; je reviens donc sur le forum pour écrire ce message pour me rendre compte qu'au lieu de

Supprimer entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

j'ai totalement supprimé la clé......Aïe

C'est grave docteur?????

Bon et malgré tout, toujours pas de Graveur

tilagoon
 Posté le 26/05/2007 à 16:32 
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  Grand Maître astucien

Re,

Je ne saurais te dire l'impact que cela peut avoir !!! mais cela ne doit surement pas ameliorer les choses !!!

Si tu as un point de restauration recent essaye de revenir dessus et de recommencer la manip ..... correctement cette fois !!!

pk408
 Posté le 26/05/2007 à 17:25 
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Petite astucienne

bon me revoilà après avoir appliqué une restauration et avoir enlevé upperfilters et lowerfilters mais malgré cela mon graveur n'a toujours pas refait surface

tilagoon
 Posté le 26/05/2007 à 17:32 
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  Grand Maître astucien

Re,

Désolé .. mais les recettes ne fonctionnent pas toujours !!!!

Essaye alors : dans le gestionnaire de peripherique va sur la ligne de ton graveur et desinstalles le !!

Puis redemarres ton PC , windows devrait le retrouver et reinstaller les pilotes correctement !!!

pk408
 Posté le 26/05/2007 à 17:36 
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Petite astucienne
merci tilagoon, cette idée là je l'ai déjà expérimentée avant de poster ma question ici et cela n'avait pas marché j'avais espéré trouvé une autre solution que de reformater mais je crois que je vais devoir m'y résoudre mais comme je n'ai qu'une mise à jour de vista, faudra que je réinstalle d'abord XP, galère, galère
pk408
 Posté le 27/05/2007 à 12:17 
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Petite astucienne

J'ai, je pense, oublié de dire que le graveur est bien reconnu par le BIOS et que je peux booter avec le disque de démarrage de Vista!

Donc le problème se pose bien seulement sous Windows

pk408
 Posté le 28/05/2007 à 07:27 
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Petite astucienne
Bonjour à tous et merci encore à tous ceux qui sont intervenus sur mon post pour m'aider à trouver une solution à ce problème!!!!
Finalement la suggestion qui m'avait été faite sur un autre forum de faire scanner mon système sur ce site, m'a rappelé que j'avais en fait ce logiciel installé sur mon ordinateur!!!! J'ai donc rescanné mon ordinateur mais toujours pas trouvé mon graveur; par contre, le logiciel me propose une mise à jour de mon driver Audio, que je télécharge et installe. A la suite de quoi, je redémarre mon ordinateur qui finalise l'installation du driver pour finalement me donner un message d'erreur!!!! Nouvelle tentative, nouvel échec..... Frustrée je passe dans l'explorateur et surprise, que vois-je?.... mon graveur de DVD!!!! clap.gif Aussitôt j'introduis un CD dedans et celui-ci est bien pris en compte!!!!! Génial.... bounce.gif
Puis je me suis mise à la recherche d'un driver Audio précédent dans mon stock de logiciels et j'ai retrouvé un driver que j'avais installé lors de la première installation de Vista; je l'ai installé et tout refonctionne à merveille.

Une dernière question à l'attention des spécialistes: comment un driver Audio peut-il interférer avec le driver du graveur????? confused.gif confused.gif
Merci d'avance
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