Bonjour ,

Voilà , j'ai une imprimante HP PSC 2355 dont je me sers essentiellement pour imprimer des photos et voilà qu'elle ne veut plus accepter les cartouches génériques compatibles ( ARMOR ) , ça me marque " erreur : veuillez retirer et vérifier la cartouche couleur " ... que puis-je faire ? d'où cela peut il venir d'aprés vous ? mis a part ce soucis , mon imprimante marche tres bien !

Merci par avance pour votre aide .

Bonjour Lilou,

J'ai eu une fois ce soucis avec mon imprimante Epson qui acceptait trés bien des cartouches génériques du magasin ou je l'avais acheté .

Mais un jour à moi aussi le mot erreur m'est apparu lors du changement de mes cartouches je suis donc retournée au magasin et le vendeur m'a expliqué que parfois les fabriquants des imprimantes changeaient ou modifiaient les puces qui font reconnaitre les cartouches et que celles qui étaient generiques en loccurence leur marque magasin n'avaient encore changé ou modifié la puce, celle n'empechait pas le fonctionnement de l'imprimante mais m'affichait l'erreur aussi.

Au remplacement suivant des cartouches ce mot erreur n'apparaissait plus, peut etre que pour votre imprimante le soucis et similaire!

Mon imprimante est une epson pour ma part, mais tentez de vous renseigner auprès de votre revendeur lui sait certainement pourquoi

Cordialement

Puce

Merci bcp de votre réponse . En fait , j'ai tout simplement racheté une cartouche HP d'origine et tout refonctionne trés bien , peut être qu'au bout d'un certain temps il faut réutiliser une cartouche d'origine pour remettre à zéro ... je retenterai tout de même les génériques la prochaine fois car le prix des cartouches d'origine chez HP est qd mm hallucinant ...

Merci encore de votre réponse .

Lilou64

Bonsoir

Je vous en prie, bonne soirée

Puce