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 Problème àvec nouvelle mise à jour Avast 7
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alegato
  Posté le 07/07/2012 @ 03:31 
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Petit astucien

Bonjour,

J'avais récemment posté un message sur le fait que Windows 7 démarrait mais affichait un écran noir et l'explorateur windows ne se lancait pas. En fait je viens de me rendre compte que la nouvelle mise à jour d'Avast est responsable de ce problème. A chaque fois que je fais une restauration système juste avant la mise à jour tout fonctionne bien et dès que je procède à la mise à jour, lorsque Avast demande un redémarrage windows 7 plante et ne démarre plus (l'exporateur ne démarre plus.)

Quelqu'un aurait-il une idée pour résoudre ce problème ?

Merci pour vos réponses !

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byzance4
 Posté le 07/07/2012 à 08:03 
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Astucienne

Bonjour,

Il semble que ce soit un problème récurrent de la MAJ vers la version 7 d'Avast. Le plus simple, si tu as ta clef d'activation, est de désinstaller complètement Avast avant de le réinstaller.

Attention ! Dans les réglages du programme à "dépannage", il faut d'abord cocher l´option "désactiver le module self-defense d’avast".

Ensuite utilise aswClear, le désinstallateur d'Avast : http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility, fais-le en mode sans échec.

Réinstalle ensuite la dernière version normalement :

http://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

alegato
 Posté le 15/07/2012 à 19:16 
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Petit astucien

Bonjour, de retour de vacances hier j'ai désinstallé Avast en mode sans echec, j'ai ensuite fait une nouvelle installation. Tout a bien fonctionné même lors du redémarrage demandé. Mais aujourd´hui lorsque je rallume mon ordinateur, impossible de lancer certains programme comme skype, firefox, itunes. Que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses.

alegato
 Posté le 15/07/2012 à 19:35 
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Petit astucien

J'ai oublié de préciser que j'utilise la version gratuite d'Avast.

Le Fêlé
 Posté le 15/07/2012 à 19:49 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Pas d'solution à t'proposer, en revanche, une suggestion ; envisage un autre AV...

alegato
 Posté le 15/07/2012 à 20:03 
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Petit astucien

Cela m'embête car je connais bien Avast vu que j'ai toujours utiliser cet Antivirus. D'autre part je ne comprends pas pourquoi il ne pourrait pas fonctionner sur mon ordi alors qu'il fonctionne chez d'autre personne, mais je crois que c'est ce que je vais finir par faire car je commence à en avoir ras le bol. Dans ce cas qu'est qui est le mieux Avira ou microsoft Security essentials ?

Le Fêlé
 Posté le 15/07/2012 à 20:07 
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  Grand Maître astucien

Les utilisateurs de MSE te diront MSE, les autres te diront Avira... {#}

http://www.clubic.com/article-77079-1-guide-comparatif-meilleur-antivirus.html



Modifié par Le Fêlé le 15/07/2012 20:09
alegato
 Posté le 15/07/2012 à 20:58 
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Petit astucien

Bon je viens à nouveau de tout désinstaller en mode sans échec puis de résinstaller en mode normal. Jusqu'ici tout fonctionne bien. Aucun problème ! On verra si en éteignant l'ordinateur et en le rallumant il y a encore un problème.

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