bonjour

voila cela fait un moment que je me rend compte d'une lenteur pour ouvrir word ou excel office 2000 sur pc XP et que se soit un document nouveau document vierge ou un document déjà écrit non seulement c'est plusieurs seconde ensuite la page disparait et elle réa-paré alors que sur un autre pc juste a coter en un clic sa s'ouvre tout de suite office 2000 et xp aussi

j'ai fait beaucoup de recherche mais je n'est rien trouver pour résoudre mon problème

j'ai fait plusieurs nettoyage , et des restaurations système et j'en passe et rien n'y fait

donc je me suis inscrite ici pour essayer de résoudre mon problème avec des gens competents

merci pour votre futur aide .

fany.

bonjour

As tu uniquement ce problème de lenteur avec Office

La premiere chose à vérifier et de t'assurer que ton PC n'est pas infecté

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Ensuite sous Word, il est possible que le fichier Normal.dot qui est le fichier de référence pour tout nouveau document ne soit plus adapté

Essais de le renommer - Il se situe sous :

C:\Documents and Settings\[Utilisateur]\Application Data\Microsoft\Modèles

Ce fichier sera recrée automatiquement à la relance de Word

merci pour ta réponse

comme je l'ai dit au dessus j'ai tout nettoyer le pc et la je viens de faire se que tu as dit et déjà le fichier était NORMAL dans Modéles donc je les renommer en NORMAL.DOT mais sa ne change rien

Bonjour fany60 . . . . . . et la bienvenue sur PACAstuces

Citation:

comme je l'ai dit au dessus j'ai tout nettoyer le pc

.
En exécutant la procédure que te conseillait qmike549 dans les rapports
d'analyse surtout dans leLZHPDIAGLtu n'as rien trouvé d'anormal ? ? ?

Il y a une différence entre scanner, nettoyer soi même le PC qui ne peut PAS te garantir que ton PC n'est pas infecté et utiliser le lien de qmike549 (ou mon lien en rouge dans ma signature) qui est une procédure où tu dois poster 3 rapports et où tu seras prise en charge par un membre du GS (Groupe Sécurité extrêmement efficace), à toi de voir mais comme tu as dis, tu viens ici pour de l'aide et nous sommes déjà 3 astuciens (et pas des moindres ) à te parler d'infection

Bonjour,

Petite précision sans rapport avec l'éventuel problème d'infection mais au sujet du normal.dot.

Il y en a toujours un et si on le supprime Word le recrée à la première ouverture. Si tu l'as vu sans extension c'est vraissemblablement que tu as gardé le défaut débile de Windows, "ne pas afficher les extensions ....". Cette case est à décocher impérativement si on veut voir y clair dans une liste de fichiers.

FG

fany60 a écrit :

merci pour ta réponse

comme je l'ai dit au dessus j'ai tout nettoyer le pc et la je viens de faire se que tu as dit et déjà le fichier était NORMAL dans Modéles donc je les renommer en NORMAL.DOT mais sa ne change rien

Comme déjà dit, la seule certitude de savoir si tu es infectée est de suivre la procédure dont on t'a tous donné le lien.

Sur ce,

Bonjour fany60

... et si ton PC n'est pas infecté, clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Bureautique puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Peut-être voir aussi du côté de la version XP (si le sp3 est bien installé), idem pour Office 2000 où il me semble que le dernier service pack est le SP3.

Comparer les versions sur chaque PC.