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 probleme avec office 365
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Demardi
  Posté le 29/04/2014 @ 14:59 
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Petit astucien

bonjours à tous,

j'ai acheté 4 packs de 5 licences (donc 20 clés) de office 365

j'ai lancé les installations et pendant l'installation j'ai entré mon compte microsoft qui xxxx@live.fr

malheureusement je ne savais pas qu' avec un compte mail on ne pouvait qu'installer 5 licences

or pendant les installations j'ai introduit les clés de licence avec la adresse e-mail ci dessus

deja les 5 comptes possibles dont mon mail pouvait installé st déjà atteint

pour les 3 autres packages donc (15 licences) j'ai démarré l'instal toujours avec mon e mail ci dessus

et me voila bloqué, Microsoft me disant ke j'ai atteint mon quota

j'ai voulu installé alors avec une autre adresse email

mais impossible parce que les clé sont déjà enregistrer avec mon mail ci dessus.

alors, j'aimerais savoir comment faire pour annuler les mon adresse mail lié aux autres packs

pour me permettre de créer d'autres adresses et continuer les installations

merci d'avance

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loulou781001
 Posté le 03/05/2014 à 15:49 
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Petit astucien

suite a votre problème vous ne pouvez plus revenir en arrière car une fois l'adresse et la clef de licence logiciel rentrer Microsoft enregistre immédiatement l’adresse qui est liée aux clefs de licence logiciel donc la vous ne pourrez plus rien faire a part en envoyant un mail a Microsoft qui pourron peut etre vosu aider la deçu

cordialement

Demardi
 Posté le 04/05/2014 à 02:53 
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Petit astucien

SVP, il y'a-t-il pas un moyen pour tout annuler

comm ca je pourrai bien faire les installations

avec differents e mail ?

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