> Tous les forums > Forum Internet et Réseaux
 probléme avec outlook 365Sujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
guima
  Posté le 01/06/2021 @ 21:17 
Aller en bas de la page 
Astucienne

bonjour



voila mon probléme, j'utilisais outlook 365 comme messagerie avec 3 adresses puis brusquement elle ne reconnais qu'une seule.

j'ai tout essayé, réparation en ligne, désinstallation et nettoyage du registre avec C Cleaner, suppression du dossier dans le DD et réinstallation, sans succés.

Le techniciens de Microsoft ne répondent plus au tel (09700169090).

Je demande aux spécialiste de PC Astuces s'ils ont une solution, actuellement j'utilise "courrier" de Windows 10.

Merci ppar avance à toutes réponses.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 91.0.4472.77

Publicité
Le Marnais
 Posté le 01/06/2021 à 21:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

à tous,

Comment sont configurées les 2 adresses email posant problème sous Outlook 365 ?

Avec le protocole de réception pop ? ou Imap ?

As- tu un message d'erreur ? Si Oui mets une capture dans ta prochaine réponse.

Ce n'est pas Ccleaner qui va régler ce problème.

Et le N° de Microsoft c'est : 09 70 01 90 90 et non 09700169090.

Bonne soirée.

guima
 Posté le 01/06/2021 à 22:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

merci pour ta réponse oui j'ai fais une faute frappe pour le N° de tel.

pour mes adresses, il suffisait d'entrer l'adresse mail et le mot de passe sans POP ni IMAP et outlook se connectait

chose impossible maintenant sauf pour une adresse, laposte.net.

@+

Le Marnais
 Posté le 02/06/2021 à 10:06 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

pour mes adresses, il suffisait d'entrer l'adresse mail et le mot de passe sans POP ni IMAP et outlook se connectait

OK processus de création automatique.

chose impossible maintenant sauf pour une adresse, laposte.net.

Tu n'as pas précisé les adresses de quel domaine ? gmail.com ? Orange.fr ? etc...

Et as- tu un message d'erreur ? Si Oui mets une capture dans ta prochaine réponse.

Bonne journée.

guima
 Posté le 02/06/2021 à 10:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

adresse: ORANGE , SFR pas de message d'erreur sauf impossible de se connecter alors que avec COURRIER tout est ok. je laisse tomber.

Merci

Le Marnais
 Posté le 02/06/2021 à 11:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

ORANGE , SFR pas de message d'erreur sauf impossible de se connecter

As tu essayé de te connecter sur le webmail Orange depuis le lien suivant : https://login.orange.fr/ avec ton adresse mail et son mot de passe pour tester si les 2 sont corrects ? Idem sur SFR https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Fwebmail%2Fj_spring_cas_security_check

Et pourquoi abandonner si vite ?

Cela doit fonctionner avec le bon identifiant et mot de passe.

A +

guima
 Posté le 02/06/2021 à 20:54 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

bonsoir, je répond avec un peu de retard, je me connecte sans probléme sur ma messagerie orange et sfr.

guima
 Posté le 03/06/2021 à 21:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

bonsoir, existe-t-il un "outil" simple et sans danger pour désinstaller complétement Office 365

pour faire une réinstallation propre? Celà peut , peut être, résoudre mon problème.

Merci par avance

Le Marnais
 Posté le 03/06/2021 à 22:27 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Avant de désinstaller, tu peux essayer de réparer.

Voir CE LIEN paragraphe "Solution de contournement"

A +

guima
 Posté le 03/06/2021 à 22:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

déjà fait sans succès

Le Marnais
 Posté le 04/06/2021 à 10:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Voir cette page assistance Microsoft qui donne les 2 solutions :

Soit classique par le panneau de configuration,

Soit avec l'outil de service d'assistance clientèle.

A +



Modifié par Le Marnais le 04/06/2021 10:30
Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
183,29 €Processeur AMD Ryzen 5 5600G à 183,29 € livré
Valable jusqu'au 21 Mai

Amazon Espagne fait une promotion sur le processeur AMD Ryzen 5 5600G qui passe à 178,16 € (avec la TVA ajustée). Comptez 5,13 € pour la livraison en France soit un total de 183,29 € livré alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 250 €. 

Le processeur pour PC de bureau AMD Ryzen 5 5600G intègre de puissants coeurs graphiques Radeon pour vous permettre de jouer en 1080p sans carte graphique dédiée. Avec 6 coeurs et 12 threads, des fréquences de fonctionnement jusqu'à 4.4 GHz et 16 Mo de cache L3, il vous permettra de jouer dans les meilleures conditions en Full HD. 


> Voir l'offre
219,00 €Acer Chromebook 15.6 pouces tactile (Intel Celeron, 4 Go de RAM, SSD 64 Go, Chrome OS) à 219 €
Valable jusqu'au 21 Mai

Amazon fait vente flash sur le portable Acer Chromebook 15.6 pouces CB315-3HT-C6KP qui passe à 219 € alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 279,99 €. Cet ordinateur portable possède un écran tactile Full HD IPS, un processeur Intel Celeron N4020, 4 Go de RAM, 64 Go de stockage extensible par USB et fonctionne sous Chrome OS conçu spécifiquement pour l'usage du Web et de ses applications. Vous pourrez donc surfer sur Internet, regarder des vidéos et faire de la bureautique. Vous pourrez lui installer les applications de Google Play.

Il possède 2 ports USB Type C et une batterie longue durée qui offre jusqu'à 12 heures d'autonomie.


> Voir l'offre
55,99 €Alimentation semi modulaire Corsair TX550M Gold à 55,99 €
Valable jusqu'au 22 Mai

RueDuCommerce propose actuellement l'alimentation semi modulaire Corsair TX550M à 55,99 €. Cette alimentation de 550 W est certifiée 80+ Gold et est garantie 7 ans. On la trouve ailleurs à partir de 85 €. Semi-modulaire, elle permet d'utiliser uniquement les câbles nécessaires, pour un assemblage épuré et une circulation de l'air plus efficace.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Aucun sujet pertinent lié trouvé
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux