Bonjour,

Mon problème est :

lorsque je reçois un PowerPoint et clique dessus, il se télécharge et ouvre la première page (jusque là tout va bien), et là tout se bloque...

Mon pc ne répond plus à aucune commande ! Je suis obligée de l'éteindre à l'arrache !!!

Ce n'est pas systématique, mais ça m'arrive très souvent... Et uniquement lors de la lecture d'un Powerpoint...

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pour quelle raison j'ai ce souci ?

Et surtout comment y remédier, s'il vous plait ?

Merci d'avance

Bonjour,

Dans un premier temps, si tu as le cd de Powerpoint réinstalles le. Si ton problème persiste, télécharches la visionneuse gratuite de Powerpoint à cette adresse :

http://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/presentation/fiches/1587.html

Bonjour à tou(te)s
@Schilie,

je te conseille surtout, pour éclairer la situation, de regarder dans l'"Observateur d'évènements" de ton système (journal système + journal programmes + journal sécurité) afin de recueillir les informations qui ont été enregistrées là au(x) moment(s) ou l'incident se produit. Regarde ici pour l'accès à l'Observateur et aux différents journaux qu'il renferme.
Si tu nous rapportes très précisément (copier/coller) ce qui est indiqués dans les "détails" au(x) moment(s) adéquats, alors nous auront sans doute de fortes indications quand aux moyens d'y mettre un terme.

Nous dire.