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 Problème avec Studio 14 ultimate collectionSujet résolu
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aliasan
  Posté le 09/10/2013 @ 05:46 
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Petit astucien

Bonjour,
Jusqu'à hier, mon logiciel fonctionnait très bien avec mes vidéos prises par caméra et mises sur mon disque dur.
Maintenant, lorsque je veux charger une de ces vidéos sur Pinnacle Studio 14 ultimate collection, j'ai un point d'interrogation
bleu à la place de ma vidéo et un point d'exclamation bleu sur la fenêtre de visualisation à droite.
Je ne peux pas réinstaller le logiciel car je n'ai pas le CD et Pinnacle a fermé l'accès au téléchargement de ce produit
dont évidemment j'ai la licence.
Merci de me renseigner si vous le pouvez.
Cordialement.

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pady92500
 Posté le 09/10/2013 à 22:26 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Le problème vient que tu as déplacé tes vidéos dans ton ordi, donc il ne les trouvent plus. il doit t'ouvrir une fenêtre avant en te demandant d'aller les chercher.

C'est comme si une personne changeait tes chaussettes du tiroir ou tu les as mises. tu lui demanderais dans quel tiroir elles sont????

aliasan
 Posté le 10/10/2013 à 09:21 
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Petit astucien

Bonjour,
Merci pour la réponse.
Non, ce genre de problème arrive lorsqu'on a déjà travaillé un film sous .stx et qu'on veuille le recharger.
Effectivement, si on a déplacé les vidéos avec lesquelles on a fait ce projet, on a la point d'interrogation bleu.
Ici ce n'est pas le cas, il s'agit des vidéos prises par la caméra.
A mon avis, il doit me manquer des codecs. Mais je ne les touve pas. J'ai téléchargé K-lite codecs pack,
mais cela ne change rien.
Cordialement.

aliasan
 Posté le 10/10/2013 à 11:21 
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Petit astucien

Bonjour,
Effectivement, je l'ai téléchargé sur le site de Pinnacle et ai acheté la clé d'activation.
Mais c'était en 2009. Or maintenant plus de possibilité de le retélécharger.
J'ai donc écrit au service clientèle indiqué dans mon historique d'achat.
Cordialement.

pady92500
 Posté le 10/10/2013 à 12:21 
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Nouvel astucien
aliasan a écrit :

Bonjour,
Effectivement, je l'ai téléchargé sur le site de Pinnacle et ai acheté la clé d'activation.
Mais c'était en 2009. Or maintenant plus de possibilité de le retélécharger.
J'ai donc écrit au service clientèle indiqué dans mon historique d'achat.
Cordialement.


Bonjour,

Tes vidéos sont en quel format, avi, mkv, mts....mpg......

aliasan
 Posté le 10/10/2013 à 15:43 
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Petit astucien

Re_bonjour,
mes videos sont en avi, mov .
Cordialement.

aliasan
 Posté le 10/10/2013 à 15:46 
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Petit astucien

Et tout fonctionnait très bien. Peut-être un problème d'ordi car losque j'ai allumé mon ordi,
windows tremblait avant le démarrage. Mais Movie Maker fonctionne bien et la version d'essai
Studio 16 aussi.
Cordialement.

aliasan
 Posté le 11/10/2013 à 10:44 
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Petit astucien

Bonjour,
Eh oui, si j'avais su, je l'aurais fait.
La seule solution est d'acheter Studio 16 et là, je sauvegarderai tout de suite.
Cordialement.

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