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 probleme avec un portable
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pijo43
  Posté le 08/08/2011 @ 12:15 
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Petit astucien

Bonjour, mon probleme est que j'essaies de depanner le portable de mon fils je ne sais pas ce qui c'est passer il aperdu tous ces fichiers audio, video il n'ya plus rien pourtant son DD est plein il y a un message qui s'affiche au demarrage catalyst control center a cesé de fonctionner je ne peux plus afficher de fond d'ecran j'ai essayer de telecharger des drivers de la carte graphique mais rien ne fonctionne. Si quelqu'un avait une solution. Merci.

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qmike549
 Posté le 08/08/2011 à 12:57 
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  Maître astucien

bonjour

Au vue de ton message

- tu as des problèmes de disque plein (A verfier)

- Tu as des problèmes de pilotes avec ta carte graphique

qmike549
 Posté le 08/08/2011 à 12:58 
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  Maître astucien

bonjour

tentes ceci

Réinstaller ce logiciel a partir du site de ATI :

http://ati.amd.com/products/catalystcontrolcenter/index.html

pijo43
 Posté le 08/08/2011 à 13:25 
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Petit astucien

Bonjour,j'ai reinstaller les drivers mais ça n'a rien fait quand au disque dur je n'ai accès a aucun fichier pour le vider il me reste 80go de libre sur DD mais lorsque je veux aller voir les fichiers sur le dossier utilisateur par exemple la reponse est que le dossier est vide alors que lorsque je vais sur proprieté de ce dossier il pèse 11GO



Modifié par pijo43 le 08/08/2011 13:37
Crocodile15
 Posté le 08/08/2011 à 14:21 
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Petite astucienne

Carte ou puce graphique hs

qmike549
 Posté le 08/08/2011 à 14:47 
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  Maître astucien

bonjour

Crocodile15

c'est bien ce que je crains

pijo43
 Posté le 08/08/2011 à 15:13 
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Petit astucien

Bonjour, comment savoir?

qmike549
 Posté le 08/08/2011 à 15:17 
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  Maître astucien

bonjour

Ce portable est-il encore sous garantie - si oui retour SAV

Crocodile15
 Posté le 08/08/2011 à 15:45 
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Petite astucienne

Si plus sous garantie voila un site testé de reparations portables

http://www.repar-pc-portables-78.com/extra_info_pages.php/pages_id/2

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rumoko
 Posté le 08/08/2011 à 16:25 
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Astucien

Bonjour,

Tester avec un liveCD linux,
Cela permettra de savoir si le souci est matériel ou logiciel et éventuellemnt de récupérer les fichiers perdus.
Eventuellement faire un détour par le forum sécurité pour éliminer l'hypothèse d'un malware.

Tu ne peux plus afficher de fond d'écran, mais l'affichage est celui du mode sans échec ou il est resté normal ?

pijo43
 Posté le 08/08/2011 à 17:52 
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Petit astucien

Bonjour, l'affichage est resté normal mais je ne peux plus mettre de fond d'ecran. Est ce malgré cela je peux recuperer les fichiers sur disque dur externe.

rumoko
 Posté le 08/08/2011 à 18:01 
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Astucien

Si la définition de l'écran est restée normale, tu peux passer directement à la case forum sécurité.

Selon les résultats on avisera pour la suite.

Tu peux probablement récupérer les fichiers en mettant le disque dans un boitier externe, mais autant vérifier l'état sanitaire de ce disque auparavant.
(Edit : ou bien démarrer avec un liveCD er recopier ce qui t'intéresse sur un boitier externe)
Comme le suggère ikewdu, la désinstallation de l'ATI CCC devrait régler le problème du message au démarrage



Modifié par rumoko le 08/08/2011 18:22
pijo43
 Posté le 08/08/2011 à 21:29 
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Petit astucien

Bonjour, voila j'ai suivi les conseils du forum securité et je poste le rapport malwarebytes par contre je n'arrive pas a trouver l'icone pour inserer un rapport.

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.1.1800

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7035

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514

08/08/2011 20:58:06
mbam-log-2011-08-08 (20-57-42).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 167212
Temps écoulé: 6 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 5
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 7
Dossier(s) infecté(s): 2
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\D9L83679SM (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\JP595IR86O (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\NtWqIVLZEWZU (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Recherche avec cherche.us (Redir.ChercheUs) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\ (Hijack.Zones) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Search Page (Hijack.SearchPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page_bak (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Search Bar (Hijack.SearchPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Search_URL (Hijack.SearchPage) -> Bad: (http://www.cherche.us/keyword/) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL\SearchAssistant (Hijack.SearchPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com/) -> No action taken.

Dossier(s) infecté(s):
c:\program files (x86)\scanquery (Adware.ScanQuery) -> No action taken.
c:\programdata\scanquery (Adware.ScanQuery) -> No action taken.

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\minimoi\2gweorjqjutp92vjy9gake (Malware.Trace) -> No action taken.
c:\Users\minimoi\AppData\Roaming\Adobe\shed\thr1.chm (Malware.Trace) -> No action taken.
c:\Users\minimoi\AppData\Roaming\Adobe\plugs\mmc13.exe (Trojan.Agent.Gen) -> No action taken.
c:\Users\minimoi\AppData\Roaming\Adobe\plugs\mmc176.exe (Trojan.Agent.Gen) -> No action taken.

rumoko
 Posté le 08/08/2011 à 22:34 
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Astucien

Bonsoir,

Le mieux c'est de créer un sujet sur le forum sécurité.
J'essaie de me tenir au courant des épidémies virales windows en passant régulièrement sur le site de malekal, mais je ne suis pas un utilisateur de windows.

Dans le forum sécurité tu trouveras une aide beaucoup plus efficace que celle que je pourrais te fournir.

je n'arrive pas a trouver l'icone pour inserer un rapport
Quand tu seras dans la partie sécurité du forum, elle devrait apparaitre.



Modifié par rumoko le 08/08/2011 22:41
pijo43
 Posté le 09/08/2011 à 07:39 
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Petit astucien

Bonjour, suite au passage de malware qui a decouvert et supprimer des trojan et autres j'ai recuperer l'ecran de veille mais toujours pas de fond d'ecran j'ai aussi supprimer les pilotes ATI et j'ai toujours le message de catalys control center host procession qui a cesse de fonctionner je me suis redu compte aussi que internet explorer a disparu je vais refaire un scan approfondi avec malwares

rumoko
 Posté le 11/08/2011 à 12:39 
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Astucien

Bonjour,

Ou en est tu ?

S'il n' y a que le message d' ATI CCC, désactive son lancement

http://www.commentcamarche.net/faq/6816-desactiver-l-execution-de-certains-programmes-au-demarrage

CCC (amha) ne me semble pas totalement indispensable ....

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