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 problème avec windows installerSujet résolu
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Anonyme
  Posté le 31/12/2008 @ 11:38 
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Nouvel astucien

bonjour !

à chaque fois que je veux installer un logiciel :ce message s'affiche :( impossible d'accéder au service windows installer ;ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé.contactez votre support technique pour assistance .) que dois je faire dans pareil cas ,ou est le problème ?,quel service technique ?comment réparer? si quelqu'un connait la solution ,d'avance merci

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chaseur57150
 Posté le 31/12/2008 à 12:12 
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  Grand Maître astucien

gégé. Regarde la!


vérifie que le service "Windows Installer" n'est pas désactivé dans la liste des services :

Clic droit sur poste de travail > Gérer > Services et applications > Services : Windows installer doit etre en mode "manuel"
Vérifie également que le fichier "msiexec.exe" est bien présent dans c:\windows\system32
Eventuellement restaure le depuis le répertoire c:\windows\system32\dllcache (répertoire caché)

Ou alors!

Démarrer -> Exécuter -> Tape msconfig -> Onglet services -> Vérifie que le service Windows Installer est coché et en mode manuel et si nécessaire redémarre.



Modifié par chaseur57150 le 31/12/2008 12:16
Anonyme
 Posté le 31/12/2008 à 14:00 
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Nouvel astucien

re:

tout d'abord merci pour la réponse .

windows installer a disparu des services ? par contre je sais qu'il s'y trouvait et etait configuré en automatique ! dans le système 32 la fiche s'y trouve ,par contre dans msconfig aucune trace !,je ne sais quelle manipulation a pu le faire

disparaitre ,j'ai essayé de telecharger par le centre de telechargement microsoft :windows installer 3.5 mais rien ni fait impossible de l'installer toujours ce même message qui m'empêche d'installer.

chaseur57150
 Posté le 31/12/2008 à 14:05 
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  Grand Maître astucien

Essaie d'installer " Windows installer" en mode sans echec!

Tu as ce problème depuis combien de temps?

Regarde la!

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1746824-probleme-windows-installer

http://www.clubic.com/forum/microsoft-windows/probleme-avec-windows-installer-sous-vista-id387890-page1.html



Modifié par chaseur57150 le 31/12/2008 14:28
Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 12:10 
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Nouvel astucien

bonjour et bonne et heureuse année à tous

je n'ai pu répondre imédiatement aux réponses qui m'étaient adressées :j'ai du m'absenter devoir oblige ..! par contre j'ai parcouru les adresses qu'on m'a indiquées malheureusement sans succès, j'ai refais plusieurs restaurations jusqu'au plus anciennes rien ni fait !par contre j'ai vu encore windows installer dans les services pas plus tard que la semaine passée et etait configuré en automatique .ce que je ne comprends pas c'est la disparition de ce logiciel ? et surtout l'impossibilité de la réinstallation (à moins qu'il faille passer par des manipulations qui me sont inconnues (c'est un ordinateur tout neufdeux mois sous vista je n'ai pas envie de refaire un formatage)

chaseur57150
 Posté le 01/01/2009 à 13:55 
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  Grand Maître astucien

gégé! As tu essayé en mode sans echec?

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 14:30 
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Nouvel astucien

Hello Gégé de burnhaupt,

Pas simple ton problème.

- démarrer / exécuter / taper regedit / OK
- trouves-tu cette clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver



Modifié par Anonyme le 01/01/2009 17:59
Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 17:35 
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Nouvel astucien

re:(merci pour la réponse )

en mode sans echec j'ai le même problème ,le même message....!dans le registre je n'ai pas MSI SERVER mai MSi SCSI ?

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 17:48 
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Nouvel astucien

RE:

j'ai oublié d'ajouter :dans le systeme 32 j'ai :msiexec. ,en ouvrant j'ai : windows installer version 4.5.6001.22162.et des paramètres....

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 17:48 
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Nouvel astucien

RE:

j'ai oublié d'ajouter :dans le systeme 32 j'ai :msiexec. ,en ouvrant j'ai : windows installer version 4.5.6001.22162.et des paramètres....

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 17:55 
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Nouvel astucien

Non, c'est bien la clé msiserver que tu devrais avoir. ça pourrait expliquer pourquoi tu ne vois rien dans les services.msc concernant Windows Installer.

Tu as utilisé un logiciel de nettoyage ? Si oui, lequel ?



Modifié par Anonyme le 01/01/2009 18:02
Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:01 
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Nouvel astucien

re:

j'ai utilisé CCLEANER ,et glary utilities pour le nettyage du registre.

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:07 
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Nouvel astucien

Avec Glary Utilities, je crois me souvenir que ce logiciel fait une sauvegarde avant suppression.

- rechercher les fichiers regs supprimés par Glary Utilities
- clic droit dessus / ouvrir avec bloc-notes
- voir si tu n'as pas cette entrée :

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:11 
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Nouvel astucien

re :

malheureusement glary utilities n'a aucun fichier de sauvegarde (peur-etre effacés par les restauration successives ?)

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:14 
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Nouvel astucien

Je te propose d'ajouter dans ton registre la clé qui manque à l'appel. Je ne sais pas du tout ce que ça donnera comme résultat, mais il n'y a aucun risque : si ça ne suffit pas ou si Windows Installer ne réapparaît pas il suffira de supprimer cette clé.

Partant ou pas ?

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:17 
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Nouvel astucien

re.

tout à fait ,d'ailleurs au point ou j'en suis ....

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:20 
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Nouvel astucien

Tout ce que tu risques, c'est que ça ne fonctionne pas.

Tu as installé Erunt sur ton pc ? (logiciel de sauvegarde du registre)

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:25 
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Nouvel astucien

re:

non je ne connais pas ce logiciel..le pc est un packad bell acheté fin novembre...il n'yaque des logiciels packard bell installé (dont les trois quart ne fonctionnent pas ou sont des logiciels qui après une période d'essai sont payant !)

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:34 
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Nouvel astucien

ok. Si quelque chose n'est pas clair dans la procédure qui suit, tu reviens.

1/ créer un point de restauration

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php (image 3 de ce lien)

2/

- sur le bureau, clic droit / nouveau / document-texte
- valider par la touche Entrée
- double-clic sur ce fichier
- copier ce qui suit (sans interligne vide avant Windows Registry Editor Version 5.00)


Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
"ObjectName"="LocalSystem"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"Type"=dword:00000010
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00


- menu Fichier / enregistrer sous / où tu veux
- dans la zone "nom du fichier", nommer ce fichier "Save.reg" (avec les guillemets)
- dans la zone "Type", sélectionner "Tous les fichiers"
- cliquer sur "Enregistrer"
- double-clic sur ce fichier reg et accepter la fusion dans le registre

3/

redémarrer l'ordi

Ensuite :

- démarrer / exécuter / taper services.msc
- OK

Tu vois l'entrée Windows Installer ?

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 18:58 
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Nouvel astucien

re:

tout c'est bien passé jusqu'au double clic sur le fichier reg :je ne trouve pas accepter la fusion dans le registre..(excuse...je ne suis pas un expert en informatique !)

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 19:03 
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Nouvel astucien

re :

ok j'ai compris l'astuce...! en effet j'ai à présent msi server dans le registre !ya-t-il d'autres manipulations à faire ?

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 19:09 
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Nouvel astucien

en effet j'ai à présent msi server dans le registre !

Tu l'as aussi dans services.msc ?

ya-t-il d'autres manipulations à faire ?

Déjà voir si tu le retrouves dans les services.

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 19:20 
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Nouvel astucien

re !

ok tout est est rentré dans l'ordre !j'ai à présent windows installer sans les servises et configuré en manuel ! je ne sais comment remercier de tout coeur ,pour la patience ,la courtoisie le dévouement ,car j'etais desespéré dans l'idée d'un pc neuf avec tel ennui !...sans ce forum ...de toute façon j'ai enlevé des programmes ce logiciel de nettoyage ,qui ne sert à rien qu'a causer des ennuis inutiles .encore une fois et je me répète : MERCI et je vous souhaite ainsi qu'a tout les membres une très bonne et heureuse année .

Anonyme
 Posté le 01/01/2009 à 19:23 
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Nouvel astucien

Bonne nouvelle... et merci d'avoir bien voulu tester.

Tu peux garder CCleaner, mais toujours penser à sauvegarder les backups proposés : dommage que ce logiciel ne le fasse pas systématiquement.

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