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 Problème avec ZHPDiag ?
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mibemol
  Posté le 12/09/2019 @ 11:58 
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Astucienne

Bonjour à tous,

Etant donné que j'observe des lenteurs et des bugs suspects sur mon PC de bureau sous W10, j'ai voulu effectuer les vérifications préalables à une demande d'analyse.

Or, non seulement zhpDiag ne s'est pas téléchargé mais j'ai les messages suivants de Windows Defender. J'ai essayé le téléchargement par deux fois (11h10 et 11h38) même résultat.

Qu'en est-il ?

Merci par avance de votre aide.

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Pierre95
 Posté le 12/09/2019 à 13:08 
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Groupe Sécurité

Bonjour Michelle

Juste de passage d'abord pour

puis pour te rassurer !!

Ceci est une détection erronée de Windows Defender.

Pour faire ton ZHPDiag, tu dois désactiver temporairement ton antivirus si c'est nécessaire.

Pour de plus amples renseignements lis la réponse précise d' Australien (que je salue au passage) ici

https://forum.pcastuces.com/trojanwin32_azdenbcl-f26s973.htm



Modifié par Pierre95 le 12/09/2019 13:11
mibemol
 Posté le 12/09/2019 à 17:43 
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Astucienne

Hello Pierre ! (mais ce n'est pas Michelle, c'est Nicole...).

Donc, merci de me rassurer. Entre deux bugs, je vais essayer de procéder aux examens préparatoires.

Bonne soirée !

mibemol
 Posté le 12/09/2019 à 19:31 
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Astucienne

J'ai désactivé la protection en temps réel de W Defender, mais voici ce qui s'impose sur mon écran :

Pierre95
 Posté le 12/09/2019 à 21:19 
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Groupe Sécurité

Chère Nicole ( excuses moi pour ma méprise sur ton prénom !)

Il faut que tu désactives le Smartscreen de Windows 10 pour que cela passe

https://www.mediaforma.com/windows-10-activerdesactiver-windows-smartscreen/

mibemol
 Posté le 13/09/2019 à 10:22 
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Astucienne

OK, mon cher Pierre. Tu es tout pardonné .

Je vais continuer la procédure comme indiqué et je reviendrai un peu plus tard.

Très bonne journée.

mibemol
 Posté le 22/10/2019 à 17:03 
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Astucienne

Bonjour à tous et un bonjour tout spécial à Pierre

Et tout d'abord, je te présente mes plus plates excuses pour être restée aussi longtemps sans donner suite à ma demande.

J'avais quelques autres chats à fouetter de façon plus urgente...

De plus, De graves dysfonctionnements sont intervenus à la mise en route, qui ont motivé mon message du 21 octobre sur le forum "W10" : Recherche de l'origine d'un bug

Or, comme tu pourras le lire si tu t'y réfères, il semblerait que mon DD C soit en train de rendre l'âme .

Je suis donc allée de ce pas acheter un nouveau DD. Il me reste à savoir comment je pourrais procéder pour essayer de ne pas tout réinstaller. Mais ceci est une autre histoire et ne concerne peut-être pas ce forum ?

J'en suis là et j'y vais un pas en avant et un pas en arrière, donc, je risque de ne pas avancer très vite dans la résolution de ce problème. Prudence est mère de sureté...

Peut-être à bientôt donc et merci pour tout !

Pierre95
 Posté le 22/10/2019 à 20:54 
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Groupe Sécurité

Bonjour Nicole,

Tu es toute excusée.

Pour la réinstallation de ton système, je te souhaites plein succès

Ceci dit

Je serais ravi si l'occasion se présente, de refaire équipe avec toi pour supprimer inutiles, nuisibles et superflus qui pourront encombrer ton PC

Bonne soirée

Pierre



Modifié par Pierre95 le 22/10/2019 20:54
mibemol
 Posté le 22/10/2019 à 23:28 
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Astucienne

Merci, mon cher Pierre, Je ne manquerai pas de revenir vers toi pour t'apporter ces délicates friandises dont tu fais tes délices.

Le plaisir sera partagé de coopérer et aussi d'apprendre.

Bonne nuit !

Nicole

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