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 Probleme CanoScan Toolbox
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PapaMicro
  Posté le 19/10/2008 @ 21:36 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai un scaner Canon CanoScan 5000F.

Depuis quelques temps, le programme Toolbox qui me permet notamment d'enregistrer au format pdf débloque. Toolbox s'ouvre mais ne lance plus le scanner. Un message "Ce programme ne répond pas " apparaît dans une fenêtre Windows.

Le problème ne vient ni de la laison PC-Scanner ni du Scanner car ça marche depuis un programme de traitement de Photos.

Je pense que c'est lié à des mises à jour Windows où à un chemin qui n'existe plus. J'avais déjà eu ce pb et avez téléchargé la version mise à jour 4.1 de Toolbox sur le site Canon, il y a deux mois. Ca a réglé le problème , mais depuis peu il est à nouveau là.

Canon ne me donne pas de solutions valables. Windows confirme que mon scanner fonctionne normalement.

Les commandes rapides depyis le scanner ne fonctionnent également plus.

Quelqu'un peut il me dire ce que je peux essayer?

Merci pour votre aide

PapaMicro

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griggione
 Posté le 19/10/2008 à 22:09 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir PapaMicro

ben désinstalle une à une les mises à jour et vérifie à chaque fois.
Je sais bien que c'est long, surtout qu'en désinstallant il faut souvent redémarrer, mais......


De toute façon, ça fait trés longtemps qu'elles ne servent à rien, juste à resserer l'emprise de Cro$oft sur les PCs.
Et si en plus tu as mis le SP3, beaucoup de programmes ne sont plus adaptés.

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