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 probleme connexion internet
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lebannier
  Posté le 04/06/2013 @ 21:12 
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Petit astucien

bonjour

je suis sous windows xp

mon pc est connecté en wifi à ma livebox

La connexion est bonne mais quand j'essaye de me connecter avec internet explorer

impossible, je n'arrive pas sur ma page d'accueil ; "message d'erreur"

Une idée ??????????????

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fgondard
 Posté le 05/06/2013 à 09:27 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Dans Démarrer / Exécuter fais un copier de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message.

FG

lebannier
 Posté le 05/06/2013 à 23:22 
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Petit astucien

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : ACER
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : P‚riph‚rique sans fil Realtek 8185 Extensible 802.11b/g
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-14-D1-68-22-9E
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::8889:3075:d158:596a%11(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.18(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mercredi 5 juin 2013 15:43:49
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : jeudi 6 juin 2013 15:43:48
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 184554705
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-37-AF-F9-00-14-D1-68-22-9E
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 90-2B-34-CA-E5-C5
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 6 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{D6E1CC2E-AF95-4EAE-9487-73CF40380FD6}
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 7 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

lebannier
 Posté le 05/06/2013 à 23:23 
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Petit astucien

voici le copier/coller

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : ACER Suffixe DNS principal . . . . . . : Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home Description. . . . . . . . . . . . . . : P‚riph‚rique sans fil Realtek 8185 Extensible 802.11b/g Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-14-D1-68-22-9E DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::8889:3075:d158:596a%11(pr‚f‚r‚) Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.18(pr‚f‚r‚) Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0 Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mercredi 5 juin 2013 15:43:49 Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : jeudi 6 juin 2013 15:43:48 Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1 Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 184554705 DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-37-AF-F9-00-14-D1-68-22-9E Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 192.168.1.1 NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller Adresse physique . . . . . . . . . . . : 90-2B-34-CA-E5-C5 DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 6 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{D6E1CC2E-AF95-4EAE-9487-73CF40380FD6} Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 7 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01 DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

persee77
 Posté le 06/06/2013 à 11:07 
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Petit astucien

bonjour,

as-tu essayé avec un autre navigateur ?

si tu n'en a pas essaye de réinitialiser internet explorer : dans panneau de configuration/ options internet/ onglet avancé/ bouton réinitialiser

courage

fgondard
 Posté le 06/06/2013 à 11:42 
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  Grand Maître astucien

A priori tu te connectes bien au réseau local, le problème ne concernerait donc que l'accès à internet.

De la même manière que pour ipconfig :

cmd /k ping 192.168.1.1 > pg1.txt & notepad pg1.txt
cmd /k ping 195.144.11.40 > pg2.txt & notepad pg2.txt
cmd /k ping heffge.fr > pg3.txt & notepad pg3.txt

Et quid des conseils de persee ?

FG

lebannier
 Posté le 06/06/2013 à 13:50 
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Petit astucien
non rien à faire, j'ai essayé la reanitialisation, j'ai telecharger Safari et Firefox mais même probleme, Safari me dit : vous n'etes pas connecté à internet ci dessous les infos cmd .... Envoi d'une requˆte 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de donn‚esÿ: PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. Statistiques Ping pour 192.168.1.1: Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 0, perdus = 4 (perte 100%), Envoi d'une requˆte 'Ping' 195.144.11.40 avec 32 octets de donn‚esÿ: PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231. Statistiques Ping pour 195.144.11.40: Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 0, perdus = 4 (perte 100%), La requˆte Ping n'a pas pu trouver l'h“te heffge.fr. V‚rifiez le nom et essayez … nouveau.
lebannier
 Posté le 06/06/2013 à 13:52 
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Petit astucien

non rien à faire, j'ai essayé la reanitialisation, j'ai telecharger Safari et Firefox mais même probleme, Safari me dit : vous n'etes pas connecté à internet ci dessous les infos cmd

Envoi d'une requˆte 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de donn‚esÿ:

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:

Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 0, perdus = 4 (perte 100%),

Envoi d'une requˆte 'Ping' 195.144.11.40 avec 32 octets de donn‚esÿ:

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

PINGÿ: ‚chec de la transmission ; code d'erreur 1231.

Statistiques Ping pour 195.144.11.40:

Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 0, perdus = 4 (perte 100%),

La requˆte Ping n'a pas pu trouver l'h“te heffge.fr. V‚rifiez le nom et essayez …

nouveau.

persee77
 Posté le 06/06/2013 à 13:57 
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Petit astucien

ok, peux-tu lancer cette commande pour voir si ta carte réseau n'est pas boiteuse ?

cmd /k ping 127.0.0.1 > pg1.txt & notepad pg1.txt

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lebannier
 Posté le 06/06/2013 à 14:30 
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Petit astucien

voilà

cmd /k ping 127.0.0.1 > pg1.txt & notepad pg1.txt

Envoi d'une requˆte 'Ping' 127.0.0.1 avec 32 octets de donn‚esÿ:

R‚ponse de 127.0.0.1ÿ: octets=32 temps<1ms TTL=128

R‚ponse de 127.0.0.1ÿ: octets=32 temps<1ms TTL=128

R‚ponse de 127.0.0.1ÿ: octets=32 temps<1ms TTL=128

R‚ponse de 127.0.0.1ÿ: octets=32 temps<1ms TTL=128

Statistiques Ping pour 127.0.0.1:

Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

persee77
 Posté le 06/06/2013 à 14:30 
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Petit astucien

as-tu un logiciel de filtrage d'adresse ip ? ou un pare feu trop efficace ? car le code d'erreur 1231 n'est pas la réponse attendue dans un cas normal

tiobilout
 Posté le 06/06/2013 à 14:43 
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  Maître astucien

Essaye avec les dns d'Orange :

80.10.246.2

80.10.246.129

Si pas mieux, essaie en désactivant temporairement la clé de sécurité wifi dans la config de la box

Si pas mieux, réinitialise la pile tcpip

démarrer ===exécuter tu tapes cmd /k netsh int ip reset c:\resetlog.txt puis clic sur ok

puis, dans la fenêtre noire qui s'est ouverte, tu tapes

netsh winsock reset puis appui sur la touche enter

redémarre le pc

PS : pourquoi as-tu le protocole ipv6 installé, ce n'est pas de base sous XP

Cet XP est bien à jour ?

fgondard
 Posté le 06/06/2013 à 14:52 
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  Grand Maître astucien

persee77 a écrit :

ok, peux-tu lancer cette commande pour voir si ta carte réseau n'est pas boiteuse ?

cmd /k ping 127.0.0.1 > pg1.txt & notepad pg1.txt

Le ping sur l'adresse de bouclage fonctionne même en l'abscence de carte réseau. Il ne prouve rien si ce n'est que les protocoles IP et connexes fonctionnent. Ce que l'on savait par ailleurs puisque l'adresse IP et les paramètres associés sont bien acquis auprès de la Livebox.

Désactive temporairement pare-feu et antivirus.

Tu peux aussi chercher le dernier pilote connu pour ta carte réseau sur le site du constructeur et l'installer. Ça ne mange pas de pain.

FG

lebannier
 Posté le 06/06/2013 à 21:13 
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Petit astucien

ouf, ça marche et je vous remercie vriament pour tous vos conseils.

En fait c'est quand fgondard m'a dit de verifier le pilote de ma carte réseau, je suis allé dans gestionnaire de periphérique, je me suis aperçu que ma carte était une Realtek alors que je pensais avoir une Trendnet ; j'ai donc insérer le cd de ma carte et je l'ai lancé et depuis ça marche

MERCI A TOUS

clbugnot
 Posté le 06/06/2013 à 23:15 
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  Grand Maître astucien

Bonjour lebannier

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

lebannier
 Posté le 06/06/2013 à 23:32 
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Petit astucien
oui, je l'ai fait en haut et en bas mais ça n'a pas l'air de marcher
clbugnot
 Posté le 06/06/2013 à 23:50 
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  Grand Maître astucien

Re

Fais-le en haut ou en bas, pas sur les deux. Ça marchera peut-être...

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