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 problème connexion outlook 2007Sujet résolu
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phil34
  Posté le 11/08/2016 @ 12:27 
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Petit astucien

Bonjour

depuis hier matin impossible de réceptionner ou envoyer de messages par mon compte

dernier message reçu le mercredi 9 à 00h24

ensuite j'ai arrêté le pc sans le surveiller et celui ci ne s'est pas stopper

2 heures plus tard c'est ma fille qui a forcé l'arrêt sans faire attention au nom du logiciel dont l'arrêt a été forcé

hier lorsque j'ai voulu allumer le pc j'ai eu un écran noir, j'ai du redémarrer via le gestionnaire de taches

ensuite tout a fonctionné normalement sauf mon compte de messagerie

j'ai ce message

Lien vers une image externe

après vérification de mes paramètre et test de connexion j'ai ce message

Lien vers une image externe

si quelqu'un a une solution, je suis preneur

Philippe



Modifié par phil34 le 11/08/2016 12:42
Publicité
roberique
 Posté le 15/08/2016 à 07:49 
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Astucien

Bonjour,

Supprime ton compte de messagerie:

Outils/Paramètres du compte

un clic sur le nom du compte

Supprimer

puis récrée ton compte en choisissant la bonne option (Outlook fera le travail...) et tes mails, contacts etc... réapparaîtront (Outlook ne perd pas les données antérieures).

ps: tu risques cependant de récupérer beaucoup de mails si Outlook a été configuré pour conserver les mails sur le serveur de ton FAI !

Cordialement

Rob

phil34
 Posté le 16/08/2016 à 17:07 
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Petit astucien

Salut Rob

merci pour ta réponse

j'ai bien supprimé le compte en suivant ton message

mais je n'arrive pas à configurer à nouveau mon compte

il y a toujours le même bug lors du test des paramètres et ne ne pense pas m'être planté

je pense que je vais carrément supprimer outlook et le ré-installer

ça fait 2 heures que je suis dessus je n'en peux plus, je n'avais jamais eu ce genre de soucis lors d'une installation

j'ai suivi plusieurs lien pour configurer les serveurs pop et smtp

dis moi si tu as une idée, sinon je laisse tomber franchement c'est bizzard

Philippe

phil34
 Posté le 17/08/2016 à 17:30 
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Petit astucien

Salut Rob

je ne comprends rien

j'ai désinstaller et ré-installer mon pack office 2007

après installation j'ai reconfigurer mais rien n'y fait j'ai toujours ce message

Lien vers une image externe

je suis surpris également car dés que j'ai ouvert outlook après installation il y avait déjà des dossiers

qui sont dans ma messagerie outlook.live.com

que faire mais que faire

au secours Rob je ne m'en sors pas

Philippe

phil34
 Posté le 17/08/2016 à 17:43 
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Petit astucien

oups je viens de m'apercevoir que j'avais mal procédé pour mes images

Philippe

phil34
 Posté le 18/08/2016 à 18:42 
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Petit astucien

Salut

j'ai pu enfin configurer mon outlook 2007 grâce aux réponses du problème annoncé par par Tony88 "Erreur Windows live mail"

lien utile

https://forum.pcastuces.com/windows_live_bloque-f6s69891.htm?page=1&#5534764

refaire ces comptes en IMAP ou en POP

j'ai suivi les procédures et fait un peux en fonction des progrès

pour ma part j'ai indiqué

En IMAP (IMAP + SMTP), les paramètres nécessaires sont les suivants. Ils sont valables quel que soit le logiciel de messagerie :

  • Serveur de courrier entrant (IMAP)
    • Nom du serveur : imap-mail.outlook.com
    • N° de port : 993
    • SSL
  • Serveur de courrier sortant (SMTP)
    • Nom du serveur : smtp-mail.outlook.com
    • N° de port : 587
    • automatique
    • Cocher la case 'Mon serveur requiert une authentification' ou formule équivalente selon le logiciel de messagerie utilisé.

a+

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