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 problème connexion tablette neuf box
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Superman134578
  Posté le 22/03/2016 @ 20:02 
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Petit astucien

Salut tout le monde
j'ai une tablette galaxy samsung et une box neuf sfr
depuis quelques temps, la tablette se connecte et après 5 minutes se déconnecte, et ne semble plus reconnaitre la neuf box
j'ai contacté sfr qui me dise que tout va bien côté réseau
et maintenant, je vois pas ce que je pourrais faire
parfois, je clique sur reset de la box et cela revient pour repartir quelques instants plus tard
que puis je faire ??
merci

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xray160
 Posté le 24/03/2016 à 21:15 
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Astucien

Bonsoir

Essaie de te connecter chez quelqu'un d'autre, à n'importe quelle box et tu verras le résultat ... ?

Sans changement et si cela ne fonctionne pas ailleurs c'est que tu aurais un problème de wi-fi sur ta tablette, soit matériel, soit de configuration.

N'aurais-tu pas involontairement activé une restriction quelconque, le contrôle parental par exemple ? Revois tes paramètres.

Sur la Livebox d'Orange je sais que l'on peut planifier des plages horaires d'utilisation du wi-fi. Sur la Neuf-box je ne sais pas ???

xray160
 Posté le 24/03/2016 à 21:56 
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Astucien

>>> suite

Si nécessaire vois sur le Google Playstore, une app comme WIFI Manager ou bien FXR WiFi fix and rescue qui a l'air de bien fonctionner

Superman134578
 Posté le 25/03/2016 à 13:59 
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Petit astucien

merci les amis

je teste et je vous reviens

sacha830
 Posté le 25/03/2016 à 22:03 
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Astucien

Bonsoir,

J'ai eu récemment un problème de réseau avec SFR qui me fait penser à ton problème. En effet mon smartphone Galaxy est configuré pour choisir le réseau le plus rapide entre la connexion 3G et la connexion Wi-Fi avec la neufbox et il se déconnectait automatiquement de la connexion wi-fi car elle était moins rapide. Après être allé dans les paramètres de configuration de la neufbox, j'ai constaté que le débit, aussi bien en download qu'en upload, s'était effondré. Il a fallu que je contacte le service clientèle et après quelques semaines de patience, tout est entré dans l'ordre. Donc vérifies le débit de ta ligne.

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