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 problème connexion Wifi avec XP proSujet résolu
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le futé
  Posté le 27/12/2010 @ 17:41 
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Astucien

TLM

Problème un peu particulier.

Sur une livebox 2 sagem, nous avons un probleme de connexion wifi, alors que nous avons réalisé la connexion wifi d'un Iphone sur cette même livebox.

Le portable fonctionne sur la box en ethernet, mis à part qu'il nous est impossible de rentrer dans la page de configuration de la box .

Quelqu'un a t'il une idée de la nature du problème?

J'ai pensé à plusieurs choses, le n° de canal ? le filtre d'adresse mac ?

Bref, je ne sais pas de quel coté chercher.

Merci d'avance.

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kleretnet
 Posté le 27/12/2010 à 18:01 
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  Maîtresse astucienne

essaye sur le canal 11, regarde du côté du parefeu de la live si il est pas trop élevé comme niveau.

sur le portable, t'as bien activé le wifi.. oui je sais de ce portable tu vois ta box ou pas dans les réseaux sans fil

le futé
 Posté le 27/12/2010 à 18:13 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

essaye sur le canal 11, regarde du côté du parefeu de la live si il est pas trop élevé comme niveau.

sur le portable, t'as bien activé le wifi.. oui je sais de ce portable tu vois ta box ou pas dans les réseaux sans fil

kleretnet

Non le niveau pare feu est en position moyen bas, la wifi est bien activée que ce soit sur la box ou sur le portable.

L'iphone est connecté à cette box eb Wifi, et le portable est regulièrement connecte en wifi chez moi.

En revanche je sais que le canal est le canal 6 pour l'instant.

kleretnet
 Posté le 27/12/2010 à 18:15 
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  Maîtresse astucienne

essaye sur le 11, il marche bien, il est sous quel système ce portable ?

le futé
 Posté le 27/12/2010 à 18:30 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

essaye sur le 11, il marche bien, il est sous quel système ce portable ?

Le portable est sous Windows XP pro.

Je dis à mon gendre de passer sur le cannal 11.

Pour le filtrage d'adresse MAC,est ce que ça ne pose pas de problème pour l'Iphone?

Et pour entrer sur la page de configuration de la box ,il n'y a rien à faire avec le portable IE8 ne trouve pas la page. par contre il peut y entrer avec l'Iphone, mais c'est un coup à perdre la vue.

kleretnet
 Posté le 27/12/2010 à 18:50 
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  Maîtresse astucienne

l'iphone est considéré comme un périphérique autorisé , il a donc son adresse mac qui doit déjà être entrée dans la live. En désactivant la carte dans le gestionnaire et en la réactivant, ça fait pareil .

le futé
 Posté le 27/12/2010 à 19:04 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

l'iphone est considéré comme un périphérique autorisé , il a donc son adresse mac qui doit déjà être entrée dans la live. En désactivant la carte dans le gestionnaire et en la réactivant, ça fait pareil .

C'est sans doute pour cela que ce matin j'ai désactivé le filtre d'adresse mac eten pensant que ça pouvait empécher la connexion de s'établir avec le portable, et de ce fait l'Iphone ne se connectais plus non plus.

Si j'ai fait cela c'est parceque quand j'ai installé une clé wifi sur mon PC, je n'arrivais pas à le connecté, jusqu'à ce que quelqu'un m'a dit de désactiver ce filtre et une fois la connexion établie, le réactiver. ça avait bien fonctionné de cette façon.

kleretnet
 Posté le 27/12/2010 à 19:11 
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  Maîtresse astucienne

il vaut mieux laisser le filtrage mac activé, par contre tu peux essayer un truc dans la live, ne pas mettre de clé de sécurité, juste le temps de voir si ce portable arrive à se connecter dessus

le futé
 Posté le 27/12/2010 à 19:17 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

il vaut mieux laisser le filtrage mac activé, par contre tu peux essayer un truc dans la live, ne pas mettre de clé de sécurité, juste le temps de voir si ce portable arrive à se connecter dessus

La clé de sécurité est la WPA (26 lettres et chiffres) mais je crois qu'elle est demandée systématiquement.

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kleretnet
 Posté le 27/12/2010 à 19:22 
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  Maîtresse astucienne

mais tu peux la déscativer, et heureusement, juste le temps de faire un essai de connexion de ce portable, si il y arrive, tu la remets

le futé
 Posté le 27/12/2010 à 19:34 
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  Astucien

Le passage au canal 11 n'a pas eu l'effet escompté, au contraire, maintenant même l'Iphone ne se connecte plus, et donc plus moyen de rentrer dans la configuration de la box.

Donc évidement, pas de possibilité de désactiver la sécurité WPA.



Modifié par le futé le 27/12/2010 19:41
kleretnet
 Posté le 27/12/2010 à 19:37 
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  Maîtresse astucienne

t'as refais une recherche de réseau sur l'iphone. pOur la config de la box tu peux toujours y accéder par le cable rj 45

le futé
 Posté le 27/12/2010 à 19:49 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

t'as refais une recherche de réseau sur l'iphone. pOur la config de la box tu peux toujours y accéder par le cable rj 45

La recherche de réseau a été essayé, et c'est de cette façon que l'on accède par l'Iphone pr la 3G.

Sur le pc il y a aussi la3G qui fonctionne, mais avec un débit plus que faible.

Le PC branché en ethernet ne peut pas avoir accès à la page de configuration de la box.L'accès est toujours refusé.

Donc actuellement il n'y a plus aucun accès à cette configuration.

J'ai dit à mon gendre de refaire une relance d'association, Hier on a pu y avoir accès de cette fàçon.



Modifié par le futé le 27/12/2010 19:51
kleretnet
 Posté le 28/12/2010 à 05:18 
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  Maîtresse astucienne

je comprend pa bien, tu disais que c'était le pc en wifi qui pouvait pas se connecter, là tu parles du pc branché en ethernet qui ne peut pas aller dans la box ?????? tu procèdes comment pour rentrer dans la live ?

le futé
 Posté le 28/12/2010 à 13:48 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

je comprend pa bien, tu disais que c'était le pc en wifi qui pouvait pas se connecter, là tu parles du pc branché en ethernet qui ne peut pas aller dans la box ?????? tu procèdes comment pour rentrer dans la live ?

Bonjour, kleretnet

C'est exact, le PC est sensé être connecté en wifi, mais du fait que l'on y arrivait pas, j'ai dit à mon gendre de le connecter en ethernet dans un 1er temps, pour pouvoir au moins accèder à la box.

Mais là, refus complet par IE8 qui dit ne pas pouvoir se connecter à la box. Du fait que c'est son portable de boulot et que la société dans la quelle il travail à mis des sécurités partout et qu'elle seul peut intervenir sur les portables on a pensé qu'elle avait mis des sécurités en place pour les connexions wifi ( c'est en partie le cas, car il ne peut pas se connecter chez Mac do ou dans un hotel).

sa seule possibilité en dehors de son bureau,c'est la 3G, mais ça rame un max chez lui et la plupart du temps il est tellement faible en débit qu'il ne peut pas passer ses rapports.

Par compte il a eu un Iphone avec le père noël, et on a réussi par l'Iphone à rentrer dans la box.

Mais toujours impossible d'y entrer avec le portable, même en ethernet.

Lundi matin mon gendre a eu le responsable de la sécurité informatique de sa boite, et lui a demandé de débloquer une partie de leurs sécurités, ce qu'il dit avoir fait en prenant la main du portable.

Toujours pas de résultat.

Ensuite c'est toi qui as pris la relève, mais je n'étais plus sur place et lui communiquait les opérations a exécuter par téléphone.

Le gros problème, c'est quand il a mis la box (via l'Iphone) sur le canal 11.

A ce moment il a perdu la connexion Iphone > box et n'avait donc plus de moyen de revenir en arrière.

Je pense qu'à ce moment il aurait dû relancer l'association et il aurait sans doute retrouvé la connexion Iphone > box.

En résumé, connexion possible : Iphone > box en wifi, avec possibilité entrer dans paramètres box

:Portable > box uniquement en ethernet, sans possibilité entrer dans paramètres box.

Pour le pare feu j'ai vérifié, il est au 2eme niveau, soit niveau moyen.

Je voulais lui faire faire un essai en désactivant toutes les sécurités, mais là je ne peux pas, il est au boulot.

J'ai mis en résolu parce que je ne pourrais rien voir avant vendredi, et j'espère pour lui que sa boite aura pu lui résoudre une grande partie des problèmes.

kleretnet
 Posté le 29/12/2010 à 06:33 
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  Maîtresse astucienne

c'est un pc boulot, fallait le dire avant, il est certainement vérouiller comme tu dis et là .......... bon tu nous diras vendredi alors. si ça se trouve c'est la wifi qui est désactivée dessus. Il a quoi dans les périphériques ?

tiobilout
 Posté le 29/12/2010 à 08:01 
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  Maître astucien
le futé a écrit :

Je pense qu'à ce moment il aurait dû relancer l'association et il aurait sans doute retrouvé la connexion Iphone > box.

En passant, je ne sais pas ce que tu appelles "relancer l'association", mais cette fonction n'existe plus sur la Livebox 2 ( voir lien 2 de ma signature )

Pour la connexion en ethernet sur la box, tu as essayé sur les 4 ports ?

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le futé
 Posté le 29/12/2010 à 12:49 
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  Astucien

tiobilout a écrit :

En passant, je ne sais pas ce que tu appelles "relancer l'association", mais cette fonction n'existe plus sur la Livebox 2 ( voir lien 2 de ma signature )

Pour la connexion en ethernet sur la box, tu as essayé sur les 4 ports ?

tiobilout

Tu as raison, je me suis mal exprimé, ce n'est pas un bouton d'association, mais un bouton pour la wifi facile.

En fait ce bouton a 2 fonctions, soit tu appuies dessus 1 seconde ou tu appuies 5 secondes.

L'un active ou désactive la fonction wifi, et l'autre permet aussi d'activer cette fonction pour un périphérique autre que le portable ou PC windows. c'est ce qui nous a permis de connecter l'Iphone.

le futé
 Posté le 29/12/2010 à 13:02 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

c'est un pc boulot, fallait le dire avant, il est certainement vérouiller comme tu dis et là .......... bon tu nous diras vendredi alors. si ça se trouve c'est la wifi qui est désactivée dessus. Il a quoi dans les périphériques ?

kleretnet

La wifi est activée, il peut l'utiliser au bureau, mais ce portable est quasiment neuf, et il y a eu un certain nombre de verouillages de rajoutés par rapport à l'ancien.

Lundi il a eu le responsable de la sécurité du parc informatique au téléphone et par internet, en principe le verouillage wifi a été levé, mais même en ethernet on ne peut pas entrer dans les paramètrages de la box.

J'espère que avant la fin de semaine ce sera résolu, car pour l'instant on ne situe pas le problème ( Orange ou sécurité de la boite)?

J'attends des nouvelles.

tiobilout
 Posté le 29/12/2010 à 16:58 
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  Maître astucien
le futé a écrit :
tiobilout a écrit :

En passant, je ne sais pas ce que tu appelles "relancer l'association", mais cette fonction n'existe plus sur la Livebox 2 ( voir lien 2 de ma signature )

Pour la connexion en ethernet sur la box, tu as essayé sur les 4 ports ?

tiobilout

Tu as raison, je me suis mal exprimé, ce n'est pas un bouton d'association, mais un bouton pour la wifi facile.

En fait ce bouton a 2 fonctions, soit tu appuies dessus 1 seconde ou tu appuies 5 secondes.

L'un active ou désactive la fonction wifi, et l'autre permet aussi d'activer cette fonction pour un périphérique autre que le portable ou PC windows. c'est ce qui nous a permis de connecter l'Iphone.

Ce n'est encore pas tout à fait cela, le wifi facile sert à se dispenser de la saisie de la clé de sécurité à condition d'utiliser le cd orange.

Le mieux pour connecter un nouveau PC en wifi sans le CD Orange ( toujours aussi déconseillé ) est de désactiver :

- le wifi facile

- le wps

- le filtrage MAC ( et le remettre après, une fois que l'adresse MAC du nouveau périphérique est connue )

(tu n'as pas répondu sur la question concernant les ports ethernet de la box.)

Quand vous essayez de vous connecter à la Livebox en Ethernet, vous faites comment exactement et il se passe quoi ?

Vous n'auriez pas une entrée dans la table hosts ( dans c:\windows\systeme32\drivers\etc, fichier nommé hosts ) qui redirige 192.168.1.1 ou livebox sur 127.0.0.1 ?



Modifié par tiobilout le 29/12/2010 17:27
le futé
 Posté le 29/12/2010 à 18:52 
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  Astucien

tiobilout

Excuses moi, je n'avais pas vu ta question.

La connexion ethernet n'a été essayée que sur la prise rouge, il est prévu de mettre un décodeur TV (il l'a déjà, mais il lui faut voir avec canalsat pour pouvoir utiliser sa carte sur ce décodeur)

En plus je préfère installer les choses les une après les autres. Pas tout en même temps parceque si quelque chose foire ,on ne sait plus d'où ça vient.

C'est ce qui s'est produit avec le changement de canal , qui maintenant ne permet plus de rentrer dans la box, avec l'Iphone et je viens de l'apprendre le téléphone ilimité ne fonctionne plus non plus.

Donc reste comme seule solution, la connexion ethernet.

Pour le branchement de la prise ethernet, on la branche directementsur le portable, puis sur la fiche rouge de la box.

kleretnet
 Posté le 29/12/2010 à 18:59 
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  Maîtresse astucienne

elle a un souci sa live, car c'est pas le changement de canal qui fait sauter le téléphone, pour l'iphone, faut refaire une recherche de réseaux sans fil avec la clé de sécurité à rentrer comme pour la 1ère fois.

le futé
 Posté le 29/12/2010 à 19:08 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

elle a un souci sa live, car c'est pas le changement de canal qui fait sauter le téléphone, pour l'iphone, faut refaire une recherche de réseaux sans fil avec la clé de sécurité à rentrer comme pour la 1ère fois.

kleretnet

Je ne peux pas le lui dire maintenant, je ne sais pas à quelle heure il va rentrer.

Pour le téléphone, ça m'a aussi semblé bizzare.

Le soucis, c'est que mon gendre a souvent des RDV tardifs et donc pas facile à joindre chez lui.

Mais je pense que déjà, comme je suis obligé de le faire de temps à autre il faut débrancher la box (du secteur et de l'ADSL)

puis rebrancher,ça remet les compteurs à zéro et ça élimine certains problèmes.

le futé
 Posté le 29/12/2010 à 19:12 
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  Astucien

tiobilout

Pour essayer un autre port que le rouge il faut pouvoir désactiver la TV, et pour cela, il faut pouvoir entrer dans la box.

Quand vous essayez de vous connecter à la Livebox en Ethernet, vous faites comment exactement et il se passe quoi ?

Il ne se passe rien, sinon qu'une fenêtre IE nous dit que IE8 ne peut ouvrir cette page.



Modifié par le futé le 29/12/2010 19:14
kleretnet
 Posté le 29/12/2010 à 19:15 
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  Maîtresse astucienne

par le cable ethernet tu peux rentrer dans la box. Me dit pas qu'aucun pc ne peut le faire sinon il y a un réel problème

le futé
 Posté le 29/12/2010 à 19:18 
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  Astucien

kleretnet a écrit :

par le cable ethernet tu peux rentrer dans la box. Me dit pas qu'aucun pc ne peut le faire sinon il y a un réel problème

Non, par le cable ethernet on ne peut pas entrer dans la box, la réponse est : IE8 ne peut pas ouvrir cette page.

On n'avait pas d'autre PC sous la main.

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