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 probleme de bios protege par mot de passe sur dell
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madox
  Posté le 03/03/2010 @ 12:24 
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Petit astucien

Bonjour tout le monde et maximun respect

mon dell inspiron 9200 series affiche au demarrage le message suivant

"this computer system 865D61-595B is protected by a password authentification system .you cannot accesss the data on this computer without the correct password.

please type in the primary or administrateur password and press enter"

ainsi a cet niveau rien avance et au bout de 3 mn l'ordinateur s'eteint de lui meme .

je me rappelle pas avoir creer un mot de pass bios ni un mot de passe administrateur .jarrive plus a travailler j'ai pu recuperer mes donnees en retirant le disque dur que j'ai branche sur un support externe .

mais a present je souhaite reutilise mon ordinateur .

comment je dois faire pour regler ce probleme.

merci d'avance

cordialement amane

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rumoko
 Posté le 03/03/2010 à 13:57 
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Astucien

Bonjour,

Il y a-t-il quelque part sous l'ordinateur une étiquette avec un "express service code " de 5 caractères (sous un codebar) ?

Edit:

Si oui, il y a peut être possibilité de calculer le mot de passe administrateur à partir de ce service code.



Modifié par rumoko le 03/03/2010 19:35
mitou03700
 Posté le 03/03/2010 à 14:52 
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Astucien

madox
 Posté le 04/03/2010 à 10:22 
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Petit astucien

G debranche la pile cmos puis redemarer mais le probleme demeurre

que faire ?

mitou03700
 Posté le 04/03/2010 à 10:24 
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Astucien

madox a écrit :

G debranche la pile cmos puis redemarer mais le probleme demeurre

que faire ?

hello

en "respectant" le délai préconisé ??

ben alors des experts ?? à l'écoute ??

bonne chance

rumoko
 Posté le 04/03/2010 à 11:02 
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Astucien

Le mot de passe est stocké dans une eprom.

Cela ne sert a rien de débrancher la pile.

Plusieurs solutions =

contacter Dell, avec le service Tag ils renvoient le master pass si l'on apporte une preuve que l'on est bien le propriétaire. (a priori gratuit)

Trouver un generateur = Je n'en ai pas vu sur le net pour la version 595B (mais je n'ai fait qu'une recherche rapide)

Faire une opération à coeur ouvert pour ressetter l'eprom.

La 1° solution semble la plus facile !!!

madox
 Posté le 04/03/2010 à 11:15 
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Petit astucien

Eh ben je vais donc galerer pour retrouver ma facture de commande (d'achat )

de mon ordinateur dell car je ne suis pas sur de le retouver dans mes paparasse apres

3 ans depuis que j'ai achete cet ordi .

Et d'ailleurs mon fournisseur a ferme boutique depuis y'a 6 mois.

pourquoi dell fait ça c'est pas normal de planter le pc des client par des mots de passe bios.

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