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 problème de boot ?Sujet résolu
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pcjcg
  Posté le 06/06/2009 @ 18:40 
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Astucien

Bonsoir,

En désinstallant itunes avec Totaluninstall, je me suis retrouvé avec un portable qui ne trouvait plus de systeme , donc qui ne trouvait pas Vista et qui rebouclait sur l'écran du constructeur.

La clé F12 permet de faire des contrôles, notamment du boot au démarrage. Les contrôles durent plus de 4 heures : aucune anomalie n'a été indiquée

A cette occasion, je me suis rendu compte qu'il faudra que je m'intéresse aux clés USB de secours pour Vista ( dossier équivalent

à ce qui est écrit pour XP) car je n'étais pas chez moi quand c'est arrivé.
Une fois chez moi, j'ai utilisé un CD de secours qui m'a permis de restaurer un clone trueimage du 27 mai 2009. J'ai perdu quelques données en faisant ce choix mais ce n'est pas trop grave.

Voici ce qu'il faut que je fasse, avant de retenter la désinstallation totale de itunes, selon l'administrateur du forum de Totaluninstall

I suggest to check the file system integrity (logical) and eventually fix the MBR ("Hiren's boot CD" can help to diagnose further and maybe fix the boot problem).

- vérifier l'intégrité du système de fichiers,

- fixer le MBR

Pouvez-vous me dire comment faire ?

Merci



Modifié par pcjcg le 06/06/2009 19:17
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SuperMario
 Posté le 06/06/2009 à 20:57 
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  Astucien

Salut

Tu cliques droit sur ton disque système (C en général) > propriété > onglet "outils" > vérifier maintenant > tu coches les deux cases > OK > tu dois alors redémarrer ton PC pour que le test et la réparation se fassent.

pcjcg
 Posté le 06/06/2009 à 22:16 
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Astucien

Bonsoir SuperMario

En faisant ce que tu dis, l'opération est très rapide .

"Le volume est propre"

Il n'y a rien eu à réparer, vu la durée après le redémarrage.

Si tu as des observations, merci de les indiquer. J'ai été surpris de la rapidité : je m'attendais à un contrôle style ckkdisk avec réparation

Merci



Modifié par pcjcg le 06/06/2009 22:16
SuperMario
 Posté le 06/06/2009 à 22:40 
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  Astucien

C'est un chkdsk. Et si le volume est propre, c'est déja ça. (ton image était bonne)
Si il te reste des problèmes, va falloir chercher ailleur.

pcjcg
 Posté le 08/06/2009 à 11:40 
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Astucien

Bonjour SuperMario.

J'ai adressé un message au support de Total uninstall lui fournissant les informations demandées.

Voici la partie utile du message

Thank you for the details. All information confirms that Total Uninstall is not the cause of the problem. The boot information is not touched by Total Uninstall. Only a low level program that install drivers can access the boot area. There must be another program that you used before that modify/update partition information. Also a disk failure could be the cause even after that the disk is reported as healthy. A simple chkdsk will trigger the autofix feature of the hard disk (the bad sector is recovered and relocated in another area reserved for such failures). This mechanism is transparent and all diagnostics tools will report the hard disk as healthy.

En clair Total Uninstall n'est pas la cause de l'incident et je devrais m'en sortir : j'ai peut-être été victime d'un concours de circonstances...
Il m'est conseillé de refaire des contrôles comme un nouveau Chkdsk

Effectivement, les opérations suivantes ont été menées récemment :

- Acronis m'avait demandé d'installer des pilotes de bas niveau compte tenu d'un incident antérieur lors de la restauration d'une image de Trueimage, il doit y avoir deux ou trois mois.
- Par la suite j'ai encore modifié, il y a un mois, le partitionnement pour séparer autant que possible les programmes et les données (à l'aide d'un programme de Paragon).

Avant de recommencer à utiliser Total uninstall pour désinstaller itunes (et les logiciels associés comme Quicktime) je compte :

- (1)faire un nettoyage général

- (2) refaire un clone pour ne pas avoir à réinstaller le pack 3 de Vista et ne pas perdre les travaux récents

- (3) mettre à jour Total uninstall

- (4) Il me paraît opportun de faire une clé de secours et mettre à jour mes sauvegardes avant de désinstaller itunes et logiciels associés

Avant de commencer l'opération 4 il n'est peut-être pas inutile que je suive les conseils avisés pour l'ensemble des opérations?

Merci


Labougie
 Posté le 08/06/2009 à 11:49 
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Groupe Sécurité

Bonjour pcjcg.

(2) refaire un clone pour ne pas avoir à réinstaller le pack 3 de Vista et ne pas perdre les travaux récents

Tu voulais écrire sp2 pas sp3, n'est-ce pas.

Pourquoi ne pas tout simplement désinstaller avec programmes de vista, ou par outils de ccleaner ?

labougie

v12
 Posté le 08/06/2009 à 14:13 
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Astucien

bonjour

oui effectivement c'est le SP2 pas 3

tu peux essayer avec: Revo Uninstaler il marche tres bien

moi je n'utilise que lui, jamais eu de problemes

pcjcg
 Posté le 08/06/2009 à 14:51 
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Astucien

Bonjour Labougie, bonjour v12


A/ effectivement, vous avez raison pour le numéro du pack, que j'ai dû réinstaller compte tenu de la restauration à partir d'une image faite avant la publication de ce pack



A/ J'utilise Totaluninstall (TU) d'une manière préférentielle pour désinstaller mes programmes.
En principe, c'est la solution la plus simple : si l'installation du logiciel a été faite sous le contrôle de TU, la désinstallation se passe sans problèmes, sans réfléchir , à l'aide d'une seule commande : désinstaller...; les mises à jour se passent aussi simplement.

Quand je n'utilise pas ce logiciel, c'est Révo uninstaller
Mais dans le cas présent de désinstallation poussée de itunes, le nombre de lignes à cocher est dissuasif : des milliers,

Quand je n'utilise ni TU ni Revo, je peux utiliser plusieurs autres: Myuninstaller, Glary , et pourquoi pas CCleaner ou ajout/suppression . J'ai pris cependant l'habitude de ne pas utiliser ajout/suppression de programmes, même sous Vista, en utilisant mon PC qui est sous XP



B/ Il semblerait, d'après MyUninstaller de Nirsoft que le logiciel Apple Mobile Device Support soit installé deux fois


Cette indication n'est pas détectée par tous les désinstallateurs, y compris celui associé à AWC, logiciel que j'utilise couramment pour ma maintenance
https://forum.pcastuces.com/advanced_systemwindowscare_maj_v331__test-f25s21603.htm?page=8

C/ Puisque Secunia n'a pas de secret pour toi, Secunia m'incite à me mettre à jour


D/ Je viens de mettre à jour Glary, sous le contrôle de Total uninstall : tout s'est bien passé.

E/ Des insuffisances à combler :
ma clé de secours
ne plus travailler comme administrateur

A bientôt



Modifié par pcjcg le 08/06/2009 15:37
pcjcg
 Posté le 08/06/2009 à 21:55 
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Astucien

Bonsoir

J'ai vérifié que ma désinstallation par TU provoquait l'impossibilité de démarrer Vista.
Le disque de secours a donc resservi; émotion : le disque externe avec mes clones n'était plus trouvé par Acronis ; en changeant de prise USB, le disque externe a été retrouvé et la restauration à partir d'une image de C à jour a été faite

J'ai ensuite désinstallé (par ajout/suppression de Vista) Itunes et Quicktime.
Il a fallu utiliser le désinstalleur de windows (Windows Installer Clean Up) pour supprimer l'ancienne version
de Apple Mobile Device Support

La réinstallation s'est ensuite passée sans problème.
Secunia ne signale plus de mises à jour à effectuer

Merci

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