Bonjour,

J'ai voulu me connecter à mon espace Engie et j'ai ce message:

Nos services en ligne n’acceptent pas les connexions via VPN.

Pour des raisons de sécurité, le site Engie n’est pas accessible lorsqu’un VPN est activé sur votre appareil.

Cette mesure nous permet de limiter les risques d’intrusions malveillantes et de garantir la confidentialité de vos données.

Merci de votre compréhension !

1ère fois que j'ai ça !

Je n'ai jamais installé de VPN

Bonjour ,

Sous quel navigateur ?

Vide le cache, désactive les éventuelles extensions.

Essaie avec un autre navigateur.

@ +

poussebois,

J'ai fait tout ce que tu m'avais conseillé mais sans résultats.

J'ai fini par appeler Engie et ils rencontrent des problèmes.

J'aurai peut-être dû commencer par ça

En tout cas, merci de m'avoir répondu

martine18 a écrit :

poussebois,

J'ai fait tout ce que tu m'avais conseillé mais sans résultats.

J'ai fini par appeler Engie et ils rencontrent des problèmes.

J'aurai peut-être dû commencer par ça

En tout cas, merci de m'avoir répondu

Non tu as bien fait, j'ai eu exactement le même problème .