Ce matin, j'ai à nouveau fait une "partie de 4 pattes sous mon bureau" !

J'ai changé le câble Ethernet entre la prise murale et le PC = rien ...

Dans le pC : réseau et internet > paramètres réseau avancé > ré initialisation du réseau = rien

Je suis allé dans le BIOS (en anglais !) où il me semble voir une carte réseau :

Faut-il activer ça ?

J'hésite à aller bricoler le BIOS !

Bon après midi, j'ai un rendez-vous + courses, je reviens vers 17h ....

Si la carte réseau est juste désactivée dans le bios, réinitialiser (commandes netsh .... ) le réseau avant de tout réinstaller

Faire la commande netsh dans exécuter ?

Vu le bazar, une réinstallation propre serait peut-être judicieuse

= ???

La carte réseau Realtek doit être sur Enabled..

Si c'est le cas, c'est que le souci vient du système..

En faisant une réinstallation propre de système sans l'antivirus BD, cela permettra de réinitialiser la liaison Ethernet qui aurait été modifiée par l'antivirus BD..

rol a écrit :

Si la carte réseau est juste désactivée dans le bios, réinitialiser (commandes netsh .... ) le réseau avant de tout réinstaller

Faire la commande netsh dans exécuter ?

Cela ne sera peut-être pas nécessaire

D'abord activer la carte dans le bios et nous reposter le résultat d'un ipconfig /all

Pour l'activer, appuyer sur Entrée sur la ligne parlant de la carte réseau et tu devrais voir Enable ou Disable comme actions possibles, sélectionner Enable et valider par F10

Elle semble effectivement Disabled sur ta première (mauvaise) copie d'écran

guymeng1 a écrit :

En faisant une réinstallation propre de système sans l'antivirus BD, cela permettra de réinitialiser la liaison Ethernet qui aurait été modifiée par l'antivirus BD..

Comme déjà dit, pas besoin de tout réinstaller pour ça

C'est utiliser un canon pour tuer une mouche

En faisant une réinstallation propre de système sans l'antivirus BD, cela permettra de réinitialiser la liaison Ethernet qui aurait été modifiée par l'antivirus BD..

Je suis bête, mais on fait comment pour faire une réinstallation propre de système sans l'antivirus BD ?

Hier j'ai supprimer/désinstallé BD (Bitdefender)

D'abord activer la carte dans le bios et nous reposter le résultat d'un ipconfig /all

C'est pas facile à lire, dans ma capture du BIOS, on lit que Realtek 2.5 Ethernet controller est activé (enabled) !

Si elle n'est toujours pas vue dans le gestionnaire de périphériques, je laisse guymeng1 te guider pour une réinstall de Windows

Comme j'ai du mal à imaginer que la carte ait lâché d'un coup, pour ma part, j'essaierais d'abord avec un live CD Linux ( en l’occurrence une clé USB) pour voir si la carte réseau fonctionne sous cet OS

Tu as aussi ce genre adaptateur USB/Ethernet pour test et/ou usage sur un PC non pourvu de port Ethernet (ou au port Ethernet défaillant)

Si Linux confirme carte réseau HS, ton PC (et donc la carte mère) de 2025 doit encore être sous garantie

Curieux et anormal ce contrôleur RAID qui apparait en défaut

Tu peux faire un clic droit dessus et nous poster le numéro d'identification matériel ?

Banzaiii a écrit :

Si elle n'est toujours pas vue dans le gestionnaire de périphériques, je laisse guymeng1 te guider pour une réinstall de Windows

Comme j'ai du mal à imaginer que la carte ait lâché d'un coup, pour ma part, j'essaierais d'abord avec un live CD Linux ( en l’occurrence une clé USB) pour voir si la carte réseau fonctionne sous cet OS

Tu as aussi ce genre adaptateur USB/Ethernet pour test et/ou usage sur un PC non pourvu de port Ethernet (ou au port Ethernet défaillant)

Oui, ça me paraît judicieux aussi (le test avec un live CD Linux).

Si c'est KO avec Linux, c'est bien que la carte Ethernet est HS, et là je ferais jouer la garantie.

Tu peux faire un clic droit dessus et nous poster le numéro d'identification matériel ?

Il vaut peut-être mieux de le désactiver ou supprimer ?

Ce serait mieux de voir d'abord s'il y a un pilote sur le site Asus

Il n'est pas normal que l'on t'ait livré un PC assemblé avec des periph en défaut

D'autre part, si Windows voit un RAID c'est qu'il est activé dans le bios

Je ne prendrais pas le risque de te faire modifier à distance, ça sans savoir pourquoi et si effectivement tu as un montage RAID fait avec tes disques

Pour résumer, le bios voit la carte et pour le bios elle est activée, mais le système ne la voit pas..Ça ne veut peut-être pas dire qu'elle fonctionne..

En effet un test avec un live style Depan Yol, Tails ou un WinPE serait à tenter..

Si la connexion Ethernet fonctionne avec un support externe, c'est que le système est alors en défaut et dans ce cas vaut mieux le réinstaller..

Quand le RAID n'est pas utilisé, vaut mieux le désactiver dans le BIOS..

Banzaï a raison, le PC livré ne devrait pas présenter d'alarmes dans le gestionnaire de périphériques..

Ce soir je suis allé raconter ma mésaventure à LDLC !

Ils me proposent de leur apporter ma tour pour diagnostique, ce que je ferai demain ...

Donc à suivre !

Et ???

Que dit LDLC ?

Bonjour !

J'ai déposé ma tour chez LDLC, hier, en leur expliquant en détail le problème.

Ils vont essayer de solutionner ce souci de carte réseau, et me contacteront dans qques jours. Le PC est encore sous garantie ...

En attendant j'ai connecté mon vieux PC Linux Mint à la prise Ethernet murale = ça marche !

Donc, comme déjà dit, ça élimine un problème de branchement Ethernet

A suivre

C'est à n'y rien comprendre !

LDLC m'avertit aujourd’hui que mon PC est prêt ... Je file le récupérer. Ils me disent qu'ils ont ausculté ma tour, et ils n'ont rien trouvé d'anormal !

Dépité, cet après-midi, je rentre chez moi, je ré-installe la tour, avec le même câble Ethernet ... ... et miracle = tout fonctionne ! Ethernet est à nouveau reconnu ...

Ont-ils débranché et rebranché quelque chose ?

Dernière question = je vois "connexion réseau limitée" ... c'est grave docteur ?

Je vous remercie chaleureusement de votre aide précieuse sur ces 3 pages ...

rol a écrit :

C'est à n'y rien comprendre !

Dernière question = je vois "connexion réseau limitée" ... c'est grave docteur ?

Surement parce que ton réseau est en réseau public

Passe-le en privé

Au fait, donc maintenant la carte réseau Ethernet est vue dans le gestionnaire de périphériques ?

C'est bien une carte 2,5 GHz ?

Peut-être aussi le câble branché sur le port 2.5Gb et non compatible avec ce débit...Faites un test de débit Speedtest..

Mais j'avoue être sceptique sur le fait que rien n'ait été fait par LDLC, ou du moins qu'ils ne soient pas intervenus sur la carte mère..

Les miracles sont plus du ressort de la religion...

C'est bien une carte 2,5 GHz ?

Oui, Realtek Gaming 2,5 GbE Family Controller.

Elle apparait bien dans le gestionnaire de périphériques.

SpeedTest

Bonsoir,

C'est super que tout remarche, mais c'est vraiment très curieux que ce se soit passé comme ça.

rol a écrit :

SpeedTest

Il y a toujours un souci

C'est faible pour une carte 2,5 GHz si tu as bien branché le câble sur la prise Ethernet 2,5 Ghz de la POP, ça devrait être au-dessus des 2000 Mbp/s

Chez moi, ça tourne environ à 2300

On dirait que la carte réseau est forcée en 1 GB/s

Dans le gestionnaire de périphériques, dans les propriétés de la carte, onglet Avancé, Vistesse et duplex, c'est bien en négociation automatique ?

LDLC ne t'a donné aucune explication du fait qu'avant la carte réseau n'apparaissait pas dans le gestionnaire de périphériques ?

Tu as passé ta connexion en réseau privé ?

Banzaiii a écrit :

rol a écrit :

SpeedTest

Il y a toujours un souci

C'est faible pour une carte 2,5 GHz si tu as bien branché le câble sur la prise Ethernet 2,5 Ghz de la POP, ça devrait être au-dessus des 2000 Mbp/s

Chez moi, ça tourne environ à 2300

On dirait que la carte réseau est forcée en 1 GB/s

Dans le gestionnaire de périphériques, dans les propriétés de la carte, onglet Avancé, Vistesse et duplex, c'est bien en négociation automatique ?

Bonjour,

Juste par curiosité, tu as trouvé un site de test qui te donne du 2,3 Gbit/s en download ? Ca m'intéresserait, pour voir où j'en suis de mon côté.

Oui, je suis repassé en connexion privée.

Dans le gestionnaire de périphériques, dans les propriétés de la carte, onglet Avancé, Vistesse et duplex, c'est bien en négociation automatique ?

Oui !

Pour le SpeedTest , le résultat indique : "votre connexion internet est très rapide" etc. (voir la capture de G)

J'ai l'impression d'avoir retrouvé la même rapidité de connexion qu'avant, ce qui suffit à mon usage !

(pour essai, j'ai téléchargé une musique, ça frôle les 90Mo/s) Si c'est possible de faire mieux, je suis preneur ! Mais comment faire ???

(NB : une voisine "qui s'y connait" m'a indiqué récemment avoir fait intervenir un spécialiste lors de son déménagement,, qui lui a indiqué que l'installation de la fibre dans l'immeuble a été mal faite. Elle a des sorties Ethernet murales qui ne fonctionnent pas ... À voir le "sac de nœuds" qu'Orange à laissé chez-moi, ça ne m'étonne pas ! )

LDLC ne m'ont pas donné d'explication, seulement qu'ils ont constaté que le réseau Ethernet fonctionnait.

...............................................

Rien à voir avec ci-dessus : j'ai toujours la LiveBox Orange. Ils vont venir la récupérer Quand ?

Bonne journée

Roland

Posté le 20/03/2026 à 02:55

Et si tu répondais aux questions posées pour t'aider avec capture d'écran explicative en plus ?

Et en complément, tu es bien branché directement sur le seul port 2,5 de la POP avec un câble d'au moins catégorie CAT 5e ?

didier_b a écrit :

Banzaiii a écrit :

Bonjour,

Juste par curiosité, tu as trouvé un site de test qui te donne du 2,3 Gbit/s en download ? Ca m'intéresserait, pour voir où j'en suis de mon côté.

Slt

Je teste par l'appli speedtest en ligne de commande hors navigateur

rol a écrit :

Banzaiii :

Oui, je suis repassé en connexion privée.

Dans le gestionnaire de périphériques, dans les propriétés de la carte, onglet Avancé, Vistesse et duplex, c'est bien en négociation automatique ?

Oui !

Pour le SpeedTest , le résultat indique : "votre connexion internet est très rapide" etc. (voir la capture de G)

J'ai l'impression d'avoir retrouvé la même rapidité de connexion qu'avant, ce qui suffit à mon usage !

(pour essai, j'ai téléchargé une musique, ça frôle les 90Mo/s) Si c'est possible de faire mieux, je suis preneur ! Mais comment faire ???

(NB : une voisine "qui s'y connait" m'a indiqué récemment avoir fait intervenir un spécialiste lors de son déménagement,, qui lui a indiqué que l'installation de la fibre dans l'immeuble a été mal faite. Elle a des sorties Ethernet murales qui ne fonctionnent pas ... À voir le "sac de nœuds" qu'Orange à laissé chez-moi, ça ne m'étonne pas ! )

LDLC ne m'ont pas donné d'explication, seulement qu'ils ont constaté que le réseau Ethernet fonctionnait.

...............................................

Rien à voir avec ci-dessus : j'ai toujours la LiveBox Orange. Ils vont venir la récupérer Quand ?

Bonne journée

Roland

Posté le 20/03/2026 à 02:55

Bonjour,

Juste une remarque en passant : l'installation fibre n'a rien à voir avec le câblage de l'appartement, ni avec l'installation d'une box dans ce placard technique.

Si la fibre a été mal installée, ce serait au niveau purement optique (la fibre de verre).

Le sac de noeuds entre la box et les équipements raccordés est en général du ressort de l'utilisateur, sauf si celui-ci a acheté une prestation spécifique pour l'installation. C'est peut-être ton cas.

Le sac de noeuds vient seulement de la longueur des cordons Ethernet utilisés. Si tu tapes "cordon de brassage" dans l'outil de recherche du site internet de Leroy Merlin, tu vas trouver ton bonheur pour pas cher. Quelques colliers rylsan éventuellement pour ranger un peu tout ça, et adieu le sac de noeuds.

Et, cerise sur le gâteau, un étiquetage des prises murales et du bandeau dans le placard, mentionnant le nom des pièces plutôt qu'un simple numéro, et ce sera la bonheur.

Sinon, tout à fait d'accord avec toi pour le débit obtenu.

didier_b a écrit :

Sinon, tout à fait d'accord avec toi pour le débit obtenu.

Au regard des problèmes inexpliqués de la carte réseau (LDLC a forcément dû faire quelquechose) et des performances de la POP, on est clairement devant une connexion bridée à 1 GB/s

Ce débit est nettement en dessous de ce qu'il pourrait avoir

C'est comme avoir une Bugatti Véron et être à 90 Km/h au maxi

Je ne sais pas comment on fait avec les Freebox, mais les Livebox6 ont un test de débit intégré que l'on peut consulter via l'écran de la box..

Chez moi j'ai 2038Mb débit descendant, 737Mb débit montant.

Si je fais le test à partir de ma tour qui a 17 ans en connexion Ethernet, il y a 348Mb débit descendant, 374 Mb débit montant..

J'utilise naturellement un port Ethernet 1Gb, ma carte réseau étant d'origine..mais c'est plus que suffisant pour mes besoins..

Avant la fibre j'étais en VDSL2 (jusqu'en décembre 2024), 70Mb/20Mb, et ça fonctionnait bien aussi. Les téléchargements étaient simplement plus lents..

Pour le test de débit de rol, c'est un peu étonnant que le serveur soit implanté à l'étranger..mais n'étant pas frontalier, il existe peut-être des accords entre fournisseurs de différents pays..

guymeng1 a écrit :

Je ne sais pas comment on fait avec les Freebox, mais les Livebox6 ont un test de débit intégré que l'on peut consulter via l'écran de la box..

Chez moi j'ai 2038Mb débit descendant, 737Mb débit montant.

Si je fais le test à partir de ma tour qui a 17 ans en connexion Ethernet, il y a 348Mb débit descendant, 374 Mb débit montant..

J'utilise naturellement un port Ethernet 1Gb, ma carte réseau étant d'origine..mais c'est plus que suffisant pour mes besoins..

Avant la fibre j'étais en VDSL2 (jusqu'en décembre 2024), 70Mb/20Mb, et ça fonctionnait bien aussi. Les téléchargements étaient simplement plus lents..

Pour le test de débit de rol, c'est un peu étonnant que le serveur soit implanté à l'étranger..mais n'étant pas frontalier, il existe peut-être des accords entre fournisseurs de différents pays..

Bjr

Perso, Banzaî m'avait conseiller pour l'installation de ma box pop, j'ai fait un speed test la avec le Luxembourg, et je ne pense pas qu'il y a des accords.

Cable ethernet catégorie 6 branché sur le port giga de 2.5gb de la pop et sur le PC carte ethernet PCI Express 2,5 Gb

Banzaî

Et si tu répondais aux questions posées pour t'aider avec capture d'écran explicative en plus ?

Il me semble avoir répondu aux questions !

Sur les 3 pages de mon post, peut-être en ai-je zappé une

Merci de me les poser à nouveau ... et si possible avec un peu d'indulgence, ça fait une semaine que je galère avec cette connexion Ethernet

Et en complément, tu es bien branché directement sur le seul port 2,5 de la POP avec un câble d'au moins catégorie CAT 5e ?

Branché sur le port 2.5 et avec le câble Ethernet fourni par Free. Idem pour le câble fibre fourni (il n'y a pas de possibilité de se tromper ).

rol a écrit :

Merci de me les poser à nouveau ... et si possible avec un peu d'indulgence, ça fait une semaine que je galère avec cette connexion Ethernet

A toi plutôt de relire les questions

Ce matin à 2h55

Banzaiii

LDLC ne t'a donné aucune explication du fait qu'avant la carte réseau n'apparaissait pas dans le gestionnaire de périphériques ?

Ils m'ont seulement dit que la carte réseau avait bien été reconnue lors de leurs tests.

Ils ont peut-être mis le bios à jour ou par défaut, mais cela m'étonne s'il n'ont rien fait d'autre..

Mais donc, le PC n'est pas relié directement à la box par un câble Ethernet mais à une prise murale ??

J'ai du mal à voir par quoi c'est distribué et avec quel norme de câble

Apparemment deux câbles Ethernet partent de la box

Un semble aller sur la connexion verticale où se trouve aussi un câble noir et un gris

Le deuxième va ???

Comment sais-tu que la prise murale que tu utilises délivre du 2,5 ?

Le goulot d’étranglement 2,5<>1 Gb/s se situe certainement par là

Bon, si 1 Gb/s te convient ...

Dans les paramètres réseau Ethernet, "paramètres d'authentification" > modifier > je vois que "activer l'authentification IEEE 802.1X" est désactivé ...

Faut-il l'activer ?

Nos posts se sont croisé !