Bonsoir a tous. je reviens vers vous car je rencontre un problème avec l'ordinateur d'une de mes voisine et la je doit dire que je sèche.

La connexion internet de l'ordinateur est limité chez elle suite a une mise a jour de Windows. nous avons déjas vérifier les pilote installer la dernière version

nous avons contacter son fournisseur d'accès internet qui nous a fait faire tout un tas de test mais rien n'y a fait sur les conseille du technicien nous avons procéder

à une remise au paramètre d'usine. La connexion est revenue pendant 2 semaine et de nouveau rebelote connexion limité.

J'ai lancé des test antivirus, Malware, etc... tous négatif.

Le problème c'est que la connexion est limité uniquement chez elle car si je prend l'ordinateur chez moi je n'est aucun problème de connexion.

Pour info il s'agit d'un ordinateur portable packard bell modèle easynote TE11HC et il tourne sous Windows 8.1 avec Avast comme antivirus. et le fournisseur d’accès est bouygues pro

j'aurais besoin d'aide rapidement car elle suis des cours par correspondance et en a donc besoin rapidement.

Par avance merci pour votre aide

Bonjour,

Le problème c'est que la connexion est limité uniquement chez elle car si je prend l'ordinateur chez moi je n'est aucun problème de connexion.

Et l'inverse si tu prends ton PC et que tu vas chez elle ça donne quoi ?

oui je peut me connecter sans aucun problème chez elle de plus elle possède une tablette et avec il n'y a aucun soucis non plus

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Le PC en question est sous quelle OS ?

As tu essayé chez elle depuis son PC, oublié se réseau puis établir de nouveau la connexion en rentrant la clé.

Le Pc de la dame semble allergique à un SSID bien précis, chercher dans cette direction.

le pc tourne sous windows 8.1

oui j'ai essayer l'oublie mais ca n'a pas marcher

J'avoue je coince.

Vu ce que tu dis on ne peut incriminer -ni le PC puisqu'il marche ailleurs - Ni le réseau Wifi puisque les autres appareils fonctionnent sur celui-ci

Le PC semble allergique à un SSID bien précis, chercher dans cette direction

ça me rassure je suis pas le seul a coincé. lol

je vais continuer a écumer les forum pour voir si je trouve une idée.

merci encore pour ton aide

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Soit patient il y a des spécialistes sur PCA

oui je vais attendre merci

Bonjour je reviens vers vous car le problème n'est toujours pas résolut. après de multiple essai dans tout les sens nous avons opter pour une clé wifi en USB. la connexion a fonctionner 1 semaine environ et de nouveau impossible de ce reconnecter a internet.

Quelqu'un a-t'il trouver une solution?

Para avance merci

Bonjour,

Avez-vous essayé de restaurer l'ordinateur à une date antérieure à cette mise à jour ?

oui nous avons même fais une remise a zéro de l'ordinateur en paramètre d'usine