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 Problème de DD externe devenu invisible
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GemArt
  Posté le 11/04/2019 @ 08:20 
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Petite astucienne

Bonjour, j'ai un DD externe qui bien qu'il s'allume, ne réponds plus, il est invisible sur les 3 ordis testés.. la lumière du dd clignote mais c'est tout.
Une idée de ce qui pourrait être fait? merci à tous par avance..

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poussebois
 Posté le 11/04/2019 à 08:49 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Tu le branches bien sur une prise USB 3 ?

Est-il visible du BIOS ? Du Gestionnaire de périphériques ?

@ +

nainconnu.bis
 Posté le 11/04/2019 à 11:29 
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Astucien

alimenté par câble USB ?

ou alimenté par alimentation externe directement sur le secteur ?.

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.

GemArt
 Posté le 11/04/2019 à 13:52 
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Petite astucienne

Bonjour, pardonnez ma réponse tardive.
Alors sur les mêmes pc, il marchait très bien ( ça marche toujours très bien avant de tomber en panne ) et en USB oui, 3, pas sûre, mais ce que je sais, c'est que dernièrement, il a provoqué un conflit sur mon ordinateur et c'est en le débranchant que tout est revenu à la normal.
Sauf que maintenant, il clignote, mais n'est pas reconnu nulle part.
Il est branché usb et électriquement.

amsterisme
 Posté le 11/04/2019 à 14:28 
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Petit astucien

Que vois tu dans la gestion des disques,

Que donne

CrystalDiskInfo
GemArt
 Posté le 11/04/2019 à 14:52 
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Petite astucienne

Bonjour, il ne le voit pas, il est branché, mais rien n'indique qu'il est actif . Nulle part.

amsterisme
 Posté le 11/04/2019 à 15:12 
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Petit astucien

Si il n'est vu nul part, c'est pas très bon...

Essaye avec un logiciel comme EaseUS Partition Master 11.10 voir ce qu'il trouve.

boubou38
 Posté le 11/04/2019 à 15:35 
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  Grand Maître astucien

bonjour tout le monde

c'est quoi comme hdd externe

essai avec un autre câble usb

a+

regedice
 Posté le 11/04/2019 à 22:32 
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  Astucien

Message original par GemArt

Bonjour, j'ai un DD externe qui bien qu'il s'allume, ne réponds plus, il est invisible sur les 3 ordis testés.. la lumière du dd clignote mais c'est tout.
Une idée de ce qui pourrait être fait? merci à tous par avance..

Le boîtier peut s'ouvrir ?

Tu as essayé avec d'autres câbles ?

S'il n'est pas branché au PC, clignote-t-il toujours ?

Ce serait bien de nous donner le plus d'informations possible sur ce matériel ?

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guywat
 Posté le 11/04/2019 à 23:04 
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Nouvel astucien

Clique sur le sigle windows , en bas a gauche ( demarrer ) , clique droit sur ordinateur , puis clique normal sur gerer , clique sur stockage , gestion des disques , clique droit sur C ,modifier la lettre du lecteur et les chemins d'accés , ajouter ....

Voila ....

GemArt
 Posté le 12/04/2019 à 04:44 
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Petite astucienne
regedice a écrit :
Message original par GemArt

Bonjour, j'ai un DD externe qui bien qu'il s'allume, ne réponds plus, il est invisible sur les 3 ordis testés.. la lumière du dd clignote mais c'est tout.
Une idée de ce qui pourrait être fait? merci à tous par avance..

Le boîtier peut s'ouvrir ?

Tu as essayé avec d'autres câbles ?

S'il n'est pas branché au PC, clignote-t-il toujours ?

Ce serait bien de nous donner le plus d'informations possible sur ce matériel ?

Bonjour,
Alors c'est un HP que je dois avoir depuis au moins 5 ans.. mais il n'y aucune autre indication sur le boitier. C'est la seule indication que je peut lire.
Nous l'avons essayé sur nos 3 ordis et avec deux câbles différents.. :/ sans rien. Aucune activité décelée sur les ordi..lui il continue à clignoter... et il n'y aucune vis nulle part. Un seul bloc. Moyen peut-être de le démonter quand même je pense, mais pour faire quoi...:/ ?
Sinon, pour la question est-ce qu'il clignote toujours sans être connecté au pc? non.. il clignote une fois à la mise en route, et plus rien..
En tout les cas je vous remercie pour vous pencher sur ce soucis, qui doit toucher un jour ou un autre, bien des utilisateurs..:/ quand ça tombe en panne..on perd énormément.
Et tout les dd sont des outils de travail..alors j'ai de quoi m'inquiéter.

poussebois
 Posté le 12/04/2019 à 08:34 
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  Maître astucien

Bonjour ,

DD probablement HS et bon pour la poubelle.

quand ça tombe en panne..on perd énormément.

D'où la nécessité, on ne le répètera jamais assez, de faire des sauvegardes régulières de ses données importantes sur au moins un support extérieur.

Ainsi, en cas de crash irrémédiable, on ne perd que le renouvellement du matériel et le temps de récupération des données ...

@ +

wolfram
 Posté le 12/04/2019 à 09:11 
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Petit astucien

j'ai eu un cas similaire, c'était l'alimentation extérieure qui était hs

tu l'entends tourner ou non ?

regedice
 Posté le 12/04/2019 à 09:22 
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  Astucien

GemArt a écrit :
regedice a écrit :
Message original par GemArt

Bonjour, j'ai un DD externe qui bien qu'il s'allume, ne réponds plus, il est invisible sur les 3 ordis testés.. la lumière du dd clignote mais c'est tout.
Une idée de ce qui pourrait être fait? merci à tous par avance..

Le boîtier peut s'ouvrir ?

Tu as essayé avec d'autres câbles ?

S'il n'est pas branché au PC, clignote-t-il toujours ?

Ce serait bien de nous donner le plus d'informations possible sur ce matériel ?

Bonjour,
Alors c'est un HP que je dois avoir depuis au moins 5 ans.. mais il n'y aucune autre indication sur le boitier. C'est la seule indication que je peut lire.
Nous l'avons essayé sur nos 3 ordis et avec deux câbles différents.. :/ sans rien. Aucune activité décelée sur les ordi..lui il continue à clignoter... et il n'y aucune vis nulle part. Un seul bloc. Moyen peut-être de le démonter quand même je pense, mais pour faire quoi...:/ ?
Sinon, pour la question est-ce qu'il clignote toujours sans être connecté au pc? non.. il clignote une fois à la mise en route, et plus rien..
En tout les cas je vous remercie pour vous pencher sur ce soucis, qui doit toucher un jour ou un autre, bien des utilisateurs..:/ quand ça tombe en panne..on perd énormément.
Et tout les dd sont des outils de travail..alors j'ai de quoi m'inquiéter.

Un disque dur externe, ce n'est pas qu'un disque dur, c'est aussi un adaptateur USB -> SATA

En plus, s'il y a une alimentation supplémentaire à connecter pour le faire fonctionner, il se peut que l'alimentation puisse tomber en panne !

Donc tu as un boitier, un adaptateur, une alimentation et un disque dur !

Sortir le disque dur c'est accéder directement au connecteur SATA et ne tester que le fonctionnement du disque dur !

Souvent le DD fonctionne, c'est un des autres "composants" du système qui est défectueux !

Tu peux nous faire une photo de l'arrière de ton boitier, là où se trouvent les connecteurs ?

GemArt
 Posté le 12/04/2019 à 09:44 
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Petite astucienne

Bonjour, oui voilà :

wolfram
 Posté le 12/04/2019 à 11:02 
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Petit astucien

serait-ce un HD Médiadrive HP

N'y aurait-il pas un endroit semblant scotché ?

y aurait-il une vis sous l'étiquette HP ?

il y des chances que ça provienne de l'alimentation

nainconnu.bis
 Posté le 12/04/2019 à 11:07 
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Astucien

et si tu commençais par nous transmettre une copie d'écran de la gestion des disques avec ton disque extérieur branché ! !

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regedice
 Posté le 12/04/2019 à 11:16 
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  Astucien

As-tu de quoi mesurer les volts de ton alimentation ?

Regarde l'étiquette de ton alimentation et essaie de voir si tu peux en trouver une autre, juste pour tester.

Tu peux peut-être trouvé sur internet avec le nom de ce DD externe, la méthode pour l'ouvrir.

De toute manière il n'est plus sous garantie, alors tu n'as rien à perdre.

GemArt
 Posté le 12/04/2019 à 11:27 
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Petite astucienne

Coucou, oui je vais voir, demander a mon cher et tendre si il peut y jeter un oeil. Sur l'étiquette, il n'y à que ça:

GemArt
 Posté le 12/04/2019 à 11:32 
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Petite astucienne
nainconnu.bis a écrit :

et si tu commençais par nous transmettre une copie d'écran de la gestion des disques avec ton disque extérieur branché ! !

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Coucou, oui je fais ça tout à l heure, ;)

wolfram
 Posté le 12/04/2019 à 11:37 
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Petit astucien

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-dt2000i-desktop-hard-drive/5166537/manuals

pour ouvrir (si c'est ce modèle) :
- dé-scotcher la petite plaque avec toutes les inscriptions à l'arrière
- dévisser les 4 petites vis qui étaient cachées
- écarter les deux "clips" sur les cotés
- passer un tournevis plat sous les bandes noires du coté

regedice
 Posté le 12/04/2019 à 11:38 
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  Astucien

GemArt a écrit :

Coucou, oui je vais voir, demander a mon cher et tendre si il peut y jeter un oeil. Sur l'étiquette, il n'y à que ça:

Sous les patins en caoutchouc tout simplement

GemArt
 Posté le 15/04/2019 à 15:29 
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Petite astucienne

Bonjour, merci encore, je suis désolée, j'ignore pour quelle raison ma boite a décidé de placer ces courriers dans les spams..je pouvais attendre des réponses, je pensais que vous n'aviez pas de solutions à me proposer! pfff.
Bon je vois ça ce soir avec mon ti mari ,et je reviens vers vous!
Merci encore et désolée! :/

GemArt
 Posté le 15/04/2019 à 15:30 
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Petite astucienne
wolfram a écrit :

j'ai eu un cas similaire, c'était l'alimentation extérieure qui était hs

tu l'entends tourner ou non ?

Coucou, non je ne crois pas, je vais revérifier! merci!

GemArt
 Posté le 15/04/2019 à 15:32 
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Petite astucienne
poussebois a écrit :

Bonjour ,

DD probablement HS et bon pour la poubelle.

quand ça tombe en panne..on perd énormément.

D'où la nécessité, on ne le répètera jamais assez, de faire des sauvegardes régulières de ses données importantes sur au moins un support extérieur.

Ainsi, en cas de crash irrémédiable, on ne perd que le renouvellement du matériel et le temps de récupération des données ...

@ +

Ben oui, j'ai 4 DD et donc 4 saves, et sur les 4 j'en ai déjà un qui merdoie pas mal, dans le même genre.. donc ça craint <;;; :( et je n'ai pas confiance au cloud. Et tout le monde sait que les cd et dvd ne sont pas à vie... :(

regedice
 Posté le 15/04/2019 à 17:49 
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  Astucien

Le problème de ces boitiers c'est que les disques durs, dedans, chauffent pas mal !

Tu devrais utiliser des disques durs "nus" (comme ceux qu'on monte dans les PC) et une "docking station" USB 3 -> SATA

Avec ce genre de connecteur à l'arrière, plus grands et plus solides

Là les disques sont à l'air, en plus sur ce type de modèle "double", tu peux faire une copie en direct sans avoir besoin de PC pour gérer !

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