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 Probleme de demarage sous xp pro
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p_audrey123
  Posté le 22/09/2011 @ 19:53 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

En branchant la sourie dans mon ordinateur il c'est etein, (il faisait souvent des court-circuit mais sans s'eteindre) et quand on essaye de le r'alumer l charge HP(marque de l'ordinateur) et il met direct sur la page pour choisir "mose sans echec" "mode normal" etc... j'ai beau choisir n'importe les quels sa ne fonctionne pas, sa charge Windows XP et a la place de demmarer il me met une page (bleu) d'ereur sur 1/10eme de seconde pas le temps de voir l'erreur et pas moyen de mettre pause .Je poste ce tiket parce que je n'y connait rien en ordinateur, Donc je voulais savoir si quelqu'un a eu le même probleme, J'ai telephoner a mon père et il ma dis que je devais allez dans le bios ,BOOT, cd room ide usb carte reseau mais je trouvee pas le bios quand je fais F10 au demarage sa me met Dans confinguration de l'ordinateur mais il n'y a pas grand chose a motifier (on a deja fais "restaurer les configuration pas défaut" aucun changement. L'ordinateur à été acheter d'occasion donc je n'ai plus les papier/Boite, Si quelqu'un pourrais m'aider s'il vous plait, Je n'y comprend rien , Si besoin d'information sur l'ordinateur (fabriquant model n° de série etcc...) dite le moi je vous le dirais

Si vous ne pouvez pas m'aider , mon père m'as dis qu'il pouvais m'aider a distance mais il me faut "MAC adresse reseau" mais je ne sais pas ou voir sa, il m'as dis dans le bios mais je ne trouve déjà pas le bios! (F2/F10/F12 deja essayer)

J'espère avoir une réponse rapidement

Merci d'avance ;)

PS: Désolé pour les fautes d'orthographe

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qmike549
 Posté le 22/09/2011 à 19:56 
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  Maître astucien

p_audrey123
 Posté le 22/09/2011 à 20:25 
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Nouvelle astucienne

Le truc c'est que si je pouvais faire sa je le erais, mais l'ordinateur ne demare pas, donc je peux pas allez dans le menu demarer et ainsi de suite ..

qmike549
 Posté le 22/09/2011 à 20:35 
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  Maître astucien

bonjour

Ce PC est-il encore sous Garantie

p_audrey123
 Posté le 22/09/2011 à 21:14 
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Nouvelle astucienne

Malheureusement non {#}

triode94
 Posté le 22/09/2011 à 21:36 
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  Maître astucien

Bonsoir.

Essaye de faire un démarrage " sans échec" en tapotant sur la touche F8 au départ du boot.

lemedour
 Posté le 23/09/2011 à 08:46 
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Astucien

p_audrey123 a écrit :

Le truc c'est que si je pouvais faire sa je le erais, mais l'ordinateur ne demare pas, donc je peux pas allez dans le menu demarer et ainsi de suite ..


Si l'ordi ne démarre pas, on ne pourra pas vous aider à distance ...

sinon pour l'adresse Mac ( je ne vois pas pourquoi il en a besoin , ce serait plutot votre adresse ip pour l'aide à distance) , vous faites ( si vous arrivez à demarrer le pc) Démarrer ===exécuter ===vous tapez :

cmd /k ipconfig /all puis clic sur ok

l'adresse mac est la ligne Adresse physique ( genre, par exemple, 00-1D-4C-2F-00-01 )

Une solution serait de démarrer avec le cd Windows et de tenter une réparation

De quel marque et modele de PC s'agit-il ? Quel Windows ?



Modifié par lemedour le 23/09/2011 13:29
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