Problème de démarrage d'un portable et d'accès aux fonctions

Problème de démarrage d'un portable et d'accès aux fonctions Sujet résolu

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Tylhio

Posté le 01/10/2016 @ 19:49

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Bonjour,

Quand mon mini-portable est allumé le rond vert reste tourner et aucun clic ne répond.

Il se met en veille mais je n'ai pas accès pour l'arrêter ni d'ailleurs pour aucune autre fonction sauf VLC qui marche.

Portable Acer 11.6' ES1 -131C 64 bits 32 go Windows10 (qui n'a pu s'installer faute de place)

Aspire One Cloudbook 11

Je le débranche, je le rallume et c'est la même chose, le rond tourne toujours, cela depuis 48 h et continue.

Si vous pouviez m'indiquer comment aborder le problème et le traiter je vous serais reconnaissant

jeanlouishenry_pca

Posté le 02/10/2016 à 04:02

Bonjour,

Faire une restauration "usine" voir ici site Acer

Tylhio

Posté le 02/10/2016 à 19:16

Bonjour jeanlouishenry_pca,

Un grand merci pour ces indications qui m'ont permis de débloquer la situation.

Bien Cordialement

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