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 Problème de fermeture de Windows
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pierrelpz
  Posté le 09/09/2018 @ 15:06 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis deux ou trois jours je rencontre des problèmes à la fermeture de Windows. Une fenêtre apparaît: "Task host Windows empêche la fermeture de windows" ou quelque chose de ressemblant. Il faut forcer la fermeture.

Je suis sous Windows 10 et j'ai installé la dernière mise à jour.

Par avance, merci. Bon dimanche à tous.

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eliot3
 Posté le 09/09/2018 à 15:48 
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Astucien

Avant de forcer la fermeture, tu peux faire CTRL + ALT+ Suppr pour vérifier que tu n'as pas une tache qui est en cours d'exécution.

pierrelpz
 Posté le 09/09/2018 à 16:14 
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Petit astucien

Bonjour,

Je ne l'ai pas précisé mais c'est de cette façon que j'ai arrêté Windows.

J'ai fait une photo de l'écran:

Lien vers une image externe

Petite précision: Les icônes du bas de page de Windows ne sont pas accessibles, lorsque je ne peux pas fermer mon PC, par le clic "Gauche" ou le clic "Droit" de la souris.

Par avance, merci

eliot3
 Posté le 09/09/2018 à 16:26 
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Astucien

Au vu de ta photo, tu as le pilote de carte graphique qui a du s'installer et la seconde tache est une défragmentation de disque en cours.

As tu redémarré le PC ? et regardes dans Panneau de Configuration ==> Système ==> Sécurité et maintenance ===> Maintenance ===> Afficher l'historique de fiabilité ; tu devrais voir si le pilote s'est installé

pierrelpz
 Posté le 09/09/2018 à 16:39 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai effectué ce que tu demandais et je te joins le rapport:

Lien vers une image externe

L’icône de la seconde tâche ne représente pas une défragmentation du DD. Je change souvent d'icône sur mes dossiers.

Merci

eliot3
 Posté le 09/09/2018 à 16:45 
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Astucien

Il y a beaucoup d'erreurs dans ton système. Personnellement, si j'étais à ta place je sauvegarderais tous mes dossiers perso., mails, photos et vidéos etc. et je ferais une réinstallation propre.

Pour commencer, peux tu faire une capture d'écran de la gestion de disque ( uniquement pour voir l'organisation).

Puis tu me diras ce que tu penses de ma proposition.

pierrelpz
 Posté le 09/09/2018 à 17:04 
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Petit astucien

Voici la copie d'écran de la gestion de disque:

Lien vers une image externe

Si vraiment c'est nécessaire je ferai ce que tu préconises. Mais pas avant une semaine car j'ai peu de temps.

Encore merci

eliot3
 Posté le 09/09/2018 à 17:14 
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Astucien

OK, je te propose déjà de tout sauvegarder ce qui est perso, sur un support externe.

J'aimerai que tu me dises quelle est ta version de Windows 10 :

Touche +R et tapes ou copies cette commande :

winver

et fais en une capture pour prévoir le téléchargement d'une image ISO en fonction de ta version

pierrelpz
 Posté le 09/09/2018 à 17:24 
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Petit astucien

Voici la capture d'écran de la version de Windows:

https://www.cjoint.com/c/HIjpwK2NtM8

@+

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eliot3
 Posté le 09/09/2018 à 17:30 
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Astucien

Dernière question 32 ou 64 Bits :

Touche +R et tapes ou copies cette commande :

msinfo32

une dernière capture pour être certain

pierrelpz
 Posté le 09/09/2018 à 17:36 
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Petit astucien

Voici la copie d'écran:

https://www.cjoint.com/c/HIjpJWcHnH8

Merci

eliot3
 Posté le 09/09/2018 à 17:51 
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Astucien

OK, ton Windows est donc Version famille en 64 Bits et tu es en UEFI

Donc pour le moment tes sauvegardes et soit tu lances une remise en sortie d'usine car tu as une partition recovery, soit on fait à partir d'une image ISO.

En invite de commande ( Admin) tapes ou copies cette commande :

sfc /scannow

Postes le résultat

pierrelpz
 Posté le 09/09/2018 à 18:55 
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Petit astucien

Voici la dernière copie d'écran demandée:

https://www.cjoint.com/c/HIjq2OE4xp8

Bonsoir et merci

eliot3
 Posté le 09/09/2018 à 18:57 
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Astucien

On voit pour la suite demain..

Bonne soirée

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