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 Problème de lecture de mes documents Word et Excel
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richelieux
  Posté le 24/07/2007 @ 20:49 
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Petit astucien

Bonsoir à tous,

Mon ordinateur a été probablement infecté par un virus.

En effet, lorsque j'essais d'ouvrir un document Word ou Excel à partir de n'importe quelle clé USB, rien ne se passe et tous les document ont une capacité de 52.0 ko. Aidez moi à résoudre ce problème qui m'empêche de travail.

Merci pour votre aide.

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sourisdeservice
 Posté le 24/07/2007 à 23:06 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Si le problème est récent, fais une restauration système à une date antérieure au problème, ce qui devrait remettre les choses en ordre.
Si cela a fonctionné et que le problème est éliminé, il faut ensuite supprimer tous tes points de restauration afin d'éliminer ce qui aurait été enregistré dedans. Après avoir désactivé la restauration, tu la réactiveras immédiatement de manière à recréer un nouveau point de restauration.

richelieux
 Posté le 25/07/2007 à 12:09 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'aimerais que vous m'aidiez à faire ma restauration système.

Une restauration système, c'est quoi?

Merci

usularrakis
 Posté le 25/07/2007 à 13:35 
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Astucien

salut

la restauration système c'est comme de remonter dans le temps jusqu'à un instant (ou un point) T et effacer tout ce qui s'est passé après ce point. ceci n'est valable que pour l'aspect logiciel (installation, mise à jour...) mais pas pour les fichiers créés ou modifiés : on ne perd pas le travail qui a été fait.

menu Démarrer/tous les programmes/accessoires/outils systèmes/restauration du système

sélectionner "restaurer mon ordinateur à une date antérieure / choisir le point de restauration / valider par OK

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