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 Problème de lenteur sous Windows 10Sujet résolu
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Revor57
  Posté le 17/02/2021 @ 10:58 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Je rencontre un problème de lenteur, sur mon PC portable Packard Bell EasyNote TE69KB series de 2015, qui n'est pas nouveau mais qui tend à épuiser ma patience. Toute action en et hors navigation Web prend trop de temps, du démarrage à l'arrêt en passant par la recherche dans l'explorateur Windows et l'ouverture de mes mails sur Outlook via Mozilla Firefox.

J'ai tenté une correction complète du registre et un nettoyage de toutes les données d'applications avec CCleaner (dernière version) ainsi qu'une défragmentation du disque avec l'outil de maintenance Windows. La situation n'est guère meilleure. Une recherche de malwares avec Malwarebytes Antimalware n'a rien donné. L'OS est complètement à jour avec Windows Update et le disque dur d'1 To est quasiment vide puisque je stocke tout en externe.

J'ai également pris soin de désactiver les applications d'arrière-plan (excepté Dropbox et OneDrive qui ne synchronisent que ponctuellement), de pousser les paramètres vers l'optimisation des performances notamment en activant les deux cœurs du processeur au lieu d'un au démarrage et de désactiver les effets de thème Aero de Windows.

Voici ma configuration :

OS : Windows 10 Famille (migration depuis Windows 8), système d'exploitation 64 bits.

Navigateur : Firefox 85.0

Machine : PC Portable Packard Bell EasyNote TE69KB series

Processeur : AMD E1-2500 APU avec Radeon(TM) HD Graphics 1.40 GHz

Mémoire vive : 6,00 Go (5,44 Go utilisable)

Voici le rapport d'analyse ZHP :

Je trouve étrange que l'analyse pointe PCSpeedMaximizer car j'ai utilisé ponctuellement cette application puis je l'ai désinstallée totalement. Je n'en retrouve aucune trace dans mes répertoires de disque.

Avez-vous des idées pour régler ce problème ou bien est-ce que mon PC est cuit ? Comment faire un bon coup de propre dans tout ça sans réinitialiser Windows (opération déjà faite et sans résultat sur la lenteur de la machine) ?

Bien à vous,

Revor57.

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El Magnifico
 Posté le 17/02/2021 à 11:08 
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Groupe Sécurité

Bonjour

D' aprés votre image , pas d' infection dans la machine !

Pour y voir plus clair , pouvez vous suivre ces procédures => https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

***

Ainsi que ceci


Vous allez contrôler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystal diskinfo image

      Telecharger , puis dézipper , Clic droit , (extraire tout) , lancer le programme (application),

      Etirer vers le bas de façon a voir la fenetre entierement.

    Postez une capture de l’image obtenue.


Demo animée ICI


*****************************

Puis pour obtenir un diagnostic sur l'occupation de divers éléments:

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / taskmgr dans la fenêtre valider par OK

Postez une capture d'écran des onglets :

  • Performance

  • Processus ( seulement la premiere page)

  • Demarrage (uniquement pour W8 - W10) ( pour W7 voir plus bas)



Puis

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services


/!\ Cochez la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

Utilisez l' ascenseur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.

Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.


****



Modifié par El Magnifico le 17/02/2021 11:10
Revor57
 Posté le 17/02/2021 à 12:05 
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Nouvel astucien

Bonjour El Magnifico,

Et merci pour votre réponse. J'ai fait mes devoirs !

Voici le fichier texte du ZHP Diag : https://www.cjoint.com/c/KBrkAayPhIl

Pour FRST, voici les fichiers...

Voici les captures du gestionnaire de tâches :

Onglet "Performance"

Onglet "Processus"

Onglet "Démarrage"

Enfin, voici l'état des services :

Et enfin, le rapport CrystalDiskInfo (partie 1):

(et partie 2)

Bien à vous,

Revor57.

El Magnifico
 Posté le 17/02/2021 à 13:03 
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Groupe Sécurité

Re,

Votre disque dur est Nickel

Votre processeur, memoire, disque sont trop sollicités mais je suppose que celà est dû au fait que vous réalisiez en même temps le scan avec FRST64 .

Il faudrait refaire les onglets "Performance et processus" quand la machine ne travaille pas.

Utilisez vous Dropbox ?

Quelle méthode avez vous utilisé pour initialiser W10 ?

Les restes de PCSpeedMaximizer seront supprimés d' ici la fin du nettoyage du PC.



Modifié par El Magnifico le 17/02/2021 13:28
Revor57
 Posté le 17/02/2021 à 13:51 
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Nouvel astucien

Voici une nouvelle capture des activités hors scan :

Performances

Processus

J'utilise les applications Dropbox et OneDrive en arrière-plan mais celle-ci ne synchronisent que ponctuellement lorsque je fais du classement de fichier. Elles ne transfèrent aucune image ni vidéo ni autre fichier lourd de manière autonome.

J'ai pratiqué la réinitialisation de Windows 10 via la procédure Windows classique intégrée à l'OS :

Mais cette solution n'a pas apporté d'amélioration significative.

El Magnifico
 Posté le 17/02/2021 à 14:06 
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Groupe Sécurité

Re,

Merci pour les infos

c' est un peu mieux , mais quand même, Firefox et Dropbox consomme de la mémoire.

Nous allons améliorer çà.



image Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-6/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis sur Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI



****************************************************************************************

      Voici un correctif avec
FRST


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

    Desactivez votre antivirus le temps de la correction, si celui ci couine



Ne passer qu'une fois le correctif !


Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/KBrnc6M4lO2_Fixlist.txt


Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Puis, Appliquez ces correctifs


1-Pour W7 =>Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Demarrage => Desactivez tout sauf l’Antivirus s'il y a , puis OK/ redemarrer

Pour W8 => http://www.commentcamarche.net/faq/36508-windows-8-desactiver-l-ouverture-de-certains-programmes-au-demarrage Puis => http://www.zebulon.fr/astuces/275-de-meilleures-performances-pour-windows-8-en-desactivant-les-effets-inutiles.html

Pour W10 => Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus s'il y a. /redemarrer

1 bis- pour W10 uniquement => Desactivez les programmes en arriere plan : » Desactivez celles qui vous ne semblent pas nécessaires.ICI
Soit: Optimisez vos applications en arrière-plan. Tirez le meilleur parti de la batterie de votre PC en choisissant les applications qui peuvent s’exécuter en arrière-plan. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Système > Batterie > Voir les applications qui ont une incidence sur l'autonomie de la batterie. Vous verrez une liste des applications et l'énergie consommée par chacune d'elles. Cela peut vous aider à choisir les applications à autoriser (celles qui que vous intéressent le plus) et les applications à interdire (celles qui que vous importent le moins). Sélectionnez une application dans la liste, puis décochez la case Laisser Windows décider quand cette application peut s'exécuter en arrière-plan. (Notez que certaines applications ne sont pas modifiables.)

Si tout est Ok passez au paragraphe suivant

2-Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services

/!\ Cocher la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

puis cliquez sur Desactiver tout / Réactiver seulement les lignes de votre antivirus s'il y a. / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

Demo animée ICI

**************************

Du mieux ?

Revor57
 Posté le 17/02/2021 à 14:33 
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Nouvel astucien

La machine a peut-être récupéré un peu de réactivité, en effet.

Voici le rapport Fixlog : https://www.cjoint.com/c/KBrnDjJsMEl

Les sollicitations sont encore élevées :

Est-ce qu'on peut aller plus loin ?

El Magnifico
 Posté le 17/02/2021 à 14:42 
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Groupe Sécurité

Refaire

Puis pour obtenir un diagnostic sur l'occupation de divers éléments:

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / taskmgr dans la fenêtre valider par OK

Postez une capture d'écran des onglets :

  • Performance

  • Processus ( Toutes les pages pages)

  • Demarrage (uniquement pour W8 - W10) ( pour W7 voir plus bas)



Puis

Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services


/!\ Cochez la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

Utilisez l' ascenseur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.

Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.


****

Revor57
 Posté le 17/02/2021 à 14:57 
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Nouvel astucien

La bête a récupéré davantage de réactivité et les indicateurs sont meilleurs :

Processus

Performances

Services

Démarrage

Tout cela me paraît mieux ! Conseillez-vous une utilisation régulière de CCleaner pour la correction des erreurs du registre et le nettoyage des données d'application ou est-ce superflus après ces manipulations ?

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El Magnifico
 Posté le 17/02/2021 à 15:17 
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Groupe Sécurité

C' est beaucoup mieux, seul le processeur reste un peu surchargé.

Mais je ne vois pas ce que l' on pourrait faire de mieux.

Pas de nettoyage de Registre avec CCleaner ou autres.......seulement un nettoyage des fichiers.

****

Ma mission se termine


C ' est la dernière ligne droite



Videz la Corbeille image


.......................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version uniquement Portable ( Zip ) image

image

image Nettoyage personnalisée / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" ( premieret second onglet) surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau => KpRm
· Désactivez temporairement l’ antivirus si vous l' aviez réactivé.
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :


      o Supprimer les outils

      o Créer un point de restauration

      o Supprimer dans 7 jours



image

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.



Puis image

• Vous pouvez activer le service des mises à jour avec WUB

Cochez la case: Activer Service puis cliquez sur : Appliquer Maintenant.

Redémarrez la machine pour la prise en compte de ce service.

Ouvrez de nouveau WUB, cliquez sur menu puis sur Paramétres Windows Update, enfin cliquez sur Rechercher des mises à jour, installez les.

• Réactivez l' Antivirus

……………………………….

Fin de désinfection

image

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre et optimisée, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.


Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.



En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html


Merci de votre coopération.Toute l'équipe du forum vous remercie et vous souhaite une agréable journée.



image

.

Revor57
 Posté le 17/02/2021 à 15:42 
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Nouvel astucien

Super ! Merci El Magnifico pour votre aide.

J'avoue que c'est le jour et la nuit. Mon PC est beaucoup plus agréable à utiliser. Les manipulations sont conséquentes, mais cela valait le coup.

Voici le dernier rapport de KpRm : https://www.cjoint.com/c/KBroOps4Vnl

Belle fin de journée à vous et encore merci.

El Magnifico
 Posté le 17/02/2021 à 15:44 
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Groupe Sécurité

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