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 Problème de licence
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pandom45
  Posté le 07/12/2019 @ 10:13 
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Petite astucienne

Bonjour,

Une amie m'a confié un PC Compac Windows 7 (qu'on lui a donné) afin que je le passe en Windows 10, jusque là, pas de problème.

Lorsque j'ai mis en route le PC, j'ai eu un message me disant que le Windows n'était pas activé, j'ai retourné le PC, l'étiquette de licence était bien là, j'ai donc rentré ce numéro qui était très visible.

Nouveau message, le numéro de licence ne correspond pas au Windows installé. Retour sur l'étiquette pour voir si la version du Windows est présente, le haut de l'étiquette est usé par le frottement sur le bureau, une table...

J'ai été faire un tour pour voir si je trouvais un dossier Recovery, effectivement, on le voit mais il est vide.

J'ai l'impression que ce PC a été trafiqué par quelqu'un qui n'y connaissait pas grand chose.

Ma question : Comment savoir quelle version de Windows 7 était installée sur le PC à l'origine ? afin que je puisse l'activer avec le numéro de licence de l'étiquette pour le passer à Windows 10

Par avance merci pour vos réponses

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pandom45
 Posté le 07/12/2019 à 11:08 
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Petite astucienne

Effectivement, je me suis trompé de Forum pour poster la 2ème fois

Voici la photo de l'étiquette , j'ai flouté le numéro de licence Product key, mais il est parfaitement visible.

J'ai oublié de vous dire qu'actuellement le PC est en Windows Pro (pas mis par moi)

Bonne journée

Scapo
 Posté le 07/12/2019 à 11:13 
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  Astucien

Slt,

à priori Windows 7 Home Premium
en Oem HP



Modifié par Scapo le 07/12/2019 11:18
pandom45
 Posté le 07/12/2019 à 13:27 
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Petite astucienne

Bonjour Scapo,

Si je crée un support d'installation à partir de :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10#34de222e-6944-44aa-8f45-8e96988880a4

et en choisissant "Windows 7 Home premium" est-ce que le numéro de licence permettra d'activer Windows ou faut-il un Windows spécial HP en OEM et dans ce cas ou dois-je le télécharger. Plus de recovery et pas de DVD.

Merci de ta réponse

Jean_Aymard
 Posté le 07/12/2019 à 14:05 
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  Astucien

Bonjour

Tu peux essayer le lien que j'ai utilisé et le mode d'emploi de Christian-S

Je l'ai utilisé sur 3 PC anciens et tout s'est parfaitement déroulé

https://forum.pcastuces.com/emigre_de_win_7_a_win_10-f3s31821.htm

Si tu as un Windows 7 famille tu migreras vers un Windows 10 famille

Si tu as un Windows Version pro ou intégrale, tu migreras vers un Windows 10 pro.

C'est automatique rien à faire de spécial.



Modifié par Jean_Aymard le 07/12/2019 14:08
pandom45
 Posté le 07/12/2019 à 20:46 
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Petite astucienne

Bonsoir Jean_Aymard,

Tu n'as pas du lire complètement mon 1er message, je sais passer un PC de Windows 7 à Windows 10, le problème c'est que le Windows qui est installé actuellement sur le PC (par quelqu'un d'autre que moi ne correspond pas à la clé de licence qui est sur l'étiquette sous le PC, ce qui implique qu'il n'est pas activé.

Il faut déjà activer un Windows 7 avant de le passer à Windows 10

Jean_Aymard
 Posté le 08/12/2019 à 08:55 
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  Astucien

Bonjour

En effet je n'avais pas bien compris.

Lorsque j'ai passé mon PC de W7 à W10 je n'ai pas entré de numéro de licence, j'ai répondu que je ne le connaissais pas (je crois à la question posée)

et le logiciel d'installation à fait le nécessaire tout seul. D'où on erreur peut être.

Sinon la Product key tu sais aussi bien que moi que c'est celle qui se trouve sur l'étiquette qui est collée sous le PC (jusqu'à W8 je crois)

beagles
 Posté le 08/12/2019 à 18:29 
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Petit astucien

Bonjour

Marque HP
Numéro du modèle de l'article VJ486EA#ABF
Système d'exploitation Windows 7 Home Premium
réf : https://www.amazon.fr/Presario-CQ71-310sf-Ordinateur-Portable-Pentium/dp/B002NPRU5S

pandom45
 Posté le 08/12/2019 à 21:59 
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Petite astucienne

Bonsoir beagles,

Super bon réflexe, essayer de voir si on trouve encore avec les références du PC.

Je vais donc installer la version qui correspond et je pense qu'ensuite l'activation se fera.

Merci

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