Bonjour,

Impossible d'installer mes mises a jour de flash player et de mon imprimante

Voici un rapport ZHPDIAG

http://cjoint.com/?EBur3BhOG1i

Pourriez vous me dire si je suis infecter si oui pourriez vous m'indiquez comment le desinfecter.

Merci

Bonjour,

Pourquoi poster un rapport ZHPDiag dans le forum sécu pour un problème de mise à jour de flash player et pour un problème d'imprimante ??Il faut quand même essayer d'être un minimum cohérent et tout problème ne se traite pas avec un rapport ZHPDiag sur un pc...

Il faut demander le transfert du sujet dans le forum adequat, qui correspond certainement à ta version de windows.

Fill

Bonsoir à vous deux . . . . . . et question à zate:

Pour ce qui est deLFlash Player impossible de l'installer c'est OK mais elle se
manifeste comment cette impossibilité ? ? ? ? ?

Un message d'erreur ? ? un plantage Windows ? ? un blue screen of death ? ?
refus de télécharger ? ? un écran noir ? ? et j'en oublie d'autres possibilités ! !

Le principe général c'est: vous exposez clairement votre problème et on pourra
peut-être essayer de le résoudre.

Desolee je n'ai pas l habitude des forum je n'ai pas vu que j'etais sur securité et je ne sais pas comment faire pour changer de post.

voici une capture d'ecran, j'ai eu des virus dernierment c'est pourquoi j'ai cru que c'etait un virus qui me fait planter mon ordi.

Merci de m'aider

Bonjour zate

Pour changer de forum, clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Internet et Réseaux puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Il en reste effectivement.

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/zate.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-haut en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur Cjoint ou héberger sur le forum.

Ensuite pour le problème de mise à jour faire ceci: http://windows.microsoft.com/fr-CA/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

Merci au moderateur d'avoir changer le sujet de place.

Et merci a G225 de m'aider

Voici le rapport apres nettoyage:

http://cjoint.com/?EBvrXx2IIXE

Voici le rapport d'une nouvelle analyse:

http://cjoint.com/?EBvrZP5pHPB

Par contre pour le lien des mises a jour il n y a pas de windows 8.1

donc ou est ce que je le trouve en windows 8.1

Merci

Essayer d'installer les #KB manuellement à partir du site de Microsoft. Mettre ici quel # de mises à jours qui refuse si toujours impossible de les installer.

J'ai deja essayer d installer en manuel mais ca ne marche pas j'ai fait un diagnostique

voici une capture :

il dise que c'est corriger mais quand je réessaye d'installer ça ne marche quand meme pas

• Télécharger Windows Repair (All In One)
• Lancer le programme, à l'onglet Step 3 cliquer sur Do it, et laisser se dérouler la vérification des fichiers système.
• Ensuite dans l'onglet Start Repairs, cliquer sur Start et cocher les cases suivantes :
  
  Reset Registry Permissions
  Reset File Permissions
  Repair WMI
  Repair Windows Firewall
  Repair Internet Explorer
  Repair Hosts File
  Remove Policies Set By Infections
  Repair Winsock & DNS Cache
  Repair Proxy Settings
  Repair Windows Updates
  Set Windows Services To Default Startup
  Repair MSI (Windows Installer)
• Cocher la case Restart/Shutdown System when finished et Restart System
• Cliquer sur Start et laisse l'outil travailler.

J ai fait tout ce que tu as marque mais malheureusement rien n a changer toujours les memes messages

Quels sont les # de KB ?

essaie ce fixit "exécuter maintenant" pour ton os w8

http://support.microsoft.com/kb/971058

cp290547 a écrit :

essaie ce fixit "exécuter maintenant" pour ton os w8

http://support.microsoft.com/kb/971058

Exact!

j'ai essayer de reinitialiser en manuel

mais j ai des messages d'erreur pour :

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe shdocvw.dll

regsvr32.exe browseui.dll

et pour les fichiers

msxml.dll

gpkcsp.dll

sccbase.dll

slbcsp.dll

initpki.dll

wuaueng1.dll

wucltui.dll

wuweb.dll

muweb.dll

j ai ce message:

et quand j'essaye d installer le programme j ai ce message

essaies de Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update sur le lien donné=>pour celà emploi google translate traduction si tu ne maitrise pas trop l'anglais

sinon as tu toujours une erreur après avoir fait un: sfc /scannow en invite de cde administrateur ?

essaies ces cdes dism tj en invite de cde élevée

Cherche l'image original du système & prépare la recherche d'erreur dans le système avec référence image(magasin) & remplace tous les fichiers de version incorrecte.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Scan en profondeur tout l'image système.
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Répare si nécessaire & ferme l'outil & restaure l'image système.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Si nécessaire (erreurs ou autres).

et refait un sfc /scannow

Alors j'ai fait sfc mais j ai une erreur

Et j ai fait dism et j ai aussi des erreurs

je ne comprend pas cette phrase cp290547 :essaies de Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update sur le lien donné=>pour celà emploi google translate traduction si tu ne maitrise pas trop l'anglais

plus de detail et de marche a suivre s il vous plait

Faire ceci qui est en français: http://support.microsoft.com/kb/971058

as-tu fait les autres d'abord cdes dism?: ..checkhealth..puis le ..scanhealth.. tj faire en dernier un sfc /scannow

ensuite essaies de réparer le magasin des composants en invite de cde élévée ou en console Power Shell admin ...si sur c:

essaies de Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update sur le lien donné=>pour celà emploi google translate traduction si tu ne maitrise pas trop l'anglais.....

dans la page du lien tu suis les différents chapitres suit cette procédure en Anglais mais utilise un traducteur en ligne...

Manually reset Windows Update components

télécharge la bonne version du lien de "latest Windows Update Agent"

c'est vrai très Hard..à faire en dernier

sinon tu pourrais utiliser sur le site forum sysnative le programme pour éradiquer la corruption ici lit bien la procédure.. traduit ..

http://www.sysnative.com/forums/windows-update/7702-guide-cnbj2530-dpb-and-prncacla-inf-corruptions-windows-8-8-1-a.html

en gros refaire un sfc..., puis telecharger et enregistrer sur le bureau SFCfix.exe...fermer tout auparavant et l'exécuter ..en suivant les instructions, un fichier txt indiquera si encore corruption ou pas? si oui faire un post spécifique ..

ou refaire une réinstallation de l'os..

J ai fait ce que tu as dis mais j ai des erreurs avec certaines commandes comme je le dis plus haut (le 23-02-2015)

j ai même essayer en mode sans échec mais ça ne marche pas non plus

je commence a désespéré

comment je refais une réinstallation sachant que je n ai pas de cd Windows 8 et ou se trouve la clé

merci de m avoir fait toutes ses propositions

Pour la clé elle est au bios donc pas de problème pour cela tant que vous ne prenez pas un CD extérieur.

Tous les explications pour une réparation son ici: http://windows.microsoft.com/fr-ca/windows-8/restore-refresh-reset-pc

si tu as exécuté le SFCFix comme indiqué tu as du avoir un rapport en.txt de ce type suivant le "built" de ton image--> ci-joint ex de code

AutoAnalysis::
  FIXED: Performed DISM repair on file Amd64\CNBJ2530.DPB of version 6.3.9600.16384.

quel est-il? et quelles erreurs contient-il?

de plus ton fichier journal CBS devrait présenter des pbs?

sinon tu pourrais te créer un support d'installation W8.1 ( DVD, clé) pour réimplanter ton système si conditions requiseshttp://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/create-reset-refresh-media