Bonjour à tous. Je vous soumet mon problème :

J'ai une carte graphique Intel et je mets à jour mon pilote mais à chaque fois il disparaît.

Je demande votre aide car j'ai fait tout ce qu'il fallait.

Merci à vous et cordialement

Ludordi

Bonjour

pour que je puisse t'aider ; il faut que vous donnez plus d'informations et explications sur votre problème mais malgré ca je vais vous donner quelques solutions efficace et rapide

voici les :

mettez à jour votre pilote sans oublier de consulter le support intel

voir si votre garantie n'est pas expiré pour demander un changement ou solution disponible pour vous dans le magasin que vous avez acheter la carte graphique

envoyez nous une capture d'écran pour qu'on puisse comprendre mieux votre problème

cordialement

Bonne journée

bonjour

donne des infos sur ce pc au minimum ref de la carte mère si pc de marque model exact

c'est un chipset graphique intégré !! fais la mise a jour a partir du site du fabriquant de ta machine ou carte mère

regarde si la date et l'heure sont a jour

a+

Bonjour

C'est bien un Pavilion 6018fr ?

Si oui, pas étonnant qu'ils disparaissent. Tu as une carte graphique NVIDIA et non Intel.

https://support.hp.com/fr-fr/document/c01688824

Voilà la capture d'écran qui montre le problème du pilote de la carte graphique.

re

dis nous ce que c'est comme machine qu'on aille pas a tâtons !!!

c'est celui de ta config ou pas ???

a+

Bonsoir

t'as fais ce que on vous a proposer ; cliquez sur ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes dans la fenetre et réessayez plusieurs fois puis redémarrer votre ordinateur et verrez si le problème persiste ou pas

J'ai windows 10 64 bits et la marque c'est Asus.

Je ne sais pas avec vos solutions comment je dois m'y prendre. Merci à vous

Bonjour

je lis votre réponse mais je comprend toujours pas : Je ne sais pas avec vos solutions

Que veux tu dire par ca expliquez SVP et voir ma réponse

Bonne journée

Je vous soumet cet capture d'écran pour que vous puissiez comprendre.

bonjour

J'ai windows 10 64 bits et la marque c'est Asus.

des pc Asus y en a des centaines comment veux qu'on devine ??

je t'ai dis fais la mise a jour du pilote a partir du site du fabricant donc Asus pour toi

dans gestionnaire de périphérique ça donne quoi ?

a+

A boubou38 j'ai déjà fait les mises à jours avec intel mais rien ne change le pilote ne veux pas rester.

re

les mises à jours avec intel

pas chez intel sur le site Asus

dans gestionnaire de périphérique ça donne quoi ?

des pc Asus y en a des centaines comment veux qu'on devine ??

répond aux questions sinon terminé pour moi

a+

Je lis les questions et j'essaie de suivre les conseils mais je ne passe pas ma vie sur internet, alors je vous présente mes excuses pour votre aide.

J'ai beau essayer les pilotes chez asus il me dit que mon ordinateur de bureau asus n'est pas supporté que ce soit nvidia ou amd.

Ludordi a écrit :

J'ai beau essayer les pilotes chez asus il me dit que mon ordinateur de bureau asus n'est pas supporté que ce soit nvidia ou amd.

Bonjour tout le monde je n'ai toujours pas trouvé de solution à mon problème

Bonjour ludordi

bien ; vous avez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes ; à la fin de diagnostic cliqueras tu afficher les informations détaillés

envoyez nous une autre capture d'écran

Voila pour Rovy ma capture d'écrans de l'utilitaire des résolution des problèmes

Merci à vous

Bonjour. Vous pouvez essayer d’exécuter « Drivermax » qui peut installer des mises à jour de pilotes s’il en trouve :

http://www.drivermax.com/

a Xerta cala fonctionne mais j'ai peur qu'il disparaisse le pilote comme c'est souvent le cas. Merci beaucoup pour ton aide.

Bonjour,

peur

fais tous les essais couvert par un moyen de retour quelconque, cliché, point ou image. https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5

Bonjour

consultez le support intel : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support.html

de plus cliquez sur afficher les informations détaillés voir ce lien : http://www.cjoint.com/c/GFwkqZ7jQJJ vous verrez la capture

consultez le centre de maintenance puis rechercher des solutions

Bonne journée

@Rovy j'ai déjà obtenue les info détaillés et cela ne me donne aucune solution.

Ludordi a écrit :

a Xerta cala fonctionne mais j'ai peur qu'il disparaisse le pilote comme c'est souvent le cas. Merci beaucoup pour ton aide.

DriverMax créé un point de restauration système avant d’installer un pilote, mais il vaudrait mieux faire une image du système (c’est plus précis que le point de restauration système) avant de faire des essais avec des logiciels si vous avez des craintes que ces essais foutent le B…. Même si vous ne le faites pas cette fois pensez-y pour l’avenir, par exemple ce Winpe lite «d’enfemedehors» (ISO à télécharger et à graver sur un CD ou une clé USB, lien ci-dessous) fait parfaitement l’affaire, avec par exemple Macrium Reflect qui y figure, pour créer une image système sur un disque dur externe ou s’il s’agit du même disque dur sur une partition différente de la partition « C » où est installé Windows (ce sont les partitions de l’installation de Windows qu’il faut sauvegarder: la partition «C» et une ou des mini-partitions).

http://www.mediafire.com/file/gv69v73rwdeo6nr/Win10PESE_light_x64.ISO

Bonjour à tous

consultez le support de intel pour obtenir l'aide