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 problème de pilote graphique
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michel_91800
  Posté le 24/12/2019 @ 09:20 
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Petit astucien

Bonjour,

Ma femme possède un pc portable de marque Asus X64JQ assez ancien et qui fonctionne sous windows 10 64 bits.

A chaque fois que je veux baisser le réglage du curseur de lumière de l’écran "écran noir" et dans l'obligation de redémarrer sur un support externe pour restaurer à une état antérieur.

La carte graphique est une ati/amd série 5000 et le pilote est celui par défaut de microsoft fourni par update 15.201.1151.1008 du 04/11/2015.

Quel pilote installer pour régler le problème?

merci et très bonnes fêtes à toutes et tous.

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razielima
 Posté le 24/12/2019 à 09:38 
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Petit astucien

Bonjour,va voir à cette adresse sur le site Asus,les pilotes pour W7 devraient fonctionner pour W10:

https://www.asus.com/fr/supportonly/X64Jq/HelpDesk_Download/

baupierre
 Posté le 24/12/2019 à 09:42 
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  Astucien

Bonjour, mieux encore aller directement sur le site AMD là

https://www.amd.com/fr/support

et télécharger le bon pilote

capitainekirk
 Posté le 24/12/2019 à 11:02 
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  Maître astucien

razielima a écrit :

Bonjour,va voir à cette adresse sur le site Asus,les pilotes pour W7 devraient fonctionner pour W10:

https://www.asus.com/fr/supportonly/X64Jq/HelpDesk_Download/

Lancer de telle ineptie, sans avoir testé, autant ne rien dire ...

michel_91800
 Posté le 24/12/2019 à 13:04 
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Petit astucien

Voila la dénomination de la carte graphique du portable "Radeon Mobility HD5730" le pilote est bien présent chez amd/ati mais antérieur au pilote microsoft.

amd/ati 15.200.1062.1004

microsoft 15.201.1151.1008

baupierre
 Posté le 24/12/2019 à 14:28 
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  Astucien

pour ma part

j'aboutis à cette page là

https://www.amd.com/fr/support/graphics/amd-radeon-hd/ati-mobility-radeon-hd-5000-series/ati-mobility-radeon-hd-5730

c'est bien là que ça a été téléchargé?

J'ai plus confiance dans le constructeur que dans microsoft.

Ceci étant il serait bon de s'assurer qu'il n'y a pas d'autres pilotes à mettre à jour en allant surtous les drivers

papyalain01
 Posté le 24/12/2019 à 16:15 
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Astucien

Bonjour que le pilote soit antérieur à celui de Microsoft n'est pas grave au moins il n'est pas générique , il faut installer le pilote du constructeur et bloquer les mises à jour de pilotes par microsoft, méthode n° 3 ici : https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html

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