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 probleme de recuperation de mails chez freeSujet résolu
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gillesb2002
  Posté le 20/01/2019 @ 22:42 
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Petit astucien

Bonsoir , depuis le 16 Janv , je ne reçois plus de mail sur mon adresse mail free alors que je n'ai fait aucun changement.

Aussi bien sur l'ordi par Thunderbird que par le site de free par zimbra et que sur le portable .

C'est une adresse que j'ai depuis très très longtemps à l'époque ou j'avais une freebox que je n'ai plus aujourd'hui.

j'ai créé il y a un peu de temps une 2eme adresse free car je ne pouvais pas envoyer de mails avec mon adresse free depuis mon portable (sfr) voir le lien ci-dessous

https://forum.pcastuces.com/compte_mail_free_sur_telephone_operateur_sfr-f21s10470.htm

Par contre j'arrive à envoyer des mails avec cette adresse .J'ai fait un essai en envoyant un mail sur ma 2eme adresse free et sur une de sfr , et je les ai reçu.

Par contre quand j'en envoie un à mon adresse free , j'ai un mail delivery system

Pensez vous que ce soit un problème chez free , ou est ce que cela vient de chez moi ?

Merci d'avance pour votre aide.

Gilles

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perry86
 Posté le 21/01/2019 à 13:15 
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Petit astucien

Bonjour

Votre boite mail est peut-être pleine.

Avez vous vidé la corbeille?

Regardez aussi le dossier spam.

warbird
 Posté le 21/01/2019 à 17:26 
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Petit astucien

Bonsoir,

la réponse est dans la question (C'est une adresse que j'ai depuis très très longtemps à l'époque ou j'avais une freebox que je n'ai plus aujourd'hui.)

J'ai connu le même problème j'avais également 1 freebox que j'ai rendu et 1 beau jour mon compte mail à disparu.

Comme tu n'est plus client free il on supprimer ton compte !

astil
 Posté le 21/01/2019 à 18:17 
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Petit astucien

Bonsoir,

voir sur ce site en complément de la réponse de "warbird "

https://www.arobase.org/fai/conserver-adresse-mail-apres-resiliation.htm

@ +

Astil

y.bli
 Posté le 21/01/2019 à 18:34 
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  Maître astucien
Message original par gillesb2002

Bonsoir , depuis le 16 Janv , je ne reçois plus de mail sur mon adresse mail free alors que je n'ai fait aucun changement.

Aussi bien sur l'ordi par Thunderbird que par le site de free par zimbra et que sur le portable .

C'est une adresse que j'ai depuis très très longtemps à l'époque ou j'avais une freebox que je n'ai plus aujourd'hui.

j'ai créé il y a un peu de temps une 2eme adresse free car je ne pouvais pas envoyer de mails avec mon adresse free depuis mon portable (sfr) voir le lien ci-dessous

https://forum.pcastuces.com/compte_mail_free_sur_telephone_operateur_sfr-f21s10470.htm

Par contre j'arrive à envoyer des mails avec cette adresse .J'ai fait un essai en envoyant un mail sur ma 2eme adresse free et sur une de sfr , et je les ai reçu.

Par contre quand j'en envoie un à mon adresse free , j'ai un mail delivery system

Pensez vous que ce soit un problème chez free , ou est ce que cela vient de chez moi ?

Bonjour,

Je ne saisis pas très bien le problème...

Normalement, à ma connaissance, Free conserve les adresses tant qu'elles sont utilisées.

Tu parles "d'envoyer un mail avec ton adresse Free depuis un portable SFR"

Mais ce n'est pas l'adresse Free qui envoie le mail, et à la limite Free n'en a rien à faire, c'est ton portable qui fait l'envoi avec sa connexion SFR, et quelle que soit l'adresse qui figure en tant qu'expéditeur.
Donc, regarde comment est configuré le SMTP (c'est le protocole d'envoi des mails) sur ton téléphone.

@+

gillesb2002
 Posté le 21/01/2019 à 22:56 
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Petit astucien

Bonsoir , je suis allé dans les paramètres de mon mails chez free mais je n'ai pas souvenir d'avoir changé quelque chose

Je suis allé aussi dans zimbra et vider la poubelle

je ne crois pas avoir fait autre chose.

Depuis ce matin j'arrive à récupérer mes mails , par contre aucun mails entre le 16 Janv et ce matin.Je pense qu'ils sont perdus.

Je ne sais pas ce qu'il c'est passé et pourquoi je n'ai aucune trace de mails entre le 16 et aujourd'hui.

y.bli :

je me suis peut être mal exprimé.

avec l'adresses free qui avait des problèmes , j'arrivais à envoyer des mails à mes autres adresses (2eme adresse free et sfr), et je les recevais.

Par contre quand j'envoyais un mails avec les deux adresses qui fonctionnent ( 2 eme adresse free et sfr ) sur mon mail free qui ne marchait pas , je recevais sur les deux adresses (2eme adresse free qui marche , et sfr ) un mail delivery system

y.bli
 Posté le 22/01/2019 à 11:50 
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  Maître astucien
gillesb2002 a écrit : avec l'adresses free qui avait des problèmes , j'arrivais à envoyer des mails

Ce n'est pas l'adresse Free qui envoie les mails, c'est l'appareil que tu utilises : PC, tablette, smartphone...

C'est du côté du paramétrage de l'appareil qu'il faut chercher la solution, donc est-ce que les problèmes sont les mêmes si tu envoies tes mails à partir du PC ou du smartphone ?

gillesb2002
 Posté le 22/01/2019 à 14:18 
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Petit astucien

Oui les problemes etaient les meme depuis un ordi

y.bli
 Posté le 22/01/2019 à 17:59 
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  Maître astucien
gillesb2002 a écrit :

Oui les problemes etaient les meme depuis un ordi

à partir de l'ordi, tu passes par le webmail ou par un logiciel courrier ?

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gillesb2002
 Posté le 24/01/2019 à 13:48 
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Petit astucien

Je passe par thunderbid sur l ordi et par email depuis android.

Mais les problemes etaient les memes par l ordi ou le smartphone

y.bli
 Posté le 24/01/2019 à 18:32 
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  Maître astucien
gillesb2002 a écrit :

Je passe par thunderbid sur l ordi et par email depuis android.

Mais les problemes etaient les memes par l ordi ou le smartphone

et quand tu passes par le webmail avec l'ordi ?

gillesb2002
 Posté le 25/01/2019 à 20:26 
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Petit astucien

Pareil , mais depuis tout est revenu à la normale , mais je sais pas comment ni pourquoi

y.bli
 Posté le 25/01/2019 à 21:41 
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  Maître astucien
gillesb2002 a écrit :

Pareil , mais depuis tout est revenu à la normale , mais je sais pas comment ni pourquoi

tant mieux, tu peux passer en RESOLU

@+

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