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 problème de réinstallation d'une imprimanteSujet résolu
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de7a7
  Posté le 11/12/2012 @ 19:44 
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Petit astucien

Bonsoir,

J'ai désintallé mon imprimante HP Photosmart C4680 parce qu'elle ne fonctionnait plus. J'ai fait plusieurs réinstallations avec chaque fois les désintallations, j'ai un pilote qui ne s'installe pas. Auriez vous une solution? Je vous remercie par avance pour votre réponse .

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claude2002
 Posté le 11/12/2012 à 20:15 
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Astucien

Bonjour.

Tu fais la réintallation depuis le CD ?

As-tu essayé de télécharger les derniers pilotes sur le site de HP ?

Ixandre0
 Posté le 11/12/2012 à 22:57 
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  Astucien

Bonsoir

Il est conseillé de désactiver l'anti-virus(malware) lors de l'installation d'imprimantes. ( réactiver sitôt installée).

DLUC
 Posté le 11/12/2012 à 23:49 
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  Astucien

Message original par de7a7

Bonsoir,

J'ai désintallé mon imprimante HP Photosmart C4680 parce qu'elle ne fonctionnait plus. J'ai fait plusieurs réinstallations avec chaque fois les désintallations, j'ai un pilote qui ne s'installe pas. Auriez vous une solution? Je vous remercie par avance pour votre réponse .


bonjour,

Il serait bon de dire quel pilote ne veux pas s'installer.

A+

de7a7
 Posté le 12/12/2012 à 17:50 
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Petit astucien

Bonsoir,

Le pilote que je ne peux pas installer est: HPPhotosmart C4600 series.

de7a7
 Posté le 12/12/2012 à 19:13 
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Petit astucien

Bonsoir,

Pour répondre aux précédent messages j'ai fait l'installation du pilote avec le site de HP, par contre je n'ai pas désactivé l'anti-virus. Je vais faire un essai.

11gsxr35
 Posté le 12/12/2012 à 20:25 
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  Astucien

{#}à tous

ce n'est pas forcément un problème de pilote

ton imprimante ne fonctionnait plus:c'est à dire?

message d'erreur?

j'ai eu le problème sur un pc récemment avec la même imprimante et le problème venait de windows.

"démarrer""executer""servvices.msc" puis tu recherches"spooler d'impression" et tu regardes si il est "démarrer" et "automatique"



Modifié par 11gsxr35 le 12/12/2012 20:25
de7a7
 Posté le 12/12/2012 à 20:29 
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Petit astucien

Bonsoir, j'ai désactivé l'anti-virus pour télécharger le pilote sur le site d'HP et mon imprimante fonctionne. Je vous remercie à tous pour votre aide.

Ixandre0
 Posté le 12/12/2012 à 20:33 
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  Astucien

de7a7 a écrit :

Bonsoir,

Pour répondre aux précédent messages j'ai fait l'installation du pilote avec le site de HP, par contre je n'ai pas désactivé l'anti-virus. Je vais faire un essai.

Bonsoir à tous

Cela arrive que les pilotes chargés sur le site ne fonctionnent pas , j'en ai fait l'expérience la semaine dernière pour mon
serveur d'impression.

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