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 Problème de restauration paramètre d'usine sur pc portable HP OMEN 15-ce099
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o-sensei51
  Posté le 18/02/2019 @ 22:12 
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Petit astucien

Bonjour.

Je désire d'ici peu changer de pc portable, et revendre mon pc portable HP.

J'ai donc tenté, et ce à plusieurs reprises, de faire une restauration d'usine, avec la clé recovery envoyée par HP.

J'ai, depuis l'achat de ce pc portable en 2017, effacé toutes les partitions d'origine (même la partition recovery).

Et j'avais installé Windows 10 Pro (car j'ai une licence), sans tous ces logiciels préinstallés, et qui ne servent pas à grand chose (McAfee version démo, Office...), qui alourdissent le système d'exploitation, et qui augmentent son poids en Go de manière superflux.

Bref, après plusieurs tentatives infructueuses de restauration avec la clé, j'ai à chaque fois le message suivant : Restauration incomplète. La restauration a échoué.

Et même si je réessaye, cela ne change rien.

J'ai regardé vite fait sur Internet, pour voir s'il y avait une solution à ce problème.

J'ai donc désactivé le démarrage sécurisé dans le Bios, puis retenté une restauration. Mais cela n'a pas fonctionné.

J'ai également remis par défaut les réglages du Bios, puis redémarré, et retenté une restauration, sans succès non plus.

J'ai pu tester le SSD et le HDD inclus dans le pc : pas de problème détecté.

Alors quelle serait la solution ?

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capitainekirk
 Posté le 19/02/2019 à 09:04 
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  Maître astucien

salut,

si tu n as plus de partition recovery, ça va pas etre facile à remettre en etat d usine ....

tu reinstalles le systeme d origine, mais tu vas etre baisé pour l activation, comme tu as lié ce pc avec un clé windows10 pro

meme si c était un windows10 famille à l origine, je ne pense pas que l activation se fera

o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 09:09 
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Petit astucien

Salut

Mais même si l'activation ne se fait pas. Est-ce que cela pourrait être la raison que la restauration échoue ?

En faite j'ai activé Windows 10 Pro via une clé Mise à jour de Windows 8 Pro acheté à l'époque da la sortie de Windows 8.

capitainekirk
 Posté le 19/02/2019 à 09:23 
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  Maître astucien

relis

o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 09:32 
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Petit astucien

Bah j'ai relu.

Oui ça va être difficile à activer.

Mais je cherche surtout à savoir pourquoi cet échec lors de la restauration.

Ne serait ce pas lié à ce défaut d activation.

Au pire si ça ne s active pas, je téléphone à crosoft.

capitainekirk
 Posté le 19/02/2019 à 09:34 
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  Maître astucien

je t ai dit "si tu n as pas la partition recovery, tu ne pourras pas mettre en restauration usine"

ou bien dis moi ce qu il y a sur la clé usb hp et son poids

l activation c est autre chose, tu peux très bien installer sans activer

refais une clé windows10 pour installer avec :

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209



Modifié par capitainekirk le 19/02/2019 09:35
o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 09:35 
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Petit astucien

En plus. Une fois j avais réussi à tout restaurer même après avoir viré la partition recovery.

Donc ce n est pas la le soucis.

Le problème se situe autre part. Mais où ? Les partions créée sont en gpt. Je ne pense pas que cette restauration remette des partitions en mbr.

o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 09:42 
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Petit astucien

Tiens j'ai mis le contenu de la clé :

La clé est utilisée à 12,02 Go. De quoi contenir largement une image système complète.



Modifié par o-sensei51 le 19/02/2019 09:44
o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 09:47 
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Petit astucien
capitainekirk a écrit :

je t ai dit "si tu n as pas la partition recovery, tu ne pourras pas mettre en restauration usine"

ou bien dis moi ce qu il y a sur la clé usb hp et son poids

l activation c est autre chose, tu peux très bien installer sans activer

refais une clé windows10 pour installer avec :

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Si je revends le pc, je souhaite que la personne qui rachètera ce pc retrouve celui ci en l'état.

Certaines personnes sont très chiantes… et veulent avoir le truc d'origine… Puis je ne souhaite avoir à refiler ma clé de Windows 10 version boite.

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capitainekirk
 Posté le 19/02/2019 à 09:52 
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  Maître astucien

donc c est bien ce que je te dis

tu ne pourras pas mettre l activation d origine etant donné que tu as migré

dis moi ce qu il y a sur ta clé hp

quelle systeme était à l origine

o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 09:53 
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Petit astucien
capitainekirk a écrit :

donc c est bien ce que je te dis

tu ne pourras pas mettre l activation d origine etant donné que tu as migré

dis moi ce qu il y a sur ta clé hp

quelle systeme était à l origine

J'ai fait une capture d'écran au dessus.

Le système d'origine : Windows 10 fam. 64 bits.

capitainekirk
 Posté le 19/02/2019 à 10:21 
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  Maître astucien

tu n as pas le choix que de reinstaller windows en bootant sur une usb

faite avec

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

qui d ailleurs est la meilleure solution

mais de toutes façons tu ne recupereras pas ta licence windows10 vu qu elle est attaché au pc

o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 10:49 
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Petit astucien
capitainekirk a écrit :

tu n as pas le choix que de reinstaller windows en bootant sur une usb

faite avec

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

qui d ailleurs est la meilleure solution

mais de toutes façons tu ne recupereras pas ta licence windows10 vu qu elle est attaché au pc

Non.

Comment te reexpliquer avec les mots justes.

Quand je réinstalle Windows 10 avec Media Tool, cela me réinstalle Windows 10 familial activé.

Et pour avoir Windows 10 Pro, il faut que j'utilise ma clé de mise à niveau de Windows 8 Pro, pour passer de Windows 10 fam à Windows 10 Pro.

Donc d'origine, c'est Windows 10 fam d'activé.

o-sensei51
 Posté le 19/02/2019 à 10:50 
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Petit astucien
capitainekirk
 Posté le 19/02/2019 à 12:19 
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  Maître astucien

salut,

bah impeccable alors si tu reinstalles famille et qu il est activé ....

oublie la clé usb hp, tu nas pas le choix

fraroll
 Posté le 20/02/2019 à 18:20 
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Nouvel astucien

Il existe une solution un logiciel recrée une partition, si elle n'existait pas, cachée, et chargeras automatiquement une version recovery. si cette partition existe déjà sur un autre disque ce logiciel gratuit la mettre à jour. il s'agit de : AOMEI OneKeyFree

bonne chance

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